Partner
Hva er Bold BI?
Bold BI hjelper til med å samle inn data som kan gjøres om til unike dashboards med sanntidsinformasjon.
Hvordan kan du bruke det?
Bruk data fra LiveAgent til å lage et dashbord med sanntidsinformasjon om dine innkommende henvendelser.
Hvordan integrere Bold BI med LiveAgent
Følg veiledningen nedenfor for å begynne å bruke Bold BI med LiveAgent. Før du kommer i gang, må du være logget på Bold BI-kontoen din og ha LiveAgent API nøkkelen klar. Hvis du trenger hjelp til å finne API-nøkkelen din i LiveAgent, kan du se LiveAgent API-dokumentasjon.
- I Bold BI klikker du på Datakilde-knappen i konfigurasjonspanelet for å legge til en ny datatilkobling.
- Klikk på OPPRETT NY for å starte en ny tilkobling fra tilkoblingstypepanelet.
- I panelet for tilkoblingstype velger du LiveAgent tilkoblingsknappen.
- Konfigurasjonsvinduet NY DATAKILDE åpnes.
- Skriv inn et API i URL-tekstboksen som må være et gyldig REST API.
- Se dokumentasjonen for LiveAgent API.
- Velg en metode for REST API.
- Om nødvendig, legg til overskriftsinformasjon ved å klikke LEGG TIL.
- Velg Oppdater innstillinger for REST API.
- Velg enten JS0N eller CSV som et dataformat for REST API.
- Velg en autentiseringstype for REST API.
- Klikk Forhåndsvis & Koble til-knappen i NY DATAKILDE-konfigurasjonspanelet.
- Et nytt vindu åpnes – Velg skjema(er). Velg et skjema og klikk på koble til.
- Gå til datadesign visningsvinduet med valgt tabellskjema. Dra og slipp tabellen.
- Klikk Lagre-knappen for å lagre datakilden med et gyldig navn.
Frequently asked questions
Hva er Bold BI?
BoldBI er en plattform som hjelper deg å samle data i et dashbord, som du kan dele. Som et resultat kan det gi handlingskraftig innsikt i bedriftens ytelse.
Hvorfor bør du integrere Bold BI med LiveAgent?
LiveAgent gir deg mye data daglig. Med Bold BI kan du dra nytte av disse dataene ved å migrere informasjonen for å se den i et enkelt, lesbart dashbord.
LiveAgent | Rask oversikt over helpdesk-programvare
LiveAgent er et klagehåndteringssystem og klientportalprogramvare som tilbyr en rekke funksjoner og integrasjoner. De tilbyr også gratis prøveperiode.
Billettprogramvare Dybdeundersøkelse
LiveAgent er et pålitelig og skalerbart billettverktøy for effektiv kundeservice. Det gir bedrifter muligheten til å administrere og følge opp kundehenvendelser på en effektiv måte, noe som resulterer i reduserte svartider, bedre kundetilfredshet og økt ansatt produktivitet.
