AWeber

Hva er AWeber?

AWeber er et e-postmarkedsføringsverktøy opprettet av AWeber Communications i 1998. E-postmarkedsføring er direkte markedsføring av en kommersiell melding til en gruppe mennesker ved hjelp av e-post. I sin bredeste forstand kan hver e-post som sendes til en potensiell eller eksisterende kunde betraktes som e-postmarkedsføring. AWeber hevder å ha mer enn 100 000 aktive kunder i dag.

Hvordan kan du bruke det?

Agentene dine trenger ikke å bytte mellom plattformer for å holde styr på hva som skjer med e-postmarkedsføringen din. Du kan holde styr på kundeinteraksjoner og e-postkampanjer i dashbordet for billettbehandling. Administrasjon av abonnenter i helpdesk-programvaren din har aldri vært enklere. Aktivering av AWeber-plugin-en vil tillate deg å abonnere og avmelde kontakter til e-postmarkedsføringslisten din direkte fra LiveAgent. For å unngå å sende spam-e-poster, sendes en opt-in-e-post når du abonnerer på en kontakt. (Abonnementet må bekreftes av kontakten).

Fordeler

• Holde styr på kundeinteraksjoner
• Følg e-postkampanjene dine
• Abonner eller avmeld kunder

Hvordan integrere AWeber med LiveAgent

Du kan aktivere det via det opprinnelige plugin-et som er tilgjengelig i LiveAgent-konfigurasjonen din. Gå til Konfigurasjon > Integrasjoner og finn AWeber-integrasjonen. Klikk på bryteren for å aktivere den.

Du kan finne den aktive integrasjonen øverst på integrasjonslisten blant andre aktive plugin-er. Klikk på konfigurasjonstannhjulikonet ved siden av bryteren, og et nytt innstillingsvinduer åpnes.

Klikk på Få autorisasjonskode og et nytt nettleservindu åpnes. Kopier og lim inn koden du fikk i feltet Skriv inn AWeber-autorisasjonskode og klikk på Lagre.

Du kan legge til kunder og kampanjer i separate lister i henhold til e-postkampanjene dine i AWeber.

Du er ferdig. Nå sjekker du billettene dine og du kan se AWeber i høyre panel i billettvisningen din.

Hvordan integrere AWeber med LiveAgent via Zapier

Integrasjon mellom AWeber og LiveAgent kan også opprettes via Zapier. Opprett en Zapier-konto hvis du ikke allerede har en, og gå til integrasjonssiden for LiveAgent + AWeber.

Bla ned og velg utløser og handling. En utløser i en app vil aktivere handlingen i den andre, og skape en integrasjon. Tenk på hva du vil at appene dine skal gjøre og velg. Siden det er flere valg tilgjengelig, skal vi dekke denne veiledningen med et eksempel på en integrasjon av Ny abonnent og Legg til ny kunde. Enten du velger denne eller en annen integrasjon, er prosessen ganske enkel. Når du er ferdig, klikker du på den blå tilkoblingsknappen.

Nå setter du opp utløseren. Logg inn på enten AWeber- eller LiveAgent-kontoen din, avhengig av integrasjonen, og klikk gjennom den enkle prosessen. Du kan også gjøre en utløsertest på slutten for å se om det fungerer. Du kan også hoppe over dette trinnet.

Handlingsoppsettet kan ta litt mer tid, avhengig av integrasjonsvalget ditt. I vårt tilfelle måtte vi bare fylle ut kundens e-postadresse og noen få valgfrie felt for å spesifisere hva som skal skje når handlingen utløses.

Når du er ferdig, gjør du en integrasjonstest. Det er ikke nødvendig, men det vil umiddelbart teste integrasjonen slik at du ikke trenger å gjøre det selv.

Suksess! AWeber-integrasjonen din med LiveAgent er nå fullstendig og klar til bruk.