Beste CRM for kundesentre
LiveAgent er den beste CRM-programvaren for effektiv drift av kundesentre og overlegen kundeservice.
2 min lesing
- Partner nettside Learn More
- Partners personvernpolicy ConvergeHub Personvernpolicy
ConvergeHub-integrasjon
ConvergeHub er en Customer Relationship Management (CRM)-løsning tilgjengelig til en rimelig pris. Det lar brukere administrere leads, kontakter, brukerkontoer og avtaler fra én praktisk løsning. ConvergeHub gir kundeinsikter for å styrke salgspresentanter og tilbyr automatisering av repetitive salgsoppgaver. Det kan øke effektiviteten, hjelpe deg med å holde styr på kundedata, hjelpe deg med å administrere salgsprosessene dine og gjøre arbeidet ditt enklere.
Hvordan kan du bruke ConvergeHub?
Lagre, organiser og hold styr på kundeinformasjon med letthet. ConvergeHub er den ideelle løsningen for bedrifter som ønsker å bruke en pålitelig Customer Relationship Management-løsning. Det kan styrke salgsprosessene dine, hjelpe deg med å holde styr på kundedata som deres kontakter, liker, disliker eller personlige interesser. ConvergeHub kan også være et flott tillegg til kundesupport i kombinasjon med LiveAgent. Takket være Zapier tillater enkle integrasjoner deg å utføre automatiserte handlinger som å legge til kundedata eller opprette faktureringer.
Administrer kundesupportskranken din med letthet takket være LiveAgents helpdesk med CRM-funksjoner. LiveAgent kan sømløst integreres med en rekke CRM-løsninger for å hjelpe deg med å administrere kunder og forbedre kundekommunikasjonen din. Vår fullt utstyrt løsning kan hjelpe deg med å administrere kontakter utskiftbar mellom CRM og helpdesk med en rekke funksjoner. Våre billettfunksjoner inkluderer en universell innboks som kan lagre kommunikasjon fra en hvilken som helst kundekanal og distribuere den sømløst blant kundesupportagenter og salgspersoner. Sett opp regler for å automatisere kjedelige oppgaver og fokuser på det viktige, eller sett opp forhåndsskrevne meldinger for å svare raskt på vanlige spørsmål samtidig som du opprettholder en profesjonell holdning overfor hver kunde.
Hva er fordelene med å bruke ConvergeHub?
- Fleksibel og enkel å bruke
- Samarbeidsfunksjoner
- Støtter salg, markedsføring, support og fakturering
- Kundeinsikter og rapporter
Hvordan integrerer du ConvergeHub med LiveAgent via Zapier
Koble sammen LiveAgent- og ConvergeHub-kontoene dine enkelt via Zapier og opprett din egen integrasjon. Det som gjør det flott er at du kan tilpasse integrasjonstypen med flere alternativer. Ta en titt på veiledningen nedenfor som kan vise deg et eksempel på integrasjon mellom LiveAgent og ConvergeHub.
Først og fremst opprett Zapier-kontoen din eller logg inn hvis du allerede har en. Gå deretter til integrasjonssiden for LiveAgent + ConvergeHub. Nå kan du velge en trigger og en handling. Du kan velge fra en rekke alternativer, så tenk på hva du vil at integrasjonen din skal gjøre. Når du har valgt trigger og integrasjon, klikker du på knappen koble LiveAgent + ConvergeHub og klikker på Kom i gang.
De neste trinnene vil ta deg gjennom trigger- og handlingskonfigurering. Du må koble begge appkontoene dine til Zapier slik at den kan få tilgang til nødvendige data for å opprette integrasjonen din. Etterpå kan du tilpasse integrasjonen, kalt Zap. Det siste nødvendige er å teste Zap før du setter den i aksjon, for å sikre at den fungerer som forventet. Når du er ferdig, slår du på Zap og integrasjonen er ferdig.
Når Zap er slått på, er integrasjonen fullført. Det er helt mulig å opprette flere Zaps med ulike innstillinger for å opprette flere integrasjoner for appene dine.
Enhetliggjør kundeforholdsstyringen din med LiveAgents ConvergeHub-integrasjon
Synkroniser kundeinformasjonen din, få tilgang til kundehistorikk og gi personalisert support innenfor LiveAgents omfattende billettSystem.
