Sendmail

Sendmail integration

Partner website

Lær Mer

Hva er Sendmail?

Sendmail er en internettbasert e-postrutingsfunksjon for generelle formål. Det er et gratis programvareprosjekt med åpen kildekode som har fått berømmelse som både en gratis og lukket kildekode. Den støtter et stort antall postoverførings- og leveringsmetoder. Den støtter Simple Mail Transfer Protocol.

Sikre e-poster som Sendmail kan hjelpe deg med å holde deg unna vanlige e-postvirus, uønskede e-poster eller irriterende e-poster fra spammere eller svindlere. Dette er spesielt viktig for travle helpdesk som ikke har råd til å kaste bort tid på uønsket kommunikasjon.

Hvordan kan du bruke Sendmail?

Sendmail kan brukes som en dedikert kundestøtte e-post for folk som krever bruk av en intern e-postserver. Dette lar brukere ha høyere fleksibilitet når det kommer til e-postkonfigurasjon, og det gir også høyere sikkerhet for e-postkommunikasjon.

Sendmail kan også enkelt integreres med LiveAgent helpdesk som din dedikerte e-post for kundestøtte. Håndtering av kundestøtte via en e-postklient kan gjøre underverker for små selskaper, men prosessen kan bli kaotisk når du har å gjøre med et stort antall kunder. Å koble Sendmail med LiveAgent lar brukerstøtten din dra nytte av mange nyttige funksjoner, og det kan hjelpe deg med å forbedre arbeidsflyten.

LiveAgent-billettsystemet støtter mange funksjoner, for eksempel den universelle innboksen som samler all kommunikasjon som kommer fra e-postene dine, live chat, telefonsenter, kundeportal, eller sosiale medier – Facebook, Twitter, Instagram og Viber. Konfigurer regler, filtre, eller legg til tagger for å organisere arbeidet ditt, eller dele opp agenter til ansvarlige avdelinger for ulike typer problemstillinger.

Du kan også oppgi åpningstider, forberede forhåndsdefinerte svar på vanlige spørsmål og bruke dem som raske svar, eller dra nytte av gamification-funksjoner for å oppmuntre agentene dine til å bli best. Det er mange andre funksjoner som kan brukes med LiveAgent, ta en titt på dem på funksjonssiden vår.

Hva er fordelene med Sendmail-integrasjon?

• Åpen kilde
• Overvåkingsverktøy
• Fjernadministrasjon

Hvordan integrere Sendmail med LiveAgent?

Alt du trenger å gjøre for å fullføre integreringsprosessen er å koble Sendmail med LiveAgent billettsystem. Hele prosessen tar bare noen få minutter å fullføre. Følg veiledningen nedenfor for å se hvordan du gjør det.

• Trenger du å konfigurere Sendmail først? Gå til nettstedet deres og konfigurer det. Nettstedet gir en FTP-nedlastingslenke samt mer informasjon om Sendmail-funksjoner og sikkerhet. Du må konfigurere IMAP/POP3 for å fortsette. Når du har gjort det, gå over til neste trinn.

• Åpne nå LiveAgent-kontoen din og gå til Konfigurasjon > E-post > E-postkontoer og klikk på Opprett-knappen for å legge til Sendmail-e-postkontoen din. Klikk på Annet i neste seksjon og velg IMAP/POP3 deretter.

• Det neste trinnet er å angi detaljene dine – e-post, brukernavn, passord, og velg type, server og port for henting. I tillegg må du velge en autentiseringsmetode og velge avdelingen som skal håndtere billetter som kommer fra den e-postadressen. Når du er ferdig, klikker du på Lagre nederst.

Det er alt som skal til, Sendmailen din er integrert med LiveAgent-billettsystemet. Gå tilbake til denne veiledningen i tilfelle du trenger å legge til flere e-postkontoer. Nå med e-posten din satt opp og klar, bla gjennom LiveAgent-sidene. Der finner du Academy, hvor du kan lære mye om kundestøtte eller funksjonssiden hvor du kan lære om våre produktfunksjoner.

Relaterte Artikkler

Videresending av e-post

LiveAgent tilbyr programvare for kundeservice, VoIP-telefonsystemer, selvbetjent programvare og klagehåndteringssystemer. Videresending av e-poster er en enkel måte å organisere og tilgjengeliggjøre e-postkommunikasjon. Start en gratis prøveperiode i dag.

SPAM filtere

Spamfiltre identifiserer og hindrer uønskede og skadelige e-poster fra å nå innboksen din. Spam er uoppfordret og sendes til flere mottakere samtidig. Algoritmer brukes til å merke e-poster som spam, men noen kan feilaktig merkes på grunn av formatering eller mistenkelige IP-adresser.

hMailServer

Nettchatapplikasjoner lar brukere sende og motta meldinger online. Spamfiler hindrer skadelige og uønskede e-poster fra å nå innboksen din ved å bruke ulike kriterier. LiveAgent tilbyr programvare for innkommende kundesenter, klagehåndteringssystem, og selvbetjent programvare. hMailServer er en åpen kildekode-e-postserver for Microsoft Windows-operativsystemet, som er populær blant internettleverandører, bedrifter, skoler og andre institusjoner.

MailEnable

MailEnable er en populær e-postserver for Windows som støtter flere e-postprotokoller og integrerer sømløst med Microsoft Outlook og LiveAgent helpdesk. Den tilbyr også anti-SPAM og antivirusbeskyttelse, og gir trygg og pålitelig e-postløsning for brukere. Integrering med LiveAgent hjelper med forbedret kundestøtte.