Gratis Prøveperiode

Scalix

Hva er Scalix?

Scalix fungerer som en e-post-, gruppekalender og samarbeidsprogramvare, kalt gruppevare. Den kjører på Linux under Scalix Public License. Den er tilgjengelig for ulike e-postklienter. Den kommer med en Scalix e-post- og kalenderserver, Scalix Web Access nettleser og mange andre komponenter. Scalix kommer pakket i flere produktutgaver som er egnet for forskjellige formål og jobber.

Hvordan kan du bruke Scalix?

Scalix er egnet for selskaper som ønsker å kutte ned på meldingskostnader, og som ønsker å utnytte sin Lightweight katalogtilgangsprotokoll. Scalix fungerer med alle LDAP-ene. Scalix tilbyr også sømløs kontaktkatalog-migrering fra og til e-postklienter. Den er tilgjengelig for datamaskiner som kjører Linux og Mac OS, og den støtter alle tilgjengelige e-postklienter. Den kan også integreres med LiveAgent helpdesk.

LiveAgent helpdesk kan forbedre kundestøttefunksjonene dine takket være en toppmoderne billettsystem som kan håndtere e-post fra flere leverandører. Når den samler e-postkommunikasjonen din, gjør den den om til kundebilletter og organiserer dem slik at de enkelt kan løses av kundestøtteagenter. Billettfunksjoner hjelper deg med å lage en jevn arbeidsflyt som reduserer responstid og hjelper deg raskt å svare på eventuelle problemer.

Det er mange helpdesk-funksjoner som kan hjelpe med kundestøtte. Det er enkelt å organisere takket være filtrering og SPAM-beskyttelse, mens agentkollisjonsdeteksjon sørger for at hver billett blir tildelt en tilgjengelig person. Forhåndsdefinerte svar og hermetiserte meldinger gir lindring når du svarer på vanlige spørsmål. Hvis du føler deg overveldet, kan du dele kompliserte billetter , eller overfør dem til forskjellige avdelinger som spesialiserer seg på spesifikke problemer.

Hvis du føler at du vil håndtere mer, lar LiveAgent deg koble til andre e-postkontoer eller andre kommunikasjonskanaler. Plasser en av de raskeste live chat-widgetene på nettstedet ditt for å tilby et raskt kommunikasjonsalternativ for kundene dine. Sett opp et digitalt kundesenter og håndtere anrop fra datamaskinen din . Sett opp en kundeportal og en kunnskapsbase fylt med nyttige artikler og veiledninger. Hvis du vil bli mer sosial, koble til Facebook, Instagram, Twitter og Viber og håndtere sosiale medier fra LiveAgent.

Hva er fordelene av Scalix?

  • Fungerer med LDAP-kataloger
  • Sparer ressurser
  • Muligheter for gruppekalender
  • Administrasjonskonsoll
  • Svartelistehåndtering

Handle customer communication with LiveAgent

Start your free trial today and see what it's like to handle emails with a dedicated help desk solution

Hvordan integrere Scalix med LiveAgent

LiveAgent kan koble til Scalix e-post via IMAP/POP3. Dette alternativet er tilgjengelig i konfigurasjonsalternativer i LiveAgent og tar bare noen få minutter å fullføre. Følg trinn-for-trinn-guiden nedenfor for å lære hvordan du fullfører integreringsprosess.

Scalix homepage with listed features and information
Scalix homepage
Scalix website with available downloads and edition information
Scalix downloads
  • Gå til Konfigurasjon > E-post > Mail Accounts-siden i LiveAgent-kontoen din (start en gratis prøveversjon hvis du ikke t har en) og klikk på den oransje Opprett-knappen øverst i delen. Velg Annet nederst til høyre fra listen over e-postleverandører. Velg deretter IMAP/POP3 fra de to alternativene for integrering.
Forwarding or IMAP/POP3 selection in LiveAgent configuration during Scalix integration process
Scalix IMAP/POP3 option
  • For å hente ut billetter må Scalix være knyttet til LiveAgent. Du må fylle ut denne delen med Scalix-kontoinformasjonen din. Skriv inn påloggingsinformasjon, e-postadresse og annen nødvendig informasjon. Velg hentetype og skriv inn detaljene for serveren og porten. Lagre innstillingene når du er ferdig.
Scalix configuration in LiveAgent
Scalix configuration in LiveAgent

Kundene dine kan nå stole på rask og pålitelig kundeservice når de trenger det. Akademisiden vår har mer informasjon om å tilby fantastisk kundestøtte, så sørg for å besøk den hvis du vil lære mer. Du kan også utforske LiveAgent-funksjoner og -funksjoner ved å se videoen nedenfor eller bla gjennom nettstedet vårt.

Prøv LiveAgent i Dag​

Vi tilbyr portner migrasjons tjeneste fra de fleste populære løsningene.

3,000+ reviews Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Hva er Scalix?

Scalix er et gruppevareprogram som gir gruppe-e-post, gruppekalendere og samarbeidsverktøy. Scalix Web Access-nettleser, Scalix e-post- og kalenderserver og mange andre komponenter er inkludert. Det er flere versjoner av Scalix tilgjengelig for å dekke ulike behov og jobber. Denne løsningen kjører under Scalix Public License på Linux. Den kan nås av en rekke e-postklienter.

Hvordan kan du bruke Scalix?

Scalix kan brukes av selskaper som ønsker å redusere sine meldingskostnader. Scalix fungerer med alle LDAP-ene. I tillegg tilbyr Scalix sømløs migrering av kontaktkataloger til og fra e-postklienter. Alle e-postklienter støttes på datamaskiner som kjører Linux eller Mac OS. Å koble den til LiveAgent helpdesk kan øke kundestøttefunksjonene dine.

Hva er fordelene med Scalix-integrasjon?

  • Fungerer med LDAP-kataloger
  • Spar ressurser
  • Gruppekalenderfunksjoner
  • Administrasjonskonsoll
  • Administrasjon av svarteliste

Hvordan integrere Scalix med LiveAgent?

  • Åpne LiveAgent og gå til Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer
  • Klikk på Opprett > Annet > IMAP/POP3
  • Oppgi dine MeTA1-detaljer og lagre
  • Tilbake til Integrasjoner Lag konto GRATIS

    Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

    ×
    Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.

    Vi er tilgjengelig på flere datoer

    Avtal en demo