Postfix

Postfix-integrasjon

Postfix er en gratis e-postoverføringsprogramvare med åpen kildekode som leverer og ruter elektronisk post. Programvaren er utgitt under IBM Public License 1.0, som er en gratis programvarelisens. Postfix ble opprinnelig opprettet i 1997 og den første utgivelsen var i desember 1998. Det er en av de mest populære e-postserverene på internett. Postfix brukes av omtrent 32 % av de offentlig tilgjengelige serverene.

Hvordan kan du bruke Postfix?

Postfix gjør én ting bra, og det er e-post. Hvis du ønsker en løsning som pålitelig håndterer all e-postkommunikasjonen din, er søket over. Din Postfix-e-post kan kobles til LiveAgent-hjelpeskaksystemet ditt for å hjelpe deg med å samle kundepostene, gjøre dem om til saker og organisere dem slik at du ikke blir overveldet.

Blir du overveldet og utmattet av å håndtere alle kundeproblemer via e-postklienten din? Ta deg tid til å lære om LiveAgents fantastiske billettbehandlingssystem. Det er bygget for å organisere e-postene dine og kan hjelpe deg med å løse kundeproblemer raskere samtidig som du øker kundetilfredshet. Dra nytte av denne fullstendig utstyrte billettbehandlingslosen, og bruk filtre, merker eller kontaktlister.

Angi åpningstidene dine, opprett regler eller servicenivåavtaler. Sørg for å gamifisere hjelpeskaket ditt for å få best innsats fra supportagentene dine. Det er mye som LiveAgent kan gjøre for deg og virksomheten din. Bla gjennom billettbehandlingsfunksjonene for å finne ut mer.

Det beste er at LiveAgent også kan koble seg til andre kommunikasjonskanaler. Opprett en live chat-widget for nettstedet ditt, sett opp et effektivt callsenter, skriv artikler og foruminnlegg for kundeportalen din, eller koble til sosiale medier – Facebook, Twitter, Instagram, og til og med Viber og WhatsApp.

Hva er fordelene med å bruke Postfix?

• En av de mest populære e-posttjenestene
• Avanserte konfigurasjonsscenarioer
• Mindre spam
• Innholdsfiltrering

Hvordan integrerer jeg Postfix med LiveAgent?

Postfix kan enkelt kobles til LiveAgent via IMAP/POP3 på få minutter. Følg veiledningen nedenfor for å lære hvordan du kobler e-postkontiene dine til billettbehandlingssystemet ditt i LiveAgent.

Hvis du ikke har et Postfix e-postoppsett ennå, går du til nettstedet og laster ned ressurser for installasjon. Nettstedet tilbyr også mange veiledninger og opplæringsprogrammer for flere bruksscenarioer. Når du har satt det opp, følger du de neste trinnene.

Nå, med Postfix satt opp og klar, går du til LiveAgent og åpner Configuration > Email > Mail Accounts. Klikk på den oransje Create-knappen og velg Other. Velg deretter IMAP/POP3.

Alt du trenger å gjøre nå er å oppgi dine detaljer – e-post, brukernavn, passord, og velg hentingstype, server og port. Du kan også velge en autentiseringsmetode og velge avdelingen som skal være ansvarlig for saker som kommer fra denne e-posten. Når du er ferdig, klikker du på Save nederst og du er ferdig.

Vær gjerne tilbake til denne veiledningen når du bestemmer deg for å legge til flere e-postkontoer. Leter du etter mer? Sjekk Academy-siden vår og lær mer om billettbehandlingssystemet, eller se videoen nedenfor for å se hva annet det kan gjøre.