Webkontaktkort er nettleserutvidelser fra LiveAgent som viser kontaktinformasjon for personer og bedrifter, og forbedrer personalisert markedsføring og kundeservice. Prøv LiveAgents gratis 14-dagers prøveperiode for forbedret kontaktinitiiering og CRM-integrasjon.
Et webkontaktkort er en nettleserutvidelse som viser kontaktinformasjon om personer og bedrifter. For å vise et LiveAgent-kontaktkort, holder du musepekeren over innebygde e-poster og telefonnumre på nettet. LiveAgent-hjelpeskranken Chrome-utvidelsen vil vise opp all CRM-informasjon du har lagret om den gitte kontakten.
Hjelpeskranken Chrome-utvidelsen viser:
Bruk av webkontaktkort kan hjelpe deg med å fremskynde kontaktinitiiering. For eksempel, i stedet for å kopiere data fra nettet og skrive det inn i LiveAgent, kan du ganske enkelt klikke på den innebygde e-posten for å opprette en forhåndsutfylt billett. Dessuten, ved å spare noen få minutter på datainntasting, kan du skrive mer personaliserte og engasjerende e-poster.
Utvidelsen er allsidig og kan også brukes som en call center Chrome-utvidelse. For eksempel kan du starte et utgående in-browser-anrop ved å klikke på en kontakts telefonnummer.
LiveAgent e-post-nettleserutvidelsen er kompatibel med Mozilla Firefox og Google Chrome. For å bruke utvidelsen, laster du ganske enkelt ned den fra Google Chrome Web Store eller Firefox-tilleggslisten.
Hvis du ikke vil laste ned nettleserutvidelsen, men ønsker å bruke kontaktkort, har du muligheten til å plassere et stykke JavaScript-kode i ditt interne CRM.
Når du holder musepekeren over mailto: og tel: lenker, vil hjelpeskranken-nettleserutvidelsen vise et lite pop-up-kort og laste det med informasjon hentet fra LiveAgent. I tillegg kan du konfigurere e-post-nettleserutvidelsen til å vise LiveAgent-kontaktkort på hele nettet eller bare på valgte nettsteder.
Ikke mer søking gjennom flere systemer for å finne kundedetaljer. Med webkontaktkort vises all relevant informasjon øyeblikkelig når du holder musepekeren over kontaktdetaljer på ethvert nettsted.
Opprett forhåndsutfylte billetter direkte fra nettsider ved å klikke på e-postadresser. Dette eliminerer manuell datainntasting og sikrer konsistens i billettssystemet ditt.
Start utgående anrop direkte fra nettsider ved å klikke på telefonnumre. Utvidelsen fungerer sømløst som et call center-verktøy, slik at du kan administrere kommunikasjon uten å bytte applikasjoner.
Konfigurer utvidelsen til å vise kontaktkort på hele nettet eller bare på valgte nettsteder. Denne fleksibiliteten lar deg kontrollere når og hvor utvidelsen er aktiv.
Se totalt antall billetter og åpne billetter knyttet til hver kontakt. Dette hjelper deg med å forstå kundehistorikk og prioritere innsatsen for support.
Last ned LiveAgent webkontaktkort-utvidelsen for Chrome fra Chrome Web Store. Utvidelsen er gratis og enkel å installere.
Last ned LiveAgent webkontaktkort-utvidelsen for Firefox fra Firefox-tilleggslisten. Hold musepekeren over e-poster og telefonnumre for å øyeblikkelig vise pop-up-kontaktdetaljer.
Webkontaktkort integreres sømløst med LiveAgents hjelpeskranksoftware, og gir teamet ditt øyeblikkelig tilgang til kundeinformasjon. Enten du administrerer billetter, foretar anrop eller svarer på kundeforespørsler, forbedrer det å ha kontaktdetaljer ved fingertuppene effektiviteten og kundetilfredshet.
Utvidelsen fungerer på tvers av all nettlesing, noe som gjør den til et kraftig verktøy for kundeservicerepresentanter, salgsteam og supportpersonell som trenger rask tilgang til kundeinformasjon.
Begynn å administrere kundeinteraksjonene dine mer effektivt i dag. Med LiveAgents webkontaktkort kan du få tilgang til kundeinformasjon øyeblikkelig og effektivisere supportarbeidsflyten din. Start din 30-dagers gratis prøveperiode i dag. Ingen kredittkort påkrevd.
Webkontaktkort er nettleserutvidelser fra LiveAgent som viser kontaktinformasjon om personer og bedrifter. Når du holder musepekeren over innebygde e-poster og telefonnumre på nettet, viser utvidelsen CRM-informasjon du har lagret om den kontakten.
Webkontaktkort viser kontaktens avatar/profilbilde, e-postadresser, telefonnumre, jobbposisjon, totalt antall LiveAgent-billetter knyttet til kontakten, og antall åpne billetter.
Webkontaktkort er kompatible med Mozilla Firefox og Google Chrome. Du kan laste ned utvidelsen fra Google Chrome Web Store eller Firefox-tilleggslisten.
Webkontaktkort fremskynder kontaktinitiiering ved å tillate deg å opprette forhåndsutfylte billetter ved å klikke på innebygde e-poster, noe som sparer tid på datainntasting. Du kan også starte utgående in-browser-anrop ved å klikke på telefonnumre.
Ja, du har muligheten til å plassere et stykke JavaScript-kode i ditt interne CRM hvis du ikke vil laste ned nettleserutvidelsen.
Oppdag LiveAgents kraftige funksjoner som effektiviserer kommunikasjon, øker effektiviteten og øker kundetilfredshet.
LiveAgents kontaktfelter lagrer detaljert informasjon om kontakter, som navn, e-post og jobbposisjon. Opprett ubegrensede egendefinerte felter for å forbedre sa...
LiveAgent tilbyr tilpassbare kontaktskjema for å forbedre kundeengasjementet på nettsteder. Disse skjemaene hjelper til med å generere leads, samle kontaktinfor...
Help desk-kontakter i LiveAgent lagrer essensiell kundeinformasjon for personlig tilpasset markedsføring og service. Opprett egendefinerte felt for å administre...
Bli med i vårt fellesskap av fornøyde kunder og gi utmerket kundesupport med LiveAgent.
