TelefonBG

TelefonBG-integrasjon

TelefonBG er en VoIP-tjenesteleverandør for helpdesk. Det gir bedrifter telefonnumre, anropsstatistikk, en talepost med numre fra over 60 land. TelefonBG har et stort antall funksjoner, støttede enheter og verktøy for å gjøre anrop enklere for deg.

Hvordan kan du bruke det?

Det hjelper LiveAgent-anropssentraler med å bringe telefonkommunikasjon inn i billettbehandlingsstrømmen. Du kan bruke denne tjenesten med vår anropsknapp for å øke kundeinteraksjon via telefonsamtaler.

Plasser ganske enkelt anropsknappen på nettstedet ditt, konfigurer anropssentralprogramvaren din med TelefonBG, og begynn å ringe, besvare anrop, samle tilbakemeldinger og gjør anropere til betalende kunder.

Anropssentralen er et kraftig verktøy for agentene dine og et flott tillegg til helpdesk-en din sammen med andre kanaler, som live chat, e-post, Facebook eller kunnskapsbase.

Fordeler

• Forbedret tilbakemeldingshåndtering med anrop og anropsknapp
• Øk arbeidsflyten din med én løsning for anropshåndtering
• Forbedre mulighetene med LiveAgent’s ubegrensede anropsopptak
• Få telefonkommunikasjon inn i billetter

Hvordan integrerer du TelefonBG med LiveAgent?

Det er en innebygd integrasjon tilgjengelig for TelefonBG, så det er ikke behov for tredjepartsapper for å håndtere prosessen. Åpne dashbordet ditt og følg denne integrasjonsveiledningen.

Gå til Konfigurasjon > Anrop > Numre

Finn og klikk på den oransje Opprett-knappen i toppseksjonen for å legge til et nummer.

Et nytt vindu med VoIP-leverandører åpnes. Finn og klikk på TelefonBG i listen.

Nå må du fylle inn påloggingsdetaljene dine og annen informasjon, som nummer, oppringingsprefikser og avdeling blant annet. Når du er ferdig, klikk på Legg til.

Du er ferdig. Integrasjonen og telefonnummeret er konfigurert og du kan begynne å bruke dem nå.

Er du fortsatt nysgjerrig på anropssentralkapasitetene våre? Ta en titt på