Dovecot

Dovecot-integrasjon

Dovecot er en e-postserverløsning som fokuserer på å gi stor ytelse, fleksibel autentisering og selvoptimalisering. Det er enkelt å bruke på grunn av selvhelbredelsesmulighetene som søker etter problemer og fikser dem umiddelbart. Det er lett utvidbart og gir enkle administrasjonsmuligheter. Dovecot fokuserer også på sikkerhet for å beskytte e-postkommunikasjon og tilbyr enkle migreringsalternativer for personer som bytter fra en annen e-postserverløsning.

Hvordan kan du bruke Dovecot?

Dovecot er en flott løsning for bedrifter som trenger en pålitelig e-postserverløsning. Selv om administrasjon fortsatt er nødvendig, kan Dovecot fikse noen problemer på egen hånd uten ekstern hjelp. Det gir også standardsikkerhetsalternativer, samt enkel migrerings- og utvidelsesunderstøttelse. Større selskaper kan dra nytte av Dovecot ved å få OX Dovecot Pro.

Integrer Dovecot med LiveAgent og bruk det som en e-postklient for å øke kundestøtten din med en dedikert og fullt utrustet billettløsning. LiveAgent kan håndtere et stort volum av e-postadresser, så legg gjerne til så mange som du trenger.

Håndter innkommende e-post med et billettSystem som hjelper deg med å organisere og filtrere kommunikasjonen din. Dra nytte av produktivitetsfunksjoner som forhåndsskrevne meldinger som lar deg svare raskere, eller universalinboks som holder styr på kundekanaler i en billettråd fra en kunde. Det stemmer, uansett hvordan kunder velger å kontakte deg, vil hver kommunikasjonslinje holdes organisert på ett sted.

Dra nytte av flere kommunikasjonskanaler og legg til et callsenter, live chat, kundeportal eller sosiale medier. Hver kanal kommer med sitt eget sett med funksjoner. LiveAgent tilbyr også en rekke andre integreringsalternativer i tillegg til e-post. Bla gjennom funksjons- og integreringssidene våre for å se hva billettSystemet vårt er i stand til.

Hva er fordelene med Dovecot?

• Enkel administrasjon
• Selvrettende muligheter
• Utvidelsesalternativer
• Fantastisk ytelse

Hvordan integrerer du Dovecot med LiveAgent?

Integrering av Dovecot med LiveAgents billettplattform er mulig gjennom IMAP/POP3. Få tilgang til det gjennom LiveAgents konfigureringsskjerm. Følgende trinn vil vise deg hvordan du integrerer Dovecot med billettSystemet ditt.

Dovecot-hjemmeside

• Trenger du å installere Dovecot først? Gå til Dovecot-nettstedet og last ned den nyeste stabile versjonen. Når Dovecot er konfigurert, bytt til LiveAgent og følg de neste trinnene.

Nedlastinger

• Hvis Dovecot er konfigurert og klar til bruk, logger du inn på LiveAgent-kontoen din. Du kan registrere deg for en gratis 30-dagers prøveperiode her hvis du ikke allerede har en. Klikk på Opprett-knappen øverst i Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer for å legge til e-postkontoen din. Dette åpner listen over e-postleverandører. Fra bunnen velger du Annet, etterfulgt av IMAP/POP3.

IMAP/POP3

• Du må oppgi LiveAgent med Dovecot-detaljene dine for å fullføre integrasjonen. LiveAgent vil spørre etter Dovecot-e-postadressen, passordet og brukernavnet ditt. Når denne informasjonen er oppgitt, angir du en hentingsmetode og serverinformasjon. Velg avdelingen som billetter fra denne e-postadressen skal dirigeres til. Når du er fornøyd med konfigurasjonen, klikker du Lagre-knappen nederst i vinduet.

Dovecot-detaljer

Etter at du er ferdig, vil LiveAgent hente Dovecot-e-poster inn i billettSystemet ditt. Hvis du ønsker det, kan du legge til flere e-postkontoer eller opprette flere integreringer. For mer informasjon om LiveAgent, se videoen nedenfor. Du kan også sjekke LiveAgent Academy som gir informasjon om hvordan du yter kundestøtte.