Feederloop

Feederloop integrasjon

Feederloop er en tjeneste som tilbyr live innkommende og utgående videosamtaler, co-browsing og sesjonsavspillinger som kan plasseres på ethvert nettsted som en widget. Den tilbyr også flotte analysefunksjoner, en talemeldingtjeneste samt teamledelsesfeatures. Feederloop kan brukes i mange scenarier, for eksempel å tilby praktiske kommunikasjonsalternativer for klienter eller kunder, forbedre ansettelse og onboarding-prosesser, samt øke salgsteamets evner med et praktisk verktøy.

Hvordan kan du bruke Feederloop-integrasjonen med LiveAgent?

Feederloop-integrasjonen lar deg koble til en kunde via videochat direkte fra LiveAgent live chat. Når du chatter med kundene dine, kan du se en lenke for å bli med i kundens sesjon i Feederloop i billettepanelet på høyre side. Når du blir med, har du tilgang til alle funksjoner som er tilgjengelige i Feederloop, så du er ikke begrenset til bare videosamtaler. Du kan starte skjermdelingog co-browsing. Kundene dine trenger ikke engang å forlate nettstedet ditt, alt er tilgjengelig for dem på ett sted.

Hva er fordelene med å bruke Feederloop-integrasjonen med LiveAgent?

• Ring og videosamtale med kunder fra chat
• Enkelt å implementere og bruke
• Skjermdelingog co-browsing
• Alt er tilgjengelig direkte fra nettstedet ditt

Hvordan kan du integrere Feederloop med LiveAgent?

Integrasjonen med Feederloop er enkel og tar bare et øyeblikk å fullføre. Følg trinnene og integrer Feederloop med LiveAgent på kort tid.

Trinn 1: Det første trinnet er å logge inn på Feederloop eller opprette en konto på Feederloop registreringssiden og implementer Feederloop i henhold til den praktiske veiledningen som er tilgjengelig på introduksjonssiden. Når du er ferdig, går du til Admin > Integrasjon og aktiverer glidebryteren på LiveAgent-kortet.

Trinn 2: Nå går du til LiveAgent-kontoen din og åpner Konfigurasjon > System > Billettfelt. Opprett et nytt billettfelt og fyll ut feltene med informasjonen nedenfor og lagre endringene.

• Kode: join_in_feederloop
• Navn: Bli med i Feederloop
• Type: Tekstboks
• Validator: Webadresse / URL
• Synlighet: Vis hvis brukt

Det er alt! Nå kan du bli med i en Feederloop-videochat med kundene dine når som helst under live chat-sesjoner i LiveAgent-billettesystemet ditt. Du kan finne en lenke for å bli med i en Feederloop-samtale i det høyre billettepanelet.