MeTA1

MeTA1-integrasjon

MeTA1 er en meldingsoverføringagent som ble opprettet for å gi sikker og pålitelig e-postoverføring. Den er effektiv, konfigurerbar og kan utvides med moduler. Ved å implementere en sentral kontrollinstans organiserer køadministratoren flyten av meldinger gjennom systemet og forhindrer at lokale eller eksterne systemer blir overbelastet. Konfigurasjonsalternativer kan gjøres via kommandolinjeparametere, og deres nettsted tilbyr en omfattende veiledning tilgjengelig for alle som ønsker å lære mer om MeTA1 eller lære hvordan du bruker det effektivt.

Hvordan kan du bruke MeTA1?

Den konfigurerbare og utvidbare MeTA1 er egnet for alle som ønsker å bruke et sikkert og pålitelig middel for e-postkommunikasjon. MeTA1 kan sikre effektiv e-postkommunikasjon for alle som bestemmer seg for å bruke det. Dessuten kan det integreres med LiveAgent-hjelpeskrivebordet, noe som gir deg en effektiv måte å løse kundeproblemer som kommer inn i billettbehandlingssystemet ditt, samt en bedre brukeropplevelse.

Du kan forbedre hjelpeskrivebordet ditt på mange måter ved å koble MeTA1-e-posten din med LiveAgent. Til å begynne med henter den alle e-postene fra hver e-postkonto og organiserer dem intelligent for deg. Det er mulig å spore samtaler mer effektivt, merke billetter som løst og se fremdrift på billetter mens du hjelper kunder raskere og effektivt takket være billettbehandlingsfunksjoner.

Med LiveAgent-hjelpeskrivebordet har du tilgang til en rekke innovative verktøy og et billettbehandlingssystem som kan hjelpe deg enormt med kundesupport. Med vårt system kan du organisere meldinger pent, svare på dem og løse kundeproblemer raskt og nøyaktig.

E-postintegrasjonene som MeTA1 er bare begynnelsen, få ting gjort via telefonsamtaler, chat med kundene dine, svar via sosiale medier og gi dem pedagogiske og informative artikler i kunnskapsbasen din. Alt er fullt støttet av et sett med funksjoner som sikrer en jevn arbeidsflyt for nybegynnere og avanserte brukere.

Hva er fordelene med å bruke MeTA1?

• Utmerket sikkerhet - Sikker og pålitelig e-postoverføring
• Effektivitet og pålitelighet - Pålitelig meldingslevering
• Konfigurerbarhet takket være kommandoer - Lett å tilpasse via kommandolinjeparametere
• Utvidbarhet med moduler - Kan utvides med tilleggsmoduler

Hvordan integrerer du MeTA1 med LiveAgent?

MeTA1 kan integreres med LiveAgent-konfigurasjonsinnstillinger via IMAP/POP3. Prosessen er enkel nok til å fullføre på bare noen få minutter. Følg trinn-for-trinn-veiledningen nedenfor for å lære hvordan du integrerer MeTA1 med LiveAgent.

Trinn 1: Konfigurer MeTA1 først

Trenger du å konfigurere MeTA1 først? Gå til nettstedet deres hvor du kan finne mer informasjon, nedlastingslenker og alle installerings- og konfigureringsveiledningene du trenger for å få det til å kjøre. Når du er ferdig, fortsetter du med de neste trinnene.

Trinn 2: Konfigurer i LiveAgent

Er du helt klar? Hvis ja, gå til LiveAgent-kontoen din (start din gratis prøveperiode hvis du ikke allerede har en) og gå deretter til Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer. Klikk på den oransje Opprett-knappen øverst i delen og velg Annet fra listen over e-postleverandører. Velg deretter IMAP/POP3 mellom de to integrasjonsalternativene.

Trinn 3: Angi MeTA1-detaljene dine

MeTA1 må kobles til LiveAgent for å sikre at billetter genereres. I denne delen må du angi MeTA1-detaljene dine. Oppgi brukernavn og passord, og angi e-postadressen din og annen nødvendig informasjon. Oppgi server- og portdetaljer og velg hentingstypen. Når du er fornøyd med innstillingene, klikker du på Lagre.

Trinn 4: Begynn å motta e-poster

La e-postene dine bli hentet fra MeTA1-adressen din og sjekk billettbehandlingssystemet ditt. Kundene dine kan nå dra nytte av rask og pålitelig kundesupport når de trenger det. Sjekk Academy-siden vår for mer informasjon om kundesupport. Utforsk LiveAgent-mulighetene ved å opprette flere integrasjoner eller se den korte videoturen.