Når du legger til søkewidgeten på nettstedet ditt, kan de besøkende søke i artiklene dine, foraene og forslagstavlene direkte fra nettstedet ditt. Mens du skriver inn i søkewidgeten, viser den forslag til artikler i sanntid.
Når søkeresultatene vises, kan besøkende klikke på dem og det aktuelle innholdet vises i kundeportalen. Du kan ha flere søkewidgeter som bare søker i enkelte kategorier av kundeportalen.
Søkewidget design
Du kan definere:
- Tittel tekst
- Hinttekst i søkefeltet
- Grensefarge
- Innholdsfarge
Har du ikke funnet riktig stil for søkewidgeten din? Ikke bekymre deg, du kan lage en egendefinert en ved å skrive din egen HTML-kode.
Reward your hardest-working agents
Turn on gamification and make customer service fun! Reward your best agents with fun badges and rewards. Try it today. No credit card required.
Kunnskapsbase ressurser
WYSIWYG-editoren er en enkel måte å legge inn og formatere innhold i e-poster og kunnskapsbase artikler. Den gir deg muligheten til å redigere og style innholdet mens du ser det, og du kan lage nummererte lister, legge inn bilder og bygge inn lenker. Du kan også bruke WYSIWYG-editoren til å lage fantastiske e-postmaler og kunnskapsbase artikler. Det er enkelt å bruke og du kan prøve det i 14 dager gratis uten kredittkort. LiveAgent tilbyr også et bredt utvalg av programvare for kundeservice og innkommende kundesentre, samt populære VoIP-telefonsystemer og klientportalprogramvare.
