LiveAgent 5.24 introduserer nye funksjoner inkludert Salesforce-integrasjon, oppdaterte anropsknappdesign og forbedret merkesortering. Det tilbyr også feilrettinger og grensesnittforbedringer. Del tilbakemeldinger for fremtidige oppdateringer og registrer deg for en gratis konto.
LiveAgent 5.24 bringer nye rettinger, oppdateringer, kundesupportfunksjoner og en ny Salesforce-integrasjon for våre klienter. Ta en titt på noe av det nye.
Fra nå av er Salesforce-integrasjon tilgjengelig i ditt LiveAgent-billettSystem. Sjekk listen over plugins i konfigurasjonsavsnittet og begynn å bruke Salesforce. Du kan bruke det til å legge til eller administrere kunder og opprette eller oppdatere saker fra én løsning. Ta en titt på vår Salesforce-integrasjonsside for å få mer detaljert informasjon om plugin-kapasiteter og hvordan du aktiverer dem.
LiveAgent 5.24 brakte et friskt og moderne utseende til tilgjengelige anropsknappdesign. Det er ganske mange å velge mellom, så gå og velg den som passer nettstedet ditt. Du finner dem i konfigurasjonsalternativene for anropsknappen.
En billett vil flytte til øvre posisjon når du legger til en merke på en billett når du har lister sortert etter “endret”. Dette gir bedre billettbehandling og forbedrer merkekapasiteter for å holde billettSystemet ditt ryddig.
Anropssenteropptak kunne ikke slettes separat fra billetter, vi brakte en retting til dette og du kan nå slette opptak mens du beholder billetten. Det er også mange mindre forbedringer og nye funksjoner til brukergrensesnittet. Disse inkluderer:
Noen av dere har kanskje lagt merke til at kunnskapsbasen var treg når du opprettet artikler med lange tekster. Vi har fikset dette og forbedret hastigheten, så gå videre og opprett disse lange artiklene når du trenger det uten at vi bremser deg ned.
Hvis du har noen forslag, ideer til fremtidige oppdateringer, eller bare vil spørre oss noe, ta gjerne kontakt med oss og gi oss beskjed om hva du gjerne vil se i fremtidige LiveAgent-oppdateringer.
Del denne artikkelen
Møt Jana, den fremtredende leder for WordPress-innholdsredigering som leder operasjoner ved LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab og FlowHunt. Bevæpnet med en usvikelig dedikasjon til excellence, navigerer hun omhyggelig gjennom de intrikate landskapene av digitalt innhold, og sikrer pristine kvalitet og sømløs funksjonalitet på tvers av plattformer. Hun nyter kreative aktiviteter også utenfor arbeidet.
LiveAgent 5.24 introduserer Salesforce-integrasjon, nye anropsknappdesign, forbedret merkesortering, forbedringer for sletting av anropssenteropptak og ulike grensesnitt- og sikkerhetsforbedringer.
Du kan aktivere Salesforce-integrasjon ved å sjekke listen over plugins i konfigurasjonsavsnittet. Når den er aktivert, kan du legge til eller administrere kunder og opprette eller oppdatere saker fra én løsning.
Når du har lister sortert etter 'endret', vil en billett nå flytte til øvre posisjon når du legger til en merke på den. Dette gir bedre billettbehandling og forbedrer merkekapasiteter.
Ja, i LiveAgent 5.24 kan du nå slette opptak mens du beholder billetten. Dette var en feilretting implementert i denne versjonen.
LiveAgent 5.26 introduserer en søkefelt for plugins, popup-vinduer med agent-/kundedetaljer, flere vedlegg-faner og en større malredigerer. Feilrettinger inklud...
LiveAgent 5.34-oppdateringen inkluderer egendefinerte rolletillatelser-logger, tilpassbar rekkefølge på billettfaner, forbedrede statusmeldinger, automatisk utv...
Utforsk LiveAgents novemberoppdateringer: AWS-migrasjon, automatisk lukking av saker, chat-rettelser, samtaleoverføringer og 2FA-håndtering. Øk effektiviteten n...
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
