RingCentral
RingCentral er et call center-program som tilbyr tale, faks, tekst, konferanser og webmøter. Det integreres med LiveAgent via Zapier for forbedret samtalestøtte...
2 min lesing
- Partner nettside Learn More
- Partners personvernpolicy MultiTEL Personvernpolicy
Hva er MultiTEL?
MultiTEL er en VoIP-tjenesteleverandør med kostnadseffektive kommunikasjonsløsninger. De tilbyr tjenester på global skala, med tilstedeværelse på alle kontinenter. Foruten verdensomspennende dekning tilbyr MultiTEL også [analyseverktyy](/features/analytics-overview/ “Boost your customer support with LiveAgent’s analytics overview! Track performance, filter metrics, and improve efficiency. Free 30-day trial!’) som kan brukes til å spore volum av innkommende og utgående anrop og tekstmeldinger.
Hvordan kan du bruke MultiTEL med LiveAgent?
MultiTEL er en av VoIP-leverandørene som støttes av LiveAgent help desk-programvare. Du kan velge den som din leverandør av telekommunikasjonstjenester. Alt du trenger å gjøre er å få ditt anropsnummer, koble det til LiveAgent og begynne å foreta og motta [kundesamtaler](/call-center-software/ “Discover LiveAgent’s top call center software for 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing & more. Start your 30-day free trial now!’) som en del av ditt flerkanalers help desk.
LiveAgent [kundesenterfunksjoner](/features/ “Explore LiveAgent’s powerful multi-channel help desk features—ticketing, live chat, call center, and more. Boost support efficiency today!’) kan hjelpe deg med kundesamtalehåndtering. Rut anropene til riktig agenter , opprett [egendefinerte IVR-trær](/features/ivr-interactive-voice-response/ “Effortlessly manage calls with LiveAgent’s customizable IVR system. Improve customer satisfaction, reduce wait times & streamline support!’) for å hjelpe kundene dine med å nå spesifikke avdelinger , foreta [videosamtaler](/features/video-chat/ “Enhance customer support with LiveAgent’s browser-based video calls. Personalize interactions, boost satisfaction & start a free trial today!’) eller lytt til dine tidligere samtaler lagret i LiveAgents historikk .
Hvis du vil vite mer, se videoen nedenfor for å se hvordan LiveAgent-kundesenteret fungerer i praksis.
Hva er fordelene med å bruke MultiTEL?
- Verdensomspennende dekning
- Globale telefonnumre
- Et nyttig utvalg av funksjoner
- Analyseverktyy for anrop og tekstmeldinger
Er MultiTEL-integrasjonen med LiveAgent gratis?
[Integrasjonen](/integrations/ “Discover how LiveAgent’s extensive integrations, plugins, and apps can enhance your help desk software and boost customer satisfaction. Explore popular integrations with VoIP partners like Hero, Orion, and Redspot, plus CRM, eCommerce, and more. Visit us to streamline your communication and elevate your business with easy integration guides.’) er allerede inkludert i en LiveAgent-plan og du trenger ikke å betale noen tilleggsgebyrer. Når du har tilgang til både MultiTEL og LiveAgent, kan du ganske enkelt koble MultiTEL-nummeret ditt til vår help desk og begynne å ringe.
Hvordan kan du integrere MultiTEL med LiveAgent?
MultiTEL er allerede innebygd i LiveAgent, alt du trenger å gjøre er å legge til MultiTEL-nummeret ditt og gjøre en enkel konfigurasjon. Følg veiledningen nedenfor for å lære hvordan du fullfører prosessen.
- Gå til MultiTEL-nettstedet og opprett en konto. Det er gratis. Etter at du logger inn, gå til dashbordet ditt og klikk på Numre > Mine numre og velg Leie numre. Fyll ut kontaktskjemaet og MultiTEL vil kontakte deg. Når du får nummeret ditt fra MultiTEL, gå til LiveAgent-kontoen din.
- I LiveAgent-dashbordet ditt gå til Konfigurasjon > Anrop > Numre. Klikk på opprettelsesknappen øverst for å legge til MultiTEL-nummeret ditt i systemet. Velg deretter MultiTEL fra listen over leverandører.
- Oppgi nå MultiTEL-brukernavnet, passordet og nummeret ditt. Velg avdelingen hvor anropene skal gå, gi nummeret et navn og velg om du vil at anropene skal bli tatt opp. Klikk på Legg til og du er ferdig.
MultiTEL-nummeret ditt er nå koblet til LiveAgent og du kan svare på kundesamtaler. Foruten kundesenter tilbyr LiveAgent et bredt spekter av help desk-verktøy i ett billettSystem – e-poster, [live chat](/features/live-chat-features/ “Boost engagement with LiveAgent’s real-time live chat! Customize chat buttons, send proactive invites, and integrate seamlessly. Try free today!’), [kundeportal](/features/customer-portal/ “Explore LiveAgent’s customer portal to enhance your business’s customer service with 24/7 support, a knowledge base, feedback forums, and ticket submission. Improve satisfaction, cut support costs, and boost website traffic. Start a free trial today and transform your customer service experience!’), eller [sosiale medier](/features/social-media-help-desk/ “Discover how LiveAgent’s social media help desk features can transform your customer service by integrating platforms like Facebook, Twitter, and WhatsApp into a single inbox. Enhance efficiency with customizable SLAs, departments, and third-party integrations. Elevate customer satisfaction and unlock sales opportunities with streamlined social media interactions.’) som Facebook , Instagram , og Twitter .
Lær mer om LiveAgent på vår [funksjonsside](/features/ “Explore LiveAgent’s powerful multi-channel help desk features—ticketing, live chat, call center, and more. Boost support efficiency today!’) eller se videoen nedenfor for å få en fullstendig omvisning av verktøysettet vårt.
