LiveAgent månedlige oppdateringer: Februar-utgave
Utforsk LiveAgents februaroppdateringer med omdesignede billettontrollknapper, migrering til Amazon-servere, strømlinjeformet billettsletting og forbedrede vars...
3 min lesing
Updates
Features
+1
Hallo der, vi ønsker å ønske deg velkommen til November-utgaven av våre oppdateringer! Vi er begeistret over å bringe deg de siste forbedringene på LiveAgent, designet for å berike opplevelsen din. Denne måneds oppdateringer fokuserer på å strømlinjeforme arbeidsflyten din og øke effektiviteten. Så la oss dykke rett inn i hva som er nytt og spennende!
Friske snarveier lagt til!
Gode nyheter for våre Windows-, Linux- og Mac-brukere – vi har lansert en haug med nye snarveier i LiveAgent! Nå er det enkelt å få tilgang til dem: bare dobbeltrykk på Control-knappen eller prøv Control + ⇧ Shift + ? på hvilket som helst operativsystem. Alternativt, for å få tilgang til den fullstendige listen over tastatursnarveier, besøk vår kunnskapsbase .
Og gjett hva? Dette er bare begynnelsen – vi lager enda flere snarveier for å gjøre LiveAgent-opplevelsen din jevnere og mer smidig!
Merkbare designendringer
Husker du når vi snakket om å friske opp designet og tilgjengeligheten til programvaren vår? Vel, endringene ruller inn! Fra billettontrollknappene til billetthodet og videre, har vi spredd oppdateringer overalt (kan du finne dem alle?).
Og dette er bare toppen av isfjellet – vi har mange flere spennende endringer i vente. En stor takk til kundene våre for deres uvurderlige tilbakemeldinger og forslag som holder oss i utvikling!
Omarbeidede billettontrollknapper
Takket være din fantastiske tilbakemelding, har vi gjort en endring på billettontrollknappene våre. De er nå helt åpne, ikke lenger skjult bak “Mer"-knappen – men bare hvis skjermen din er stor nok! Dette betyr at du kan hoppe rett inn i enhver billetthandling uten ekstra klikk. Kombiner dette med våre nye snarveier for en billettbehandlingsopplevelse som er raskere og mer praktisk enn noen gang.
Forbedret søkfunksjon
Vi hørte deg høyt og klart om søkfunksjonsproblemene, spesielt når det gjaldt bindestreker, lenker og lignende. Utviklerne våre har vært på oppdrag og distribuert mange forbedringer for å sikre at søkopplevelsen din er så jevn og nøyaktig som mulig.
Vær sikker på at dette ikke er mållinjen – vi er forpliktet til kontinuerlige forbedringer, med mer finjustering på vei for å perfeksjonere søkopplevelsen din enda mer.
Oppsummering: Spennende fremtidsutviklinger!
Når vi ser fremover, er det mye å glede seg over, spesielt vår AI-funksjon, som tar form pent. Vi holder detaljene under wraps for nå, men forventer en deilig overraskelse, muligens akkurat i tide til julesesongen!
Ved siden av dette er vi på slutten av vår SLA-omstrukturering, klar til å forbedre LiveAgent-opplevelsen din. Pluss en stor migrering til Amazon-datasentre er i gang, som lover forbedret servicekvalitet og stabilitet. Forberedelsesprosessen er i full gang, så hold øye med videre oppdateringer om det.
Og sist, men ikke minst, la oss ikke glemme vår oppfriskede Getting Started-guide som vil ankomme LiveAgent i de kommende oppdateringene for å gi en enda bedre onboarding- og læringsopplevelse for nye kunder. Hvem vet, kanskje vil selv eksisterende kunder lære noe nytt fra det?
Hold øye med flere oppdateringer mens vi fortsetter å innovere og forbedre. Takk igjen for at du er her med oss!
