Kundelojalitet 101: Betydning, Strategier, Metrikker og Mer
Utforsk betydningen av kundelojalitet, dens forskjell fra tilfredshet, effektive strategier, nøkkelmålinger for måling...
14 min lesing
Blog
Kundeservicenytt fokusert på helpdesk-programvare og kundetilfredshet. LiveAgent gir deg tips og triks for å bygge en lojal kundebase og holde teamet ditt produktivt.
Konfliktløsningstips for håndtering og løsning av konflikter med klienter
Lær konfliktløsning med klienter ved å unngå defensivitet, ta ansvar, være oppmerksom på tonen, og bruke empati. Utforsk...
6 min lesing
Knowledge-Centered Service (KCS): Komplett guide 2025
Oppdag den omfattende 2025-guiden til Knowledge-Centered Service (KCS), som fremhever dens betydning, fordeler,...
12 min lesing
Knowledge Base 101: En komplett guide til å utnytte bedriftens kunnskap
Øk produktivitet og kundestøtte med denne ultimate guiden til kunnskapsbasiser! Oppdag typer, fordeler, AI-innsikter og...
23 min lesing
Introduksjon av LiveAgent's nye AI-drevne funksjon under utvikling
Oppdag LiveAgent's kommende AI-drevne funksjon som lager skreddersydde e-post-billettvar fra kunnskapsbasen din,...
4 min lesing
Introduksjon av en ny funksjon: Videochat/videosamtale
Forbedre kundesupport med LiveAgents nye nettleserbaserte videochat – ingen tredjepartsapper nødvendig! Personaliser...
1 min lesing
Hvorfor live chat er et must på Black Friday
Hvert år på Black Friday opplever forhandlere en enorm økning i kundekontakt. Nettbutikker rapporterer ofte om 57 %...
7 min lesing
Hvorfor handlekurvens frafall topper seg på Black Friday
Hvorfor handlekurvens frafall topper seg på Black Friday Black Friday representerer årets største shoppingevent, men det...
18 min lesing
Hvorfor bør du integrere programvare?
Integrasjon av programvare er essensielt i dagens forretning for datautveksling, oppgaveautomatisering og enhetlige...
8 min lesing
Hvordan skaffe nye kunder: Definisjon og taktikker
Behersk kundeanskaffelse i 2024 med nøkkelstrategier, tips og verktøy for å øke vekst og oppbevaring. Lås opp...
14 min lesing
Hvordan oppnå den beste kundeservice i eiendomsbransjen
Mestre kundeservice i eiendom med strategier som aktiv lytting, overkommunikasjon, raske svar og verktøy som LiveAgent....
16 min lesing
Hvordan øke netthandelen i 2025: 13 essensielle taktikker
Oppdag 13 velprøvde taktikker for å øke netthandelen i 2025, inkludert identifisering av målgrupper, optimalisering av...
9 min lesing
Hvordan LiveAgent løste 75% av chatsamtaler via AI-chatboten
Oppdag hvordan LiveAgents AI-chatbot løste 75% av chatter, reduserte agentbelastningen og økte støtteeffektiviteten....
6 min lesing
Hvordan live chat øker e-handels konverteringsrater på Black Friday
Oppdag hvordan live chat øker e-handels konverteringer med sanntidsstøtte og øyeblikkelig engasjement. Lær bevist...
12 min lesing
Hvordan lage kunnskapsbase-videoer: En trinn-for-trinn-guide
Lær hvordan du lager engasjerende kunnskapsbase-videoer med denne trinn-for-trinn-guiden. Øk kundestøtte, oppbevaring og...
12 min lesing
Hvordan lage en kunnskapsbase i 6 enkle trinn (+ Eksempler)
Lær å lage en kunnskapsbase i 6 trinn: velg riktig programvare, organiser innhold og forbedre artikler. Unngå vanlige...
14 min lesing
Lederen innen kundestøtteprogramvare
Lever eksepsjonell kundestøtte på tvers av flere kanaler og automatiser din kundeservice med LiveAgent.
