Haraka

Haraka-integrasjon

Haraka er en effektiv og høytytende SMTP-server. Den åpen kildekode SMTP-serveren Haraka er skrevet i Node.js, noe som gjør den svært ytelsesrik og fleksibel takket være plugin-integrasjonssystemet, som lar Javascript-programmerere fullstendig endre serverens oppførsel. En rekke høytrafikkerte nettsteder bruker den.

Hva er Haraka?

Haraka er en effektiv og høytytende SMTP-server. Den åpen kildekode SMTP-serveren Haraka er skrevet i Node.js, noe som gjør den svært ytelsesrik og fleksibel takket være plugin-integrasjonssystemet, som lar Javascript-programmerere fullstendig endre serverens oppførsel. En rekke høytrafikkerte nettsteder bruker den.

Hvordan kan du bruke Haraka?

Hvis du trenger en svært skalerbar node.js e-postserver, er Haraka løsningen å gå til. Løsningen er skrevet i asynkron JS, den er veldig rask og kan betjene tusenvis av samtidige tilkoblinger, med hastigheter på tusenvis av meldinger per sekund. Den tilbyr utmerket beskyttelse mot SPAM. Haraka kan integreres med LiveAgent help desk for å forbedre funksjonaliteten og gi bedre fokus på å hjelpe kunder.

Haraka er en flott løsning for alle som trenger høytytelse e-postmeldinger, men å håndtere kundesupport kan kreve en annen løsning. LiveAgent help desk-systemet kan gjøre dette for deg og hjelpe deg med å holde deg på sporet og organisere kommunikasjonen effektivt.

Det fullt utstyrte LiveAgent-billettesystemet ble bygget for effektiv kommunikasjon og problemløsning. Organisering av kommunikasjon er enklere takket være filtre, spamfiltre, tagger og avdelinger, mens svar kan være mer effektive med forhåndsdefinerte svar og lagrede meldinger. Agenter vil ikke kollidere takket være deteksjonsfunksjonen, og billetter kan deles hvis de er mer omfattende. Det er mange andre funksjoner som kan hjelpe deg på utallige måter.

Hva er fordelene med Haraka?

• Høy ytelse
• Fleksibel
• Virusfiltrering
• AI-basert svindeldeteksjon
• Pakke med implementerte tjenester

Hvordan integrerer du Haraka med LiveAgent?

Så snart du har installert Haraka, kan du enkelt koble det til LiveAgent-billettesystemet ditt. Bare noen få minutter er alt som trengs for å fullføre prosessen. Se veiledningen nedenfor for detaljer om hvordan du integrerer Haraka med LiveAgent.

Haraka-hjemmeside

• Hvis du trenger å konfigurere Haraka først, gå til nettsiden deres og følg installasjonsinstruksjonene som er tilgjengelige der. Nettsiden gir omfattende informasjon om løsningen. Sørg for å se på Tutorials-delen. Når du er ferdig, fortsett med integrasjonstrinnene nedenfor.

Installasjonsinstruksjoner

• Når Haraka er konfigurert og fungerer, logger du inn i LiveAgent (start en gratis prøveperiode hvis du ikke har en) og klikker på Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer. Klikk på den oransje Opprett-knappen og velg Annet. Velg deretter IMAP/POP3 og fortsett til neste trinn.

IMAP/POP3

• Alt som gjenstår er å oppgi Haraka-detaljene dine i denne delen. Skriv inn brukernavnet og passordet ditt, samt e-postadressen din og annen informasjon. Du må velge en hentingstype og angi en server og port. Sjekk ut andre alternativer, for eksempel avdelingen som vil være ansvarlig for å svare på kundetickets som kommer til denne e-postadressen. Så snart du har konfigurert alt etter dine ønsker, klikker du bare “Lagre” for å fullføre prosessen.

Haraka-konfigurasjon

Fra nå av kan du gi rask og pålitelig kundesupport til alle som kontakter deg. Sørg for å returnere til denne veiledningen når du trenger å koble til flere e-postadresser.