Optimal Call

Optimal Call-integrasjon

Optimal Call er en slovakisk VoIP- og kommunikasjonstjenesteleverandør. De tilbyr tjenester for bedrifter og individuelle klienter basert i Slovakia og Tsjekkia. Foruten stemmeanropsservices tilbyr Optimal Call muligheten til å kjøpe eksklusive, lett å huske telefonnumre basert på ulike geografiske steder. Andre tjenester inkluderer callsenter , felles tilkobling med andre bedriftssystemer som CRM, SIP Trunking og CPBX (Cloud Private Branch Exchange) telefonnettverk.

Hvordan kan du bruke Optimal Call med LiveAgent?

Hvis du leter etter en VoIP-leverandør, kan Optimal Call håndtere internettkallene dine og gi deg et telefonnummer. Du kan legge til dette telefonnummeret i LiveAgent for å opprette en omnichannel-helpdesk med callsenter .

Når du legger til nummeret ditt i LiveAgent, kan du begynne å bruke det som hovedkallsenterprogramvaren din. LiveAgent tilbyr mange funksjoner for å lette arbeidsflyten din og gjøre kundesamtaler mer håndterbare, takket være callsenterfunksjoner og automatisering .

Hvor mye koster det å integrere Optimal Call med LiveAgent?

Mens Optimal Call er en betalt tjeneste med separate prisplaner, koster integrasjonen med LiveAgent deg ikke ekstra. Du kan legge til Optimal Call-telefonnumrene dine i LiveAgent-helpdesken gratis og begynne å ringe.

Hva er fordelene med å bruke Optimal Call?

• Rimelige prisplaner
• Flere tjenester for enkeltpersoner og bedrifter
• Eksklusive, lett å huske telefonnumre
• CPBX og SIP Trunks

Hvordan kan du integrere Optimal Call med LiveAgent?

Optimal Call er allerede inkludert i LiveAgent-kontoen din; derfor er det ikke behov for å aktivere plugins eller opprette integrasjoner med tredjepartstjenester. Legg til Optimal Call-nummeret ditt og begynn å ringe. Her er hvordan du gjør det.

Trinn 1: Få Optimal Call-legitimasjonen din

Du trenger Optimal Call-brukernavnet, passordet og anropsnummeret ditt. Logg inn på Optimal Call-kontoen din eller opprett en ny. Du vil motta en e-post med ditt nye brukernavn, passord og telefonnummer etter at registreringen er fullført.

Alternativt kan du også finne informasjonen i profilseksjonen av Optimal Call-kontoen din. Ha informasjonen klar for de neste trinnene.

Trinn 2: Legg til Optimal Call i LiveAgent

Åpne LiveAgent-kontoen din og gå til Konfigurasjon > Anrop > Numre. Klikk på den oransje knappen for å legge til et nytt nummer i LiveAgent og velg Optimal Call fra listen over VoIP-leverandører.

Trinn 3: Skriv inn legitimasjonen din

Skriv inn brukernavnet, passordet og Optimal Call-nummeret ditt i neste del. Du kan også navngi nummeret, velge et oppringingsprefikks, avdelingen som skal håndtere anrop fra dette nummeret, og slå på anropopptak. Når du er ferdig, klikker du på Legg til nederst i vinduet.

Optimal Call-telefonnummeret ditt er nå koblet til LiveAgent, og du kan begynne å foreta og motta anrop. Er du nysgjerrig på å finne ut mer om LiveAgent? Se videoen nedenfor for å få en omvisning.