Gratis Prøveperiode

Videresending av e-post

Videresending av e-post er en enkel måte å koble e-postkontoer fra forskjellige leverandører til brukerstøtte systemet. Du trenger ikke la e-postkontoene for kundestøtte gå til spille når du bytter til e-postbilletter. Videresending av e-poster er en umiddelbar måte å overføre e-postkommunikasjon på sammenlignet med IMAP. Bare legg til alle e-postadresser du trenger og fortsett å motta e-poster i LiveAgent. Den universelle innboksen vil hente e-post-kommunikasjon og konvertere dem til billetter.

Videresend e-poster til LiveAgenten din
Videresend e-poster til LiveAgenten din

Hvordan fungerer videresending av e-post?

Når du oppretter en LiveAgent-konto som yourdomainname.ladesk.com, vil en støtte-e-post som ser ut som support@mail.yourdomainname.ladesk.com bli tildelt deg. Enhver e-post som sendes til denne e-postadressen vil automatisk bli konvertert til en billett.

Enkelt sagt vil LiveAgents e-post videresendings-funksjon gjøre det mulig for deg å begynne å svare på e-poster umiddelbart (gjennom en e-post server som har domenenavnet ditt) i stedet for å la deg vente til hver e-post er hentet og lastet ned fra e-post innboksen din. Dette er alt mulig takket være DNS-innstillinger, TXT SPF-oppføringer eller ved å bruke din egen SMTP-server.

Integrate new email account with forwarding in LiveAgent
Email forwarding

Hurtig videresending oppsett

Mail accounts connection

Ta en titt på hvordan du kan sette opp videresending av e-post i LiveAgent i noen få enkle trinn. Alt du trenger er en LiveAgent-konto og e-postadressen din.

  • Logg på LiveAgent, gå til konfigurasjon og åpne e-post. Velg Innkommende e-post konto fra alternativene i panelet.
  • Klikk på Legg til e-postkonto, velg Videresending fra utvalget og klikk på Integrer.
  • Skriv inn e-postadressene du vil videresende e-poster fra til LiveAgent-billettsystemet. Du kan masselegge til flere e-postadresser hvis du trenger det. Legg til et e-post kontonavn for enkelt å skille mellom flere e-postkontoer. Klikk på Neste for å fortsette.
  • Velg nå avdelingen som skal være ansvarlig for all innkommende e-post kommunikasjon videresendt fra denne eller disse e-postkontoene. Velg standard avsender-e-postadresse, og klikk på Fullfør integrasjon.
Adding email accounts and email account name in LiveAgent email forwarding integration
Forwarding setup

Kunnskapsbase ressurser

For mer informasjon, feilsøking eller instruksjoner for å sette opp SPF DNS, sjekk kunnskapsbase artikkelen vår om videresending av e-post.

Forward emails at light speed

Appear more professional with our email forwarding feature. Try it today. No credit card required.

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo