Oppdag hvorfor LiveAgent er det best alternativet til Groove på markedet.
- ✓ Ingen etableringsgebyr
- ✓ Kundeservice 24/7
- ✓ Ingen kredittkort nødvendig
- ✓ Avbestill når som helst
Brukt av
Leter du etter et alternativ til Groove?
Groove er en flott programvare som først ble populær ved å dokumentere selskapets vekst gjennom sin populære blogg. Groove er enkel å bruke og konkurransedyktig priset. Men hvis du leter etter et Groove-alternativ, bør du vurdere LiveAgent.
Hos LiveAgent forstår vi at med god programvare kommer god kundeservice. Derfor har vi laget en fullt utstyrt help-desk-programvare som vil øke kundeserviceteamets produktivitet, øke kundetilfredsheten og samtidig spare penger.
LiveAgent har betjent over 15 000 bedrifter og 150 millioner sluttbrukere over hele verden. Bli med dem for å tilby kundeservice i verdensklasse. Vi gjør det enkelt.
Groove vs LiveAgent
| Features | Liveagent
Prøv det beste alternativet for kundestøtte gratis! Ikke nødvendig å registrere kredittkort.
|
Groove
|
|---|---|---|
| Ticketing
Har et styringsverktøy som behandler og katalogiserer kundeforespørsler.
|
LiveAgent tilbyr billettering i billetteringsplanen for $15/agent/pr. måned..
|
Groove tilbyr billettering i planen for $15/agent/pr. måned.
|
| Live Chat
En chat-widget i sanntid som du kan plassere på et hvilket som helst nettsted.
|
LiveAgent tilbyr live chat i billett og chatplanen for $29/agent/pr. måned.
|
Groove tilbyr live chat i planen for $15/agent/pr. måned.
|
| Call Center
Et callsenter som kan brukes til å ringe og motta samtaler ved hjelp av automatisk samtaledistribusjon.
|
LiveAgent tilbyr callsenter.
|
Groove tilbyr ikke callsenter.
|
| Self-Service
En funksjon som lar deg bygge en kundeportal der kundene dine kan registrere seg for å få tilgang til tidligere billetter og kunnskapsbasen og innhold.
|
LiveAgent tilbyr en selvbetjeningsportal i billettplanen for $15/agent/per måned.
|
Groove tilbyr en selvbetjeningsportal for $49/month.
|
| Facebook
En Facebook-integrasjon som henter alle kommentarer og omtaler og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtaler fra sosiale medier help desk-programvaren.
|
LiveAgent tilbyr Facebook-integrasjon i billettplanen for et ekstrabeløp
på $39/month/per konto eller i All-inclusive planen uten ekstra kostnader.
|
LiveAgent tilbyr Facebook-integrasjon i planen $20/agent/pr. måned.
|
| Twitter
En Twitter-integrasjon som henter alle omtaler og kommentarer og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på tweets direkte fra programvaren.
|
LiveAgent tilbyr en Twitter-integrasjon i billettplanen for et ekstrabeløp på $39/måned/per konto eller i All-inclusive planen uten tilleggskostnader.
|
Groove tilbyr Twitter-integrasjon i planen for $20 pr.måned.
|
| Instagram
En Instagram-integrasjon som henter alle kommentarer og mentions og forvandler dem til billetter. Integrasjonen gjør det også mulig for brukere å svare på alle kommentarer og omtaler fra sosiale medier med helpdesk-programvaren.
|
LiveAgent tilbyr Instagram-integrasjon.
|
Groove tilbyr ikke instagram-integrasjon.
|
| Viber
En Viber-integrasjon som henter alle meldinger og forvandler dem til billetter. Integreringen gjør det også mulig for brukere å svare på Viber-meldinger direkte fra programvaren for sosiale medier.
|
LiveAgent tilbyr Viber-integrasjon
|
Groove tilbyr ikke Viber-integrasjon.
|
| Knowledge Base
En kunnskapsdatabase som inneholder viktig informasjon, inkludert feilsøkingsveiledninger, vanlige spørsmål og artikler.
|
LiveAgent tilbyr en kunnskapsbase i billettplanen for $15/agent/pr. måned.
|
Groove tilbyr en kunnskapsbase i billettplanen for et ekstrabeløp på $49/pr. måned.
|
| Customer Forum
En online diskusjonstavle for kundene dine som ligger i kunnskapsbasen din.
|
LiveAgent tilbyr kundeforum .
|
Groove tilbyr ikke kundeforum.
|
| Automation and Rules
Workflows som du kan automatisere for å eliminere repeterende oppgaver.
|
LiveAgent tilbyr automatisering og regler i billettplanen for $15/agent/pr. måned.
|
Groove tilbyr automatisering og regler i billettplanen for $25/agent/pr. måned.
|
| API
Et sett med funksjoner som gjør at forskjellige applikasjoner kan fungere sammen.
