Hindre at flere agenter jobber på samme billett. LiveAgent viser hvem som ser på en billett og hvem som svarer på den.
LiveAgent viser:
- Hvem ser på en billett
- Hvem svarer på en billett
Med Agent Collision Detection-funksjonen trenger du aldri å bekymre deg for å sende og repeterende svar. Ved å jobbe med To-solve-algoritmen sørger kollisjonsdeteksjon for at agenter ikke åpner en billett som det allerede jobber med.
Scared of erasing your colleague’s work?
LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.
SpiceWorks migrasjon - LiveAgent
LiveAgent er en populær helpdesk-programvare med rimelige priser, avansert automatisering og god kundestøtte. Plattformen tilbyr funksjoner som filvedlegg til e-post, organisering av e-postflyt og støtte for regneark.
Gå hånd i hånd med kundene dine
LiveAgent er en populær live chat-løsning som hjelper bedrifter med å forbedre kundeservice, øke kundetilfredshet og øke salg og konvertering.
