Hvorfor velge vår tjeneste?

Oppsett av en AI-chatbot kan være kompleks og tidkrevende. Med vår oppsettjeneste kan du fokusere på å vokse virksomheten din mens vi håndterer de tekniske detaljene. Vårt team sikrer en pålitelig, effektiv og personalisert chatbot-opplevelse for kundene dine.

Kan jeg be om tjenesten på en LiveAgent-arveplan?

Våre arveplaner inkluderer ikke AI-funksjoner. For å få tilgang til disse tjenestene, må du oppgradere til en av våre nye planer.

Chatbot-oppsettjenesten tilbys for øyeblikket uten ekstra kostnad til LiveAgent-kunder som har abonnert på våre nye planer. Dette er en del av vårt engasjement for å forbedre kundeservice. Vær imidlertid oppmerksom på at indeksering av kunnskapskilder vil kreve kreditter på FlowHunt-kontoen din. For mer informasjon, se FlowHunt-kreditter.

Hvor lang tid tar det?

Dette er veldig individuelt og avhenger av kompleksiteten i forespørselen din og en rekke spesifikke krav. Vi kan tilby et grunnleggende malloppsett innen noen få dager, men et mer komplekst oppsett vil kreve mer tid.

Kan jeg be om tjenesten mens jeg er på prøveperiode?

Ja, det kan du! Vi tilbyr oppsettjenester for nye kunder, selv under prøveperioden. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis forespørselen din involverer mer kompleks tilpasset flytutvikling, må du kanskje oppgradere den tilkoblede FlowHunt-kontoen din først.

La oss sette opp AI-chatboten din

Forbedre brukerinteraksjoner med en AI-chatbot for øyeblikkelige, nøyaktige svar.

Ingen oppsettgebyr Legge til kunnskapskilder Chatbot-knappoppsett Nettstedsimplementering

Be om AI Chatbot-oppsett Planlegg en demo

Hva er inkludert i vår gratis chatbot-oppsettjeneste?

For å sette opp LiveAgent AI Chatbot, må du integrere LiveAgent med FlowHunt — vår AI-chatbot-leverandør. Vårt team vil håndtere oppsettet for å passe dine forretningsbehov.

Chatbot-flytsoppsett

Vårt team vil konfigurere chatbot-flyten i Flowhunt-kontoen din for å passe dine krav. Vi vil sette opp AI-agentinstruksjoner og instruksjoner for å gjenspeile merkevaren og forretingsmålene dine.

Oppsett av kunnskapskilder

For å garantere nøyaktige og oppdaterte svar, vil vi konfigurere kunnskapskilder i FlowHunt-kontoen din, som tidsplaner, spørsmål og svar, og dokumenter som chatboten din vil kunne få tilgang til og bruke.

Chatbot-oppsett i LiveAgent

Vi vil koble FlowHunt- og LiveAgent-kontiene dine, sette opp chatbot-widgeten, velge riktig flyt, og konfigurere den for både online- og offline-scenarier.

Registrer deg for AI Chatbot-oppsett

La oss få AI-chatboten din opp og kjørende – send inn forespørselen, og vi håndterer oppsettet!

Get started today

Hvordan fungerer chatbot-oppsettjenesten?

La oss håndtere det bak kulissene. Nedenfor er de enkle trinnene vi følger for å sette opp AI-chatboten din og få den til å kjøre jevnt.

Send inn forespørselen din via skjemaet

Vi vil gjennomgå forespørselen din for å sikre at vi har all nødvendig informasjon for å begynne oppsettsprosessen. (Finn all informasjonen vi krever for et oppsett nedenfor.)

FlowHunt & LiveAgent-oppsett

Vi vil opprette og konfigurere chatbot-flyten i FlowHunt-kontoen din basert på de oppgitte detaljene og koble de angitte kunnskapskilder. Vi vil sette opp chatbot-widgeten i LiveAgent-kontoen din.

Testfase

Før vi fullfører chatbot-oppsettet, vil vi be deg om å simulere en testinteraksjon. Dette sikrer at det samsvarer med dine forventninger før du distribuerer det på nettstedet ditt. Vi vil gjøre nødvendige justeringer basert på tilbakemeldingen din.

