Hva er en samlet innboks og hvorfor småbedrifter trenger én i 2026
Oppdag hva en samlet innboks er og hvorfor småbedrifter trenger én i 2026. Sammenlign delt Gmail med en skikkelig...
6 min lesing
Blog
Kundeservicenytt fokusert på helpdesk-programvare og kundetilfredshet. LiveAgent gir deg tips og triks for å bygge en lojal kundebase og holde teamet ditt produktivt.
Gmail POP3 er borte — de beste alternativene for småbedrifter (2026)
Google la ned Gmail POP3-henting i 2026. Hvis du hentet inn eksterne e-postadresser til Gmail, slutter oppsettet ditt å...
10 min lesing
De 15 beste Gmail-alternativene for 2026 (inkludert etter POP3-nedlegging)
Leter du etter et Gmail-alternativ etter at POP3 ble fjernet? Utforsk 15 alternativer — fra personlige e-postklienter...
39 min lesing
Chatbot-sikkerhet: hvilke risikoer som faktisk finnes og hvordan unngå dem
Chatboter er sikre når de er bygget riktig. Lær om de virkelige risikoene — datalekkasje, PII-lekkasjer, GDPR-brudd — og...
12 min lesing
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Sammenligning av samtalecenter-funksjoner (2026)
Sammenligning av samtalecenter-funksjoner for LiveAgent, Zendesk og Freshdesk: innebygd samtalesamtale, IVR,...
6 min lesing
Hvordan spore anropssentermetrikker i LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Steg-for-steg: hvordan du setter opp sporing av anropssentermetrikker i LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, agentresursutnyttelse...
6 min lesing
Slik setter du opp et samtalekall i LiveAgent: Trinn-for-trinn-veiledning
Fullstendig trinn-for-trinn gjennomgang: koble telefonnummeret ditt, konfigurer IVR, sett opp samtaleruting, aktiver...
6 min lesing
Kundesenterets benchmarks etter bransje: SaaS, E-commerce, Helsevesen, Finans
Bransjespesifikke kundesenterets benchmarks for SaaS, e-commerce, helsevesen og finansteam. AHT, FCR, CSAT-mål som...
6 min lesing
7 Call Center-problemer som metrikken din skjuler – og hvordan du fikser dem | LiveAgent
Høy AHT, lav FCR, økende avbrudd – call center-metrikken din forteller deg noe. Her er 7 vanlige problemer som avslører...
8 min lesing
Hvordan selge ekstra tjenester til kundesupport: rask oversikt
Lær hvordan du selger ekstra tjenester under kundesupportinteraksjoner — det rette øyeblikket, de riktige dataene, og...
6 min lesing
AI-kundeserviceagenter: Hvordan forbedrer de klienttjenesten?
AI-kundeserviceagenter øker effektiviteten med øyeblikkelige svar, sentimentanalyse, flerspråklig støtte og...
10 min lesing
AI-kundesupport-assistent: komplett guide til moderne kundeserviceautomatisering i 2026
AI-kundesupport-assistenter bruker NLP og maskinlæring for å løse problemer end-to-end, integreres med CRM-systemer, og...
8 min lesing
LiveAgent månedlig produktoppdatering: Aprilutgaven
Utforsk LiveAgent's apriloppdateringer i 2026, med den nye Call Listening-funksjonen, et in-app nyhetspanel, bevarelse...
3 min lesing
Varme leads vs kalde leads: Hvordan skiller de seg?
Varme leads har vist interesse for produktene dine, noe som gjør dem mer mottakelige for markedsføringstiltak, mens...
10 min lesing
Vanlige feil i kundestøtte og hvordan unngå dem
Oppdag de vanligste feilene bedrifter gjør innen kundestøtte og lær velprøvde strategier for å unngå dem. Forbedre...
8 min lesing
Utforsking av kunnskapsstyrings systemer: En grundig veiledning
Utforsk en grundig veiledning til kunnskapsstyrings systemer (KMS), som fremhever deres betydning, implementering,...
14 min lesing
Lederen innen kundestøtteprogramvare
Lever eksepsjonell kundestøtte på tvers av flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
