Gi utmerket kundeservice
Svar på flere billetter med en alt-i-ett kundepleieløsning.
Koble deg til kundene dine på alle kanaler
Oppdag vårt multi-kanal-verktøysett med 130+ billettfunksjoner og 200+ integrasjoner med verktøyene du elsker.
AI-funksjoner
AI-forbedret support
AI Chatbot: letter arbeidsmengden til teamet ditt, og veileder kundene øyeblikkelig gjennom produktdetaljer, prising og ordreoppgjøringer.
AI Answer Improver: styrker alle menneskelige svar, og sikrer klar, polert og profesjonell kommunikasjon.
AI Answer Composer: leverer pålitelige, kunnskapsbaserte svar når nøyaktighet betyr mest.
Bruk hele LiveAgent AI-pakken for å fremskynde support, forbedre kvaliteten og holde hver kundesamtale på merket.
Utforsk hvorfor LiveAgent er det beste valget for virksomheten din
LiveAgent har blitt valgt som den raskeste implementeringsprogramvaren, den beste live chat-programvaren og en industriledende av kunder på fremtredende vurderingsportaler.
Call center
Få høyere løsningsrate med call center
Telefonsamtaler er en enkel måte å løse de fleste kundeproblemer på med en mer personlig tilnærming. Gi personalisert kundeservice og øk problemløsningen din med opptil 56%. Dra nytte av alle viktige funksjoner i LiveAgent call center-programvaren – ubegrensede samtaleopptakinger, IVR eller administrasjon av agenttilgjengelighet og oppnå utmerket kundeservice med hver samtale.
Billettbehandlingssystem
Bruk mindre med et billettbehandlingssystem
LiveAgent sitt billettbehandlingssystem er stjerna som gjør at alt fungerer jevnt. Ved å bytte til billettbehandling kan du spare opptil 95% av tiden, pengene og ressursene dine. Vårt billettbehandlingssystem kan samle all kommunikasjonen din fra hver eneste kanal du bruker og organisere den for deg på ett sted. Start med LiveAgent billettbehandling og gi kostnadsbesparende, effektiv og eksepsjonell kundeservice.
Sosiale medier
Få gjentakende kunder med sosiale medier
Integrasjoner av sosiale medier er en av de mest populære kundesupportkanalene som er tilgjengelige. Sosial mediestøtte har en høy tilfredshetsrate, og opptil 70% av kundene velger å vende tilbake til bedrifter med sosial mediestøtte. Voks et lojalt publikum og gi fantastisk kundeservice via Facebook, Twitter og Instagram. LiveAgent muliggjør også kommunikasjon via WhatsApp og Viber.
Kunnskapsbase
Spar tiden din med en kunnskapsbase
Selvbetjening er uvurderlig på alle help desk. Kunnskapsbaseartikler er en viktig del av kundeportalen som kundene kan besøke når som helst og finne råd på egen hånd. Faktisk kommer 90% av all kundetrafikk fra en kunnskapsbase. Kom i gang med LiveAgent og skriv kunnskapsbaseartikler, veiledninger og hvordan-til-artikler direkte fra dashbordet ditt.
Gjør hver samtale viktig
Svar kundene dine uansett hvor de er takket være omnichannel help desk og innebygd call center.
Hva gjør LiveAgent annerledes?
Våre omfattende og pålitelige funksjoner er bare toppen av isfjellet. Finn ut hva som gjør LiveAgent til et så flott valg for mange bedrifter verden over.
Help desk-programvare med raskeste oppsett
LiveAgent help desk-løsningen har den raskeste og enkleste implementeringen, bevist av flere priser. Kom foran konkurrentene dine og sett opp din multi-kanal help desk på et par minutter.
Den beste kundesupporten du kan få
Vi gjemmer oss ikke bak vanlige spørsmål fra dine forespørsler. Vi er her for deg 24/7. Du kan nå kundesupportteamet vårt uten unødvendige trinn, så vi kan gi deg en direkte kundesupportopplevelse.
Vil du ta en tur?
Ta en tur gjennom LiveAgent og utforsk hver funksjon, funksjonalitet og brukstilfelle for vår multi-kanal help desk-løsning.
Leter du etter å forbedre oppstarten din?
Hvis du leter etter det riktige help desk-systemet for oppstarten din, er du på riktig sted.
Se hva som er nytt i LiveAgent
Finn ut om de siste LiveAgent-oppdateringene og utforsk hvordan vi kontinuerlig forbedrer løsningen vår.
Priser
Fornøyde kunder er de beste kundene
Vi tilbyr concierge-migrasjonstjenester fra de fleste populære help desk-løsningene.
