Hero Internet
Hero Internet, en New Zealand-basert VoIP-leverandør, tilbyr avanserte samtalefunksjoner og sømløs LiveAgent-integrasjon. Med kostnadseffektive og fleksible løs...
2 min lesing
- Partner nettside Learn More
- Partners personvernpolicy CM.com Personvernpolicy
CM.com-integrasjon
CM.com (AMS: CMCOM) er en global leder innen skybasert programvare for AI-drevet samtalekommers, som gir virksomheter mulighet til å skape hyperpersonlige opplevelser. Selskapet ble grunnlagt i Nederland i 1999. Deres Engagement-, Connectivity-, Payments- og Ticketing-plattform gjør det mulig for selskaper å maksimere ytelsen og overgå standarder gjennom AI-drevet programvare.
Optimaliser innkommende og utgående taleanrop
Deres taleplattform er en skalerbar VoIP-løsning med alt du trenger som virksomhet eller kundesenter for å ringe, motta og automatisere telefonsamtaler. Koble telefonsystemet ditt til deres SIP Trunk og foreta anrop med de mest effektive kostnadene, eller automatiser gjentakende spørsmål og implementer flere talefunksjoner med deres sett av Voice API-er. CM.com tilbyr én plattform for alle taleapplikasjoner.
Voice Management-app
CM.com gir deg full kontroll over dine SIP-trunker via én brukervennlig skyapp. Bruk Voice Management-appen til å sette opp, konfigurere og administrere SIP-trunkene dine. Appen gir deg 100 % kontroll over trunkene og gir detaljerte innblikk i bruken din.
Taleanalyse
Vil du vite hva som skjer med taletrafikken din til enhver tid? Med Voice Analytics og Voice Insights får du sanntidsinnsikt i taledataene dine, inkludert volum, destinasjoner, kostnader og kvalitetsstatistikk.
Samtaledetaljposter
Detaljert innsikt i samtalene dine er essensielt for fakturering, kostnadskontroll og formål knyttet til svindelbekjempelse. Ved å bruke deres skyverktøy eller praktiske API får du umiddelbar tilgang til Call Detail Records (CDR).
Hvordan kan du bruke det?
LiveAgent har inngått samarbeid med CM.com for å sikre sømløs integrasjon av CM.com-numre i ditt kundesenter. Enda bedre? LiveAgent tar ikke ekstra betalt for denne integrasjonen.
Hvis du ønsker å opprette en forbindelse mellom CM.com og LiveAgent kundesenter, trenger du bare å logge inn på din LiveAgent-konto og følge de gitte retningslinjene.
- Logg inn på din LiveAgent-konto
- Gå til Numre
- Søk etter CM.com.
- Klikk på legg til
- Skriv inn nødvendige påloggingsdetaljer
Kostnad ved å integrere CM.com:
LiveAgent-abonnementet inkluderer integrasjon uten ekstra kostnad, mens CM.com tilbyr sine tjenester mot et gebyr, da de er en egen virksomhet.
Fordeler med CM.com:
- Kostnadseffektive løsninger
- Enkel konfigurasjon
- Redundans og robusthet
- Skalerbarhet
- Tilgang over hele verden
- Økt tilfredshet
Vil du lære mer om hvordan kundesenterprogramvare fungerer? Ta en titt på videoen nedenfor.
