Bria (X-lite)

Bria (X-lite) integrasjon

Bria, tidligere kjent som X-lite, er en softphone-programvare som kommer med en gratis versjon og tre betalte versjoner som passer for enkeltpersoner, team og hele organisasjoner. Det er en svært allsidig softphone-løsning som tilbyr grunnleggende funksjonalitet med den gratis planen, og legger til nye avanserte funksjoner med hver fremskridende betalt plan. Bria er et flott valg spesielt for team og bedrifter som krever flere brukstilfeller og avanserte funksjoner.

Hvordan kan du bruke Bria?

Bria kan brukes som en softphone-løsning for bedriften din. Det er egnet for de fleste personlige og forretningsscenarier takket være sitt brede spekter av essensielle og avanserte funksjoner. Det beste med Bria er at det er lett skalerbart i henhold til dine behov og preferanser. Du kan beholde den gratis planen, samt velge mer avanserte planer etter hvert.

Bria kan brukes som en dedikert softphone-løsning for ditt LiveAgent samtalecenter . Det fungerer godt med alle tilgjengelige samtalecenter-funksjoner, og det kan enkelt integreres med samtalecenter-systemet i vår help desk -programvare. Dra nytte av LiveAgent-funksjoner som IVR, automatiske tilbakekall, komplett samtalhistorikk og mye mer.

Kostnader ved integrasjon av Bria

Bria kommer med en gratis plan med et begrenset antall funksjoner, og det tilbyr også tre betalte planer som gir tilleggsfunksjoner. Solo- og Teams-planene starter på $2,95 per måned og $4,95, mens Enterprise-planen krever et tilpasset tilbud. Den gratis planen tilbyr begrenset funksjoner og er tilgjengelig for alle etter å ha fullført en gratis prøveperiode av en hvilken som helst plan.

Hva er fordelene med Bria?

• Fleksibel og allsidig softphone
• Flott utseende brukergrensesnitt
• Tillater oppskalering når det er nødvendig
• Veldig enkelt å sette opp og installere

Hvordan integrerer du Bria med LiveAgent?

Bria kan integreres med LiveAgent som din dedikerte softphone-anropsenheter. For å komme i gang må du allerede ha en VoIP-leverandørtjeneste og en aktiv LiveAgent-konto. Du kan starte din gratis Bria-prøveperiode på Bria-nettstedet og laste ned applikasjonen på et senere trinn i denne veiledningen.

Trinn 1: Start din gratis prøveperiode

Start med å velge din gratis prøveperiode på Bria-nettstedet. Du må velge en av de betalte planene og starte en gratis prøveperiode. Bria vil gå tilbake til den gratis versjonen etter at prøveperioden din slutter, eller du kan fortsette med den betalte planen. Skriv inn e-postadressen din og andre detaljer, og nettstedet vil ta deg til dashbordet ditt.

Trinn 2: Sett opp stemmekontoen din

Nå må du sette opp stemmekontoen din. Klikk på den oransje knappen for å gjøre det og velg Konfigurer SIP-innstillinger. Du må bytte til LiveAgent-kontoen din for å få de nødvendige dataene for neste trinn.

Trinn 3: Konfigurer SIP-innstillinger i LiveAgent

Åpne LiveAgent-appen din og gå til Konfigurasjon > Anrop > Enheter. Klikk på opprettelsesknappen og velg SIP. Nå legger du inn VoIP-leverandørnummeret ditt og gir denne enheten et navn. Når du er ferdig, klikker du på Vis-knappen (øyeikon) og bruker dataene du ser i stemmekonfigurasjonen av Bria fra forrige trinn.

Trinn 4: Fullfør oppsettet og last ned Bria

Fullfør nå oppsettet og last ned Bria. Integrasjonen er ferdig og du kan begynne å svare på anrop direkte i LiveAgent-dashbordet ditt. Betalte Bria-planer lar brukere legge til flere VoIP-numre i konfigurasjonen, slik at du kan legge til flere numre for bruk i ditt LiveAgent-samtalecenter.

Begynn å håndtere samtalene dine effektivt

LiveAgents samtalecenter fungerer sammen med billettesystemet for å hjelpe deg med å kommunisere raskere og yte bedre service. Start din gratis prøveperiode i dag!