Integrasjoner for Help Desk
Øk arbeidsflyteffektiviteten med LiveAgent's help desk-integrasjoner som Slack, Zapier og API. Automatiser prosesser, del data og forbedre kundeservice. Prøv gr...
6 min lesing
Integrations
Automation
+4
- Partner nettside Learn More
- Partners personvernpolicy Bold BI Personvernpolicy
Bold BI-integrasjon
Bold BI hjelper deg å samle inn data som kan omgjøres til unike dashbord med sanntidsinformasjon. Integrasjonen med LiveAgent gjør det mulig å lage tilpassbare dashbord som effektivt viser innkommende henvendelser og ytelsesmetrikk for selskapet.
Klar for å ta kundeservicen til neste nivå?
Prøv LiveAgent gratis og se forskjellen selv.
Hva er Bold BI?
Bold BI er en plattform som hjelper deg å samle data i et dashbord , som du kan dele. Dette gir deg dermed handlingsrettet innsikt i selskapets ytelse.
Hvordan kan du bruke det?
Bruk data fra LiveAgent for å lage et dashbord med sanntidsinformasjon om dine innkommende henvendelser. LiveAgent gir deg mye data hver dag. Med Bold BI kan du dra nytte av denne informasjonen ved å migrere den for å få den presentert i et enkelt og lesbart dashbord.
Abonner på nyhetsbrevet
De siste tipsene og tilbudene rett i innboksen din.
Hvordan integrere Bold BI med LiveAgent
Følg veiledningen under for å begynne å bruke Bold BI sammen med LiveAgent. Før du starter, må du være innlogget på din Bold BI-konto og ha LiveAgent API-nøkkelen klar. Hvis du trenger hjelp med å finne din API-nøkkel i LiveAgent, vennligst se LiveAgent API-dokumentasjonen .
Trinn 1: Legg til en ny datatilkobling
I Bold BI, klikk på Data Source-knappen i konfigurasjonspanelet for å legge til en ny datatilkobling.
Trinn 2: Opprett en ny tilkobling
Klikk på CREATE NEW for å starte en ny tilkobling fra panelet for tilkoblingstype.
Trinn 3: Velg LiveAgent-tilkobling
I panelet for tilkoblingstype, velg LiveAgent-tilkoblingsknappen.
Trinn 4: Konfigurer datakilde
Vinduet NEW DATA SOURCE for konfigurasjon åpnes.
Trinn 5: Skriv inn API-URL
Skriv inn en API i URL-tekstboksen som må være en gyldig REST API. Se LiveAgent API-dokumentasjonen.
Trinn 6: Velg REST API-metode
Velg en metode for REST API.
Trinn 7: Legg til header-informasjon
Hvis nødvendig, legg til header-informasjon ved å klikke på ADD.
Trinn 8: Konfigurer oppdateringsinnstillinger
Velg Refresh Settings for REST API.
Trinn 9: Velg dataformat
Velg enten JSON eller CSV som Data Format for REST API.
Trinn 10: Velg autentiseringstype
Velg en autentiseringstype for REST API.
Trinn 11: Forhåndsvis og koble til
Klikk på Preview & Connect-knappen i NEW DATA SOURCE-konfigurasjonspanelet.
Trinn 12: Velg skjema
Et nytt vindu åpnes – Choose Schema(s). Velg et skjema og klikk koble til.
Trinn 13: Design datavisning
Gå til datadesignvisningsvinduet med valgt tabellskjema. Dra og slipp tabellen.
Trinn 14: Lagre datakilde
Klikk på Save-knappen for å lagre datakilden med et gyldig navn.
Fordeler med Bold BI-integrasjon
- Sanntidsdashbord: Lag tilpassbare dashbord med live-data fra LiveAgent
- Datavisualisering: Gjør komplekse data om til enkle, lettleste visualiseringer
- Ytelsesinnsikt: Få handlingsrettet innsikt i selskapets ytelse
- Forbedret arbeidsflyt: Vis innkommende henvendelser effektivt for bedre teamkoordinering
- Skalerbarhet: Egnet for bedrifter i alle størrelser
