Silverstripe

Silverstripe er et innholdsstyringssystem som kan brukes til å lage og vedlikeholde nettsider. Det har et nettbasert administrasjonspanel og en WYSIWYG-editor. Silverstripe kan brukes av både innholdsforfattere, webdesignere og utviklere.

Silverstripe-nettsider støtter responsivt design, optimalisering for høy trafikk, konfigurerbar sikkerhet, videoinnbygging og mye mer. Det kan også hjelpe deg med søkevennlige nettadresser og fungerer på tvers av plattformer (Linux, Windows og Mac).

Det støtter også ulike moduler som kan utvide bruken av Silverstripe. Velg mellom Blogg, Avansert arbeidsflyt, E-handel, Forum og LDAP/OpenId-autentisering.

Hvordan kan du bruke Silverstripe?

Lag din egen nettbutikk med Silverstripe, og begynn å selge produkter og tjenester. En god nettbutikk har alltid god kundestøtte.

Du kan bruke LiveAgent sin lynraske live chat-widget, med chathastigheter på 2,5 sekunder. Det er enkelt å lage din egen chatteknapp (eller velge et ferdig design fra vårt chatteknapp-galleri), plassere den på nettsiden og begynne å svare på spørsmål og henvendelser om produktene og tjenestene dine.

Live chat er et fantastisk verktøy for kundestøtte. Det er praktisk for besøkende og kjøpere på nettsiden. De kan bare klikke på knappen og starte en chat med supportagenter. Kundene slipper vanligvis å vente, og kan raskt gå tilbake til handelen.

Live chat kan også brukes til å selge flere produkter eller tjenester. Når kunder har spørsmål før kjøp, kan de enkelt bruke chatteknappen for å stille viktige spørsmål. Den kan brukes for å overbevise og gi informasjon til alle som ønsker å vite mer. Selv ved misnøye er live chat i toppsjiktet når det gjelder brukervennlighet og problemløsning.

Vår live chat støtter også flotte funksjoner som kan gi deg flere kunder og økt salg. Proaktive chatinvitasjoner sørger for at du blir lagt merke til, mens sanntidsvisning av skriving gjør at du kan ha svarene klare før kunden sender meldingen. Den er også vennlig mot din bedriftsprofilering, slik at du kan tilpasse den akkurat slik du vil.

Hva er fordelene med Silverstripe?

• Innholdsstyringssystem for nettsiden din
• Funksjoner for innholdsplanlegging
• Ekstra moduler for ulike formål
• Chatteknapp for rask kundestøtte
• Se brukere som besøker nettsiden din

Hvordan integrere Silverstripe med LiveAgent

Å legge til en chatteknapp på nettsiden din tar bare et øyeblikk. Følg integrasjonsveiledningen nedenfor for å finne ut hvordan du lager en chatteknapp og plasserer den på din Silverstripe-nettside.

Steg 1: Lag en chatteknapp

Gå til din LiveAgent-konto og åpne Konfigurasjon > Chat > Chatteknapper. Klikk på den oransje Opprett knapp for å begynne å lage din nye live chat-knapp.

Steg 2: Velg et knappdesign

Det første steget er å bestemme hvordan chatteknappen din skal se ut. Du kan velge blant våre mest populære knapper, eller velge mellom boble, side, hjørne eller inline knapper. Det finnes mange design å velge mellom, men hvis du foretrekker å bruke ditt eget design, kan du gjøre det ved å klikke på Tilpasset-fanen.

Bruk et bilde eller HTML-kode for å laste opp ditt design. Når du er ferdig med å velge, går du til neste seksjon hvor du kan konfigurere knappen.

Steg 3: Konfigurer knappen

Nå er det tid for konfigurasjon. Gi knappen et navn og velg hvilket avdelingsområde som skal være ansvarlig for innkommende chatter fra nettsiden din. Velg chatspråk og bestem om du vil at kunder skal legge igjen detaljer før de starter chatten. Du kan også velge å ha en offline-knapp med kontaktskjema klart. Til slutt velger du kølengde, bestemmer om du vil tvinge desktop-modus på mobil, og klikker Lagre.

Steg 4: Kopier integrasjonskoden

Hvis du ikke ønsker å gå gjennom innstillingene nå, kan du endre alt senere. Du kan komme tilbake når som helst etter å ha evaluert situasjonen og bestemt hvilke innstillinger som fungerer best for deg. Når du er ferdig, bytter du til Integrasjon-fanen og kopierer chatteknapp-koden.

Steg 5: Lim inn koden på din Silverstripe-nettside

Gå nå til Silverstripe og tilpass koden din. Lim inn koden nederst på nettsiden og lagre endringene. Når du forhåndsviser nettsiden, kan du se chatteknappen på det valgte stedet.

Chatteknappen din er nå integrert på Silverstripe-nettsiden din. Du kan begynne å kommunisere med kundene dine, selge mer og gi rask kundestøtte.

Leter du etter mer? Ta en titt på andre integrasjoner LiveAgent støtter eller sjekk hele funksjonslisten for å se hva mer LiveAgent kan gjøre. Husk å besøke vår Academy-side og lær hvordan du effektivt gir støtte via live chat.