Language switcher
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuvos 
Magyar 
Nederlands 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
Suomi 
Svenska 
简体中文 
日本語 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português –Hidden comment
Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to
Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.
Help desk ticketsystem
Er du lei av kjedelig Help Desk Ticketing -programvarer? Det er vi også. Med LiveAgent vil e-postene dine, chattene, samtalene, sosiale medier og andre kanaler havne i en universell innboks, og ved hjelp av avansert automatisering, regler og integrasjoner vil marerittet ditt med kundeservice ende med et enkelt klikk på “Registrer deg” knapp.
Start Free Trial
Ved å registrere meg, aksepterer jeg T&C og Privacy Policy.
Ta en titt på LiveAgents help desk programvare for tickets
Helpdesk ticketsystemet er bare en del av en mye mer kompleks løsning
Kombiner alle kommunikasjonskanalene dine i den universelle innboksen, en smartere versjon av vanlig e-post. E-post, chatter, samtaler, innlegg på sosiale medier er alle tilgjengelige fra ett sted.
Uansett hvor kommunikasjonen starter, ser ticketene alltid like ut. Start en chat med kunden på live chat, fortsett med oppfølging via e-post og avslutt det via telefonsamtale. Alt fra samme grensesnitt og ticket
Fremskynd prosessen med å svare kundene ved å forberede svarene på vanlige krav og spørsmål. Lagre et kort svar og overrask kundene dine.
Lag tickets som bare er synlige for dine kolleger, og tildel dem til en bestemt person. Bruk dem som påminnelser, for å lage oppgaver eller for å skrive notater til deg og dine medarbeidere.
Hvorfor help desk ticketprogramvare?
Smart programvare for ticketsystem gjør det enkelt å dekke alle dine kundeservicebehov. Motta, behandle og svare på forespørsler enkelt og forbedre forholdet til kundene dine.
Forretningsfordeler
Forenkle kanalene dine
Automatiser dine vanlige oppgaver
Ha klare ansvar
Hold deg organisert
Positiv påvirkning
Profesjonell tilnærming
18% økning i konverteringsfrekvenser
Detaljert innsikt og rapporter
Reduserte kostnader
LiveAgent kombinerer utmerket live chat, tickets og automatisering som gjør at vi kan tilby eksepsjonell støtte til kundene våre.
Helpdesk-ticketprogramvare med intuitivt brukergrensesnitt
LiveAgent helpdesk-ticketsystem sporer og forvandler automatisk alle dine kundeproblemer til tickets. Hver innkommende kommunikasjonsform blir til tickets for bedre bekvemmelighet og administrasjon. Brukergrensesnittet er tilpassbart, intuitivt og brukerne bare elsker det.
Kunnskapsbase som en del av tickets
70% av kundene foretrekker å lete etter svar før de kontakter kundeservice. I tillegg til ticketprogramvarefunksjonalitet, i samme pakke, tilbyr LiveAgent en fullt tilpassbar kundeportal med kunnskapsbase, vanlige spørsmål og forum. La kundene hjelpe seg selv ved å gi svar selv når agentene dine er frakoblet.
Alt-i-ett help desk ticketsystem
Smart tickettildeling
LiveAgent velger automatisk den mest passende agenten basert på SLA-prioriteringer.
Kraftig samarbeid
La agentene dine hjelpe hverandre og svare på tickets raskere med samarbeidsfunksjoner.
Økt tilfredshet
Ifølge markedsundersøkelser har fornøyde kunder en tendens til å bruke mer.
Sømløs ticketdistribusjon
Sørg for at kundeserviceagentene alltid har den optimale belastningen. Definer hvor mange tickets, chatter og telefonsamtaler de kan håndtere. Roter telefontjenesten automatisk, angi pausetider og la dem hvile når de trenger det. Tildel tickets på et hvilket som helst tidspunkt i livet til individuelle agenter eller hele avdelinger. Sett dine egne regler og kriterier for ticketdistribusjon basert på ticketparametere, hendelser eller tidsbaserte forhold.
Ansvarsforvaltning
Med LiveAgent kan du enkelt administrere ticketansvar. Endre eierskapet til en ticket til en annen avdeling eller til og med en individuell agent. Vit alltid hvem som er ansvarlig for å løse hver ticket. Hør aldri “jeg visste ikke at det var mitt ansvar” igjen.
Se hvorfor selskaper bytter til LiveAgent
Gjennomsiktig og rettferdig pris
Ingen kontrakter, ingen skjulte avgifter, månedlig månedlig fakturering. Helt gjennomsiktig pris, faktureres kun for bruk hver måned. Velg riktig plan og gi den beste kundestøtten.
Ticket
For small businesses and entrepreneurs
Ticket+Chat
Ideal for small to medium sized businesses
Du Vil Være i Gode Hender
Vet du hva Huawei, BMW, Yamaha og O2 har tilfelles? Du gjettet riktig... LiveAgent!
FAQ
Hva er bruk av et help desk billettsystem?
Et help desk-ticketsystem gjør det mulig for kundesupportteamet å håndtere kundeforespørsler. Programvaren for ticketsystem oppretter en ticket for hver kundeinteraksjon, og samler inn relevant informasjon for å løse kundeforespørslene.
Hva er det beste ticketsystemet?
Hvis du leter etter det beste helpdesk-ticketystemet, bør du vurdere brukervurderinger, funksjonalitet og pris. Det beste IT-ticketystemet bør ha funksjoner som flerkanals kommunikasjon, ticketoppgaver, automatisering av arbeidsflyter, rapportering og analyse, kunnskap baser og gamification-funksjoner.
Hva er typer ticketverktøy?
Når du vurderer hvilket help desk-ticketverktøy du skal bruke, kan du undersøke pris, funksjonalitet og brukeranmeldelser. Noen ticketverktøy tilbyr mer help-desk-funksjonalitet enn andre. LiveAgent er for eksempel et ticketverktøy som også tilbyr et virtuelt anrop senter i tillegg til flerkanals kommunikasjon, ticketoppdrag, arbeidsflytautomatisering, rapportering og analyse, kunnskapsbaser og gamification -funksjoner.
Hva er et godt ticketsystem?
Et godt billettsystem tilbyr flerkanals løsning med kunnskapsbase, rapporteringsverktøy, integrasjoner og arbeidsflytautomatisering.
Hva er kundestøttetickets?
Kundestøttetickets er i hovedsak kundehenvendelser samlet fra flere plattformer i en Universal-boks i helpdesk-programvaren.
Hva er prosessen med tickets til helpdesk?
Når en kunde når ut fra en integrert kanal, vil kundens representanter motta en ny ticket i Universal-innboksen i helpdesk-ticketsystemet.
Subscribe to our newsletter
Be the first to receive exclusive offers and the latest news on our products and services directly in your inbox.
Building Your LiveAgent...
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
If you wait for a while, after installation is complete you will be able to access your account directly from here.
We are currently building your LiveAgent dashboard...
After the process is over, we will send the login details to your mailbox.
Installation status
Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.
We’re available on multiple dates