Shopify
Shopify-integrasjon med LiveAgent forbedrer e-handels-support med live chat, telefonsstøtte og kundeordrestyring. Øk engasjement og tilfredshet samtidig som du ...
6 min lesing
- Partner nettside Learn More
- Partners personvernpolicy BigCommerce Personvernpolicy
BigCommerce-integrasjon
BigCommerce er den #1 eCommerce-programvareløsningen som gir deg alt du trenger for å selge på nettet. Når den kombineres med LiveAgent sin live chat-integrasjon, kan du forbedre kundeservice ved å legge til en live chat-knapp direkte i butikken din. Denne sømløse integrasjonen gjør det enkelt å konfigurere live chat og bidrar til å forbedre brukeropplevelsen og kundetilfredshet.
Hva er BigCommerce?
BigCommerce er en omfattende eCommerce-plattform designet for å hjelpe bedrifter av alle størrelser med å opprette og administrere nettbutikker. Den tilbyr en rekke funksjoner som gjør det enkelt å administrere e-handelsbutikker, selv for nybegynnere. Med BigCommerce kan du enkelt opprette en fungerende nettbutikk med alle verktøyene du trenger for å lykkes i det digitale markedet.
Besøk BigCommerce-nettstedet for å prøve det gratis og se hvordan de har hjulpet tusenvis med å selge mer.
Hvordan kan du bruke det?
Begynn å yte fantastisk kundeservice ved å plassere en live chat-knapp på BigCommerce-butikken din. LiveAgent-integrasjonen gjør det enkelt å legge til sanntids chat-support til eCommerce-plattformen din, slik at du kan:
- Engasjere deg med kunder i sanntid
- Svar på spørsmål øyeblikkelig
- Reduser handlevognforlating
- Øk konverteringsrater
- Forbedre den generelle kundetilfredshet
Hvordan legge til en live chat-knapp på BigCommerce-nettstedet ditt
Trinn 1: Opprett og tilpass chat-knappen din
Først opprett og tilpass en ny chat-knapp i LiveAgent-panelet ditt. Hvis du ikke allerede har en LiveAgent-konto, registrer deg her for en gratis 30-dagers prøveperiode.
Kopier HTML-koden (Ctrl+C) til utklippstavlen.
Trinn 2: Få tilgang til BigCommerce-fotseksjonsscripter
I BigCommerce-administrasjonspanelet ditt navigerer du til Storefront > Footer Scripts og limer inn (Ctrl+V) HTML-koden i et tomt område av fotseksjonsredigeringen.
Hvis det allerede finnes et eksisterende script i fotseksjonen, limer du HTML-koden under det eksisterende scriptet ved å bruke en tom linje som separator.
Trinn 3: Bekreft chat-knappen din
Gå til butikknettstedet ditt, oppdater det, og chat-knappen din er klar til bruk!
Aktiver BigCommerce-integrasjon i LiveAgent
For å aktivere BigCommerce-integrasjonen din, logg inn på LiveAgent-kontoen din og følg disse trinnene:
- Klikk Konfigurasjon
- Klikk Integrasjoner
- Finn BigCommerce
- Klikk glidebryteren for å aktivere plugin-en
Fordeler med BigCommerce og LiveAgent-integrasjon
Ved å integrere BigCommerce med LiveAgent får du tilgang til:
- Sanntids kundeservice - Engasjer deg med kunder øyeblikkelig gjennom live chat
- Forbedrede konverteringsrater - Svar på spørsmål før kunder forlater butikken din
- Omfattende eCommerce-løsning - Dra nytte av BigCommerce sin kraftige plattformfunksjoner
- Enkel oppsett - Enkel integrasjonsprosess uten teknisk kompleksitet
- Multi-kanal support - Kombiner live chat med andre LiveAgent-funksjoner som billettbehandling og sosiale medier-support
Forbedre kundeservice for eCommerce
BigCommerce tilbyr plattformen, og LiveAgent tilbyr kundeserviceløsningen. Sammen skaper de en kraftig kombinasjon som hjelper deg med å levere eksepsjonell kundeservice mens du administrerer nettbutikken din effektivt. Start din gratis prøveperiode i dag og se hvordan denne integrasjonen kan øke kundetilfredshet og salg.