|
LiveAgent tilbyr API funksjoner i billettplanen for $15/agent/pr. måned
|
Groove tilbyr API funksjoner i billettplanen for $25/agent/pr. måned.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
En teknologi som gjør det mulig for innkommende innringere å navigere i et telefonsystem før de snakker med en menneskelig operatør.
|
LiveAgent tilbyr IVR funksjoner.
|
Groove tilbyr ikke IVR funksjoner.
|
| Video Calls
En samtale som inneholder video, i likhet med Skype-, Zoom- eller Facetime-samtaler.
|
LiveAgent tilbyr videosamtaler.
|
Groove tilbyr ikke videosamtaler.
|
| Unlimited History
Billettene utløper ikke eller slettes - du kan se dem når som helst.
|
LiveAgent tilbyr ubegrenset historikk i billettplanen for $15/agent/pr. måned.
|
Groove tilbyr ubegrenset historikk i billettplanen for $25/agent/pr. måned.
|
| Unlimited Websites
Du kan bruke programvaren på et ubegrenset antall nettsteder.
|
LiveAgent tilbyr ubegrensede nettsteder i billettplanen for $15/agent/pr. måned.
|
Groove tilbyr ubegrensede nettsteder i billettplanen for $15/agent/pr. måned.
|
| Unlimited Chat Buttons
Du kan bruke et ubegrenset antall chatknapper på nettstedet.
|
LiveAgent tilbyr et ubegrenset antall chatknapper i billett og chatplanen for $29/agent/pr.måned.
|
Groove tilbyr et ubegrenset antall chatknapper i planen for $15 pr. måned.
|
| Unlimited Tickets/Mails
Du kan motta et ubegrenset antall e-poster og billetter.
|
LiveAgent tilbyr et ubegrenset antall billetter/e-poster i billettplanen for $15/agent/pr. måned.
|
Groove tilbyr et ubegrenset antall billetter/e-poster i billettplanen for $15/agent/pr. måned..
|
| Unlimited Call Recording
Ta opp inngående og utgående anrop, og spill av opptaket når som helst..
|
LiveAgent tilbyr et ubegrenset antall samtaleopptak.
|
Groove tilbyr ikke et ubegrenset antall samtaleopptak.
|
| Unlimited 24/7 Support
24/7 kundesupport med et ubegrenset antall henvendelser.
|
LiveAgent tilbyr kundesupport 24/7 i billettplanen for $15/agent/pr. måned.
|
Groove tilbyr kundesupport 24/7 i billettplanen for $15/agent/pr. måned.
|
Et ekstremt godt alternativ til Groove
Mest mulig for pengene er viktig når du leter etter en god help desk-programvare. Groove tilbyr tre forskjellige pakker.
LiveAgent tilbyr 4 pakker til konkurransedyktige priser, i tillegg til tilleggsfunksjoner som integrering av sosiale medier. Hvis du leter etter et fullspekket alternativ til Groove, så bør du vurdere LiveAgent. Vi har en hybrid billettstrøm, enhetlig omnikanal-innboks, rapporterings- og analysefunksjoner, automatisering, gamification og mye mer! Med LiveAgent får du mer for pengene. Prøv LiveAgent i dag med vår 14-dagers prøveperiode, uten å registrere kredittkortet ditt!
Den raskeste chattewidgeten
Hvis du leter etter et alternativ til Groove og hastighet er en viktig for deg, så kan LiveAgent være det du leter etter. LiveAgent har den raskeste chat-widgeten på markedet – den vises på bare 2,5 sekunder.
En raskt widget er veien å gå hvis du vil konvertere en besøkende til en kunde. I følge en rapport gjennomført av eMarketer gjennomførte 35% av de besøkende på nettstedet et kjøp etter å ha brukt live chatten på nettsiden.
Årsaker til at selskaper bytter til LiveAgent
Finn ut hvordan LiveAgent skiller seg ut fra andre alternativer
Forbedret tilfredshet
LiveAgent øker kundetilfredsheten og forbedrer konverteringsraten.
Økt produktivitet
Reduser arbeidstiden til agentene dine og løs flere kundespørsmål takket være vår universelle innboks.
Full av nyttige funksjoner
Med mer enn 179 helpdesk-funksjoner vil god kundeservice bli en lek.
Vi er flerspråklige
Programvaren vår er flerspråklig. LiveAgent er tilgjengelig på 43 forskjellige språk og støtter widgets som kan tilpasses til flere språk. Ikke la språkbarrierer skape en barriere mellom deg og kundene dine.
Du fortjener det beste
LiveAgent er den mest vurderte og mest populære helpdesk-programvaren for SMB i 2020. Derfor er det et flott alternativ til Groove. LiveAgent sparer deg for tid og penger, slik at du kan fokusere på det som er viktig – å bygge meningsfylte relasjoner med kundene dine.
LiveAgent vs. Groove sammenligning.
