Kopano

Hva er Kopano?

Kopano ONE er en selvdrevet e-post- og kalenderløsning designet for små bedrifter. Selskapet tilbyr også Kopano-gruppevare og videokonferanse-programvare separat. Kopano har som mål å være en e-postserverløsning med enkel tilgang og administrasjon for alle som trenger det. Den kommer som en nettapp, en skrivebordsapp, og det er også tilgjengelige iOS- og Android-apper. Kopano tilbyr tre rettferdige prisplaner som passer for bedrifter av alle størrelser, slik at du kan velge en uten å betale for mye for en rekke brukere.

Hvordan kan du bruke Kopano?

Kopano har som mål å være en brukervennlig e-postserverløsning, så den passer for selskaper som ønsker intuitiv design og enkelhet. Den er også veldig nyttig med sin kalender, notater, oppgaver og kontakter i én gruppevareløsning. Videre er Kopano-appene tilgjengelige for iOS og Android, samt en nettapp som er tilgjengelig fra alle enheter via en nettleser. Kopano støtter også integrasjoner, noe som kan vise seg å være nyttig. Du kan også integrere Kopano-e-postadressene dine med LiveAgent-billettsystemet og forbedre helpdesk-funksjonene med en dedikert helpdesk-løsning.

LiveAgents billettsystem støtter flere e-postkontoer og ulike leverandører av e-posttjenester. I tillegg gir programvaren deg muligheten til å organisere e-postkorrespondansen din og sørge for at eventuelle kundeproblemer er klare til å løses. I det øyeblikket en kundeagent mottar en forespørsel fra kunden, konverteres spørringen til en billett. Billettene er tilgjengelige via den universelle innboksen som lagrer all kommunikasjon fra hvilken som helst kanal.

Sørg for at alle billetter blir omdirigert til riktig støtteagent ved hjelp av funksjoner som avdelinger og automatisert billettdistribusjon. Alternativt kan du bruke tagger for å gruppere emner, eller angi dine egne åpningstid for å sikre at kundene vet når du er online for å svare på spørsmålene deres. Dette er bare noen av de mange LiveAgent-funksjonene som bidrar til å sikre en problemfri opplevelse.

Kundestøtten er ikke bare forbedret med e-post, du kan også integrere en kundesenter, direkte chat-widget, omfattende kunnskapsbase og sosiale medier-kontoer, for eksempel Facebook, Twitter, Instagram, og Viber. Sjekk ut det komplette settet med LiveAgent-funksjoner du kan bruke for å gi fantastisk kundestøtte.

Hva er fordelene med Kopano?

  • Kostnadseffektiv e-postserver
  • Groupware-funksjoner
  • Sikker og enkel å bruke
  • Integreringsstøtte

Provide awesome email support

Add your email to a dedicated ticketing system and show your customers a great support experience

Hvordan integrere Kopano med LiveAgent

Kopano kan enkelt integreres med LiveAgent. Alt dette kan gjøres ved hjelp av LiveAgent-konfigurasjon, og ingen tredjepartstjenester kreves. Du kan fullføre prosessen på kort tid ved å følge trinnene beskrevet nedenfor.

Kopano homepage with Kopano ONE product description
Kopano homepage
  • Trenger du å sette opp Kopano først? Opprett en konto på Kopano-nettstedet ved å klikke her. Du kan velge mellom tre betalte planer eller først teste programvaren med en demo. Når du har satt opp din Kopano e-postserver og fått e-posten din, kan du fortsette til neste trinn.
Kopano paid plan options available on the website
Kopano plans
  • Når du har installert og konfigurert Kopano, må du logge på LiveAgent-kontoen din (start din gratis prøveversjon for å komme i gang) og gå til Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer. Du må klikke på den oransje Opprett-knappen og deretter velge Annet. I neste vindu velger du IMAP/POP3 fra de to alternativene.
Hvordan integrere Kopano med LiveAgent - App - Uploads - 2021 - 10 - Kopano Liveagent Integration.png
IMAP or POP3
  • Det eneste gjenværende trinnet er å koble din Kopano-postkassen til LiveAgent. Denne delen krever din Kopano-legitimasjon. Vennligst skriv inn brukernavn og passord, samt e-postadresse og annen informasjon. Velg en hentetype og oppgi server- og portinformasjon. Ta en titt på de andre alternativene, som avdelingen som skal håndtere kundebilletter sendt til denne e-postadressen. Når du har satt opp alt etter eget ønske, klikker du på Lagre og du er ferdig.
Hvordan integrere Kopano med LiveAgent
Kopano details

Integrasjonen er fullført og Kopano-e-posten din vil nå kobles til LiveAgent-billettsystemet og hente e-postkommunikasjonen din. Sørg for å bla gjennom akademiet vårt for å lære om emner angående kundestøtte, eller se videoen nedenfor for å se hva annet LiveAgent kan gjøre.

Prøv LiveAgent i Dag​

Vi tilbyr portner migrasjons tjeneste fra de fleste populære løsningene.

3,000+ reviews Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Hva er Kopano?

Kopano ONE e-post og en kalenderløsning er selvvert og designet for små bedrifter. Programvare for videokonferanse er også tilgjengelig separat. Kopano er designet for å tilby en rimelig e-postserverløsning som er enkel å administrere og tilgjengelig for alle. Du kan laste den ned som en nettapp, en skrivebordsapp og en iOS- eller Android-app.

Hvordan kan du bruke Kopano?

For å møte behovene til selskaper som verdsetter enkelhet og intuitiv design, tilbyr Kopano en brukervennlig e-postserverløsning. Videre er det veldig nyttig siden det er en gruppevareløsning som inkluderer kalender, notater, oppgaver og kontakter. I tillegg er Kopano-apper tilgjengelige for iOS og Android, samt en nettapplikasjon som kan nås av alle enheter. Kopano kan også integreres med andre tredjepartsapplikasjoner. Kopano-e-postadressene kan også integreres med LiveAgent-billettsystemet og kan brukes som helpdesk hvis du har en dedikert helpdesk-løsning.

Hva er fordelene av en Kopano integrasjon?

  • Kostnadseffektiv e-postserver
  • Gruppevare funksjoner
  • Sikker og enkel å bruke
  • Støtte for integrering

Hvordan integrere Kopano med LiveAgent?

  • Åpne LiveAgent og gå til Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer
  • Klikk på Opprett > Annet > IMAP/POP3
  • Oppgi MailServer-detaljer og lagre
Tilbake til Integrasjoner Lag konto GRATIS

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo