Microsoft Exchange Server

Hva er Microsoft Exchange Server?

Microsoft Exchange Server gir e-post, kalender, kontakter, planlegging , og samarbeidsevner. Denne applikasjonen kjører på Windows Server-operativsystemer for forretningsformål. Mobile enheter, stasjonære datamaskiner og nettbaserte systemer kan alle få tilgang til meldingsplattformen med Exchange Server fra Microsoft.

Hvordan kan du bruke Microsoft Exchange Server?

Ta vare på bedriftens e-poster med Microsoft Exchange Server. Det er flott for å håndtere all bedrifts e-postkommunikasjon og personlig kommunikasjon. Du kan også bruke den på flere enheter. Microsoft Exchange Server kan bli en flott løsning for kundestøtte og håndtere e-postkommunikasjon fra kunder. Imidlertid kan det å håndtere et stort antall kunde-e-poster daglig bli en kjedelig hverdagsprosess som ikke blir enklere uten hjelp.

Det er derfor Microsoft Exchange Server-integrasjonen for LiveAgent kan bli en ideell løsning for dette problemet. Når du kombinerer Microsoft Exchange Server med LiveAgent-billettsystemet, kan du forbedre kundestøtten, forbedre arbeidsflyten med nye funksjoner og løse kundeproblemer med uovertruffen hastighet.

Det beste er at det er fullt utstyrt for å gjøre arbeidsflyten din jevn. Sjekk ut funksjoner som en universell innboks som kan håndtere mer enn bare e-post, men også direkte chat, telefonsenter, kundeportal og sosiale medier som Facebook, Twitter, Instagram og Viber. Sørg for at alle blir aktive med automatisert billettdistribusjon og bruk avdelinger til å overføre billetter til personer med riktig kunnskap.

Hold alt organisert ved å koble Microsoft Exchange til LiveAgent. Et billettsystem som LiveAgent kan hjelpe deg med å samle all e-postkommunikasjon direkte inn i dashbordet, organisere og filtrere den, og hjelpe deg med å gjøre ditt beste arbeid. Sjekk ut hele listen over billettfunksjoner på denne lenken og se alt den kan gjøre.

Hva er fordelene med å bruke Microsoft Exchange Server-integrasjon?

  • E-posttjeneste i forretningsklasse
  • Integrasjon med et fullt utstyrt billettsystem
  • En av de mest kjente e-postløsningene i din helpdesk
  • Avanserte funksjoner med LiveAgent-integrasjon

Looking to handle more customer emails?

Improve your email conversations via LiveAgent ticketing system. It's fully featured and made to improve your help desk workflow

Hvordan integrere Microsoft Exchange Server med LiveAgent

Microsoft Exchange Server kan enkelt integreres med LiveAgent enten via videresending eller IMAP/POP3. Følg veiledningen nedenfor for å lære hvordan du fullfører prosessen og legger til e-postadressen din i LiveAgent. Hvis du må konfigurere Microsoft Exchange Server først, følg denne veiledningen fra Microsoft for å lære hvordan du gjør det.

  • Med Microsoft Exchange Server-e-posten klar, åpne LiveAgent og gå til Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer og klikk på den oransje Opprett-knappen. En liste over e-postleverandører åpnes. Velg Annet og fortsett til neste trinn.
LiveAgent email account configuration options
Select Other
  • Avhengig av dine preferanser, kan du velge IMAP/POP3 eller Videresending som metode for å integrere. Begge integreringsalternativene vil bli vist for deg, og starter med videresending. Gå til neste trinn ved å klikke på Videresending.
Forwarding or IMAP/POP3 integration selection
Forwarding or IMAP/POP3
  • Etter at du har valgt Videresending, skriv inn e-postadressen din. Velg deretter Setup SPF record for Exchange Server-domenet. Du kan også sjekke ut Microsofts guide om å sette opp SPF-poster hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør det. Du må ta dette trinnet slik at e-postene dine ikke blir sett på som spam av LiveAgent. Velg en passende avdeling som er ansvarlig for å motta e-post fra denne Microsoft Exchange Server-kontoen og klikk på Lagre.
Microsoft Exchange Server email forwarding setup in LiveAgent
Set up Forwarding
  • Følg disse trinnene for å koble til Microsoft Exchange Server-e-posten din via IMAP/POP3. I stedet for å klikke på Videresending, velg IMAP/POP3. Du må oppgi e-postadresse, påloggingsnavn og passord. Du må oppgi server- og portinformasjon samt velge hentetype (POP3 eller IMAP). Etter det kan du Lagre.
IMAP/POP3 Microsoft Server Exchange setup in LiveAgent
IMAP/POP3 setup

Du er ferdig og Microsoft Exchange Server-e-postadressen din er nå koblet til LiveAgent-billettsystemet. Du kan begynne å svare på kundebilletter med en komplett løsning.

Ønsker du å lære mer om LiveAgent? Ta en titt på omvisningsvideoen nedenfor eller se gjennom funksjoner og integrasjoner for å lære mer om løsningen vår.

Prøv LiveAgent i Dag​

Vi tilbyr portner migrasjons tjeneste fra de fleste populære løsningene.

3,000+ reviews Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Hva er Microsoft Exchange Server?

Med Microsoft Exchange Server kan brukere organisere e-post, kalendere, kontakter, planlegging og samarbeid. Denne applikasjonen kjører på Windows Server-operativsystemer. Tilgang til Exchange Server kan oppnås via en mobil enhet, stasjonær datamaskin eller nettleser.

Hva er fordelene med Microsoft Exchange Server-integrasjon?

Den største fordelen er at du vil ha en fantastisk e-postløsning koblet til LiveAgent helpdesk, som støtter flere kommunikasjonskanaler, gir støtteagenter flotte funksjoner og tilbyr massevis av integrasjoner med annen programvare.

Hvordan kan du bruke Microsoft Exchange Server?

Koble den til LiveAgent-billettsystemet ditt og begynn å tilby fantastisk kundestøtte fra en dedikert helpdesk-løsning.

Tilbake til Integrasjoner Lag konto GRATIS

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

×
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

Vi er tilgjengelig på flere datoer

Avtal en demo