Se hvordan vi gjør det sammenlignet med Groove basert på kundeanmeldelser på Capterra
Gjelder fra 28.1.2020
Se hvorfor selskaper bytter til LiveAgent
Du vil være i gode hender!
Vet du hva Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfelles? Du gjettet riktig... LiveAgent!
Vil du sammenligne oss med annen programvare?
Lurer du på hva vi tilbyr sammenlignet med andre populære helpdesk-løsninger? Sjekk våre sammenligningssider og oppdag alt vi har å tilby.
FAQ
Hvordan er LiveAgent sammenlignet med Groove?
LiveAgent tilbyr følgende ekstrafunksjoner over Groove: ubegrenset samtaleopptak, IVR, kundeforum, Viber-integrasjon, Instagram-integrasjon og et telefonsenter.
Hva er de ekstra fordelene ved å bruke LiveAgent over Groove?
De ekstra fordelene ved å bruke LiveAgent over Groove inkluderer bedre kundetilfredshet, kundebeholdning, reduserte kundeservicekostnader, redusert churn rate og bedre agentarbeidsflyt.
Ser du etter et Customerly alternativ?
LiveAgent er en anmeldt og bedømt hjelpepult programvare for SMB i 2020. Flere bedrifter har byttet fra ZenDesk til LiveAgent på grunn av rimelige priser og hjelpsomme støtteteam som er tilgjengelige 24/7. LiveAgent har også avansert automatisering og integrasjoner som har erstattet behovet for Zapier. Kundene liker også at LiveAgent sender e-poster og gir muligheten til å legge ved filer og organisere flyten av e-poster enklere enn i ZenDesk.
Leter du etter et Extend alternativ?
LiveAgent er en kundestøtte-tjeneste som har blitt valgt av mange brukere som har hatt problemer med ZenDesk. LiveAgent har mange funksjoner, inkludert kontaktskjemaer, live chat, databaser og integrasjon med sosiale nettverk. Tjenesten fungerer også stabilt på mobile plattformer, og har et flott support-team. LiveAgent gir også mange alias-e-poster for å koble til enkelt, og et avansert automatiseringsnivå som erstatter behovet for Zapier. Prisene er også rimelige.
Søke om det rette Bold360 alternative?
LiveAgent tilbyr en enhetlig innboks for kommunikasjon som kan kobles til e-post, sosiale medier og videochat. De har også et rimelig hjelpepult program med kundesegmentering og gamifikasjonsfunksjoner. Kunden kan velge mellom kunnskapsbase program, ringesenter eller billettsystem for e-poststøtte. LiveAgent tilbyr verktøy for å tilfredsstille kundenes behov uten å ødelegge bedriftens budsjett.
Leter du etter en bedre helpdesk programvare?
LiveAgent er en helpdesk-tjeneste som mange brukere sier er bedre enn alternativene som Zendesk, Freshdesk og mer. LiveAgent tilbyr funksjoner som kontaktskjemaer, live chat og integrasjon med sosiale nettverk, alt i én tjeneste. Brukere sier at tjenesten er mer brukervennlig enn ZenDesk og har et flott supportteam. LiveAgent støtter regneark i e-poster og fungerer stabilt på mobile plattformer. Prisene er rimelige, og mange brukere sier at det er det beste valget av støtteverktøy.
Trenger du et samarbeidsalternativ?
LiveAgent tilbyr en rekke kundeforum, automatisering og regler, API-funksjoner og IVR-funksjoner, samt videosamtaler, ubegrenset historikk, muligheten til å bruke programvaren på et ubegrenset antall nettsteder og å plassere et ubegrenset antall chatteknapper på nettstedene dine, motta et ubegrenset antall e-poster og billetter, og ubegrenset samtaleopptak. Kundestøtte tilbys også 24/7 uten å begrense antallet forespørsler du kan sende inn. LiveAgent tilbyr også kraftige samarbeidsalternativer med dusinvis av integrasjoner og 175+ funksjoner, inkludert muligheter for sosiale medier, live chat og e-poststøtte. Start gratis prøveperiode nå.
osTicket migrering - LiveAgent
Få tilgang til et flerkanals billettsystem og gi god kundeservice på tvers av ulike kanaler ved å migrere dataene dine til LiveAgent. Utforsk funksjoner og integrasjoner før du starter din gratis prøveperiode og kontakt oss via live chat eller e-post for å diskutere datamigrasjonen.
Vi setter pris på at du nylig registrerte deg opp for en LiveAgent.
En melding vil bli sendt til din e-postadresse som inneholder innloggings detaljene, rett etter kontoen din er innstallert.
Vis du venter en stund, etter innstallasjonen er ferdig vil du få dirkete tilgang til din konto her i fra.
Etter prossesen er over, vil vi sende inn loggings detaljene til din postboks.
Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.
Vi er tilgjengelig på flere datoer