Fullføring

Vi vil varsle deg når oppsettet er fullført og gi deg den komplette chatbot-widgeten som skal plasseres på nettstedet ditt.

Hva vi trenger for oppsettet:

For å sikre et smidig chatbot-oppsett, vennligst oppgi følgende detaljer:

Tilgang til FlowHunt-kontoen din (før forespørselsskjema)

Før du fyller ut forespørselsskjemaet, vennligst opprett en adminbruker i FlowHunt-kontoen din med e-posten support-access@liveagent.com.
Merk: Sørg for at du har tilstrekkelige kreditter på FlowHunt-kontoen din for å indeksere kunnskapskilder som vi vil koble til chatboten. For mer informasjon, se FlowHunt-kreditter.

Chatbot-formål (innenfor oppsettforespørselsskjema)

Vennligst spesifiser chatbotens formål, hvor den skal distribueres, og dens hovedmål. Det ville være fint å inkludere eksempler på brukstilfeller, for eksempel:
- kundeservice – svar på vanlige spørsmål om produkter, frakt og returer;
- salgsassistanse – veilede brukere gjennom kjøp og gi anbefalinger;
- ordresporing – gi sanntids leveringsstatus;
- leadgenerering – samle kundeinformasjon og kvalifiser leads;
- tilbakemeldingsinnsamling – samle kundekritikk og anmeldelser;
- teknisk support – tilby feilsøkingstips og eskalere problemer.

Nettsted og kunnskapskilder (innenfor oppsettforespørselsskjema)

Hva er URL-en til nettstedet eller butikken der chatboten skal distribueres?
Gi oss beskjed om hvilken kunnskap du vil at chatboten skal bruke for å svare på kundeforespørsler:
Er det andre nettsteder eller dokumentasjon (selv filer som PDF,..) du vil at vi skal koble til som kunnskapskilder?
Merk: Vi kan for øyeblikket ikke bruke historiske billetter som kunnskapskilder. Vi anbefaler å opprette FAQ-artikler fra billetter i kunnskapsbasen din.

Andre forventninger fra chatboten (under oppfølging med vår support)

Vil du at chatboten skal integreres med systemet ditt for å få tilgang til leverings- eller ordrestatuser? Oppsettet vil kreve ytterligere inndata og assistanse fra teamet ditt for systemintegrasjon.
Vil du at chatboten skal svare annerledes på spesifikke forespørsler eller diskusjonstemaer?
Vil du at chatboten skal utløse varsler for situasjoner som å identifisere en leadmulighet eller en kundeklage?
Har du spesifikke krav til chatbot-widgeten i LiveAgent? Vil du at den skal inkludere et pre-chat-skjema for å samle e-postadresser eller andre detaljer for oppfølging? Uten dette vil interaksjoner være anonyme.

Vanlige spørsmål

: Oppsett av en AI-chatbot kan være kompleks og tidkrevende. Med vår oppsettjeneste kan du fokusere på å vokse virksomheten din mens vi håndterer de tekniske detaljene. Vårt team sikrer en pålitelig, effektiv og personalisert chatbot-opplevelse for kundene dine.
: Våre arveplaner inkluderer ikke AI-funksjoner. For å få tilgang til disse tjenestene, må du oppgradere til en av våre nye planer.
: Chatbot-oppsettjenesten tilbys for øyeblikket uten ekstra kostnad til LiveAgent-kunder som har abonnert på våre nye planer. Dette er en del av vårt engasjement for å forbedre kundeservice. Vær imidlertid oppmerksom på at indeksering av kunnskapskilder vil kreve kreditter på FlowHunt-kontoen din. For mer informasjon, se FlowHunt-kreditter.
: Dette er veldig individuelt og avhenger av kompleksiteten i forespørselen din og en rekke spesifikke krav. Vi kan tilby et grunnleggende malloppsett innen noen få dager, men et mer komplekst oppsett vil kreve mer tid.
: Ja, det kan du! Vi tilbyr oppsettjenester for nye kunder, selv under prøveperioden. Vær imidlertid oppmerksom på at hvis forespørselen din involverer mer kompleks tilpasset flytutvikling, må du kanskje oppgradere den tilkoblede FlowHunt-kontoen din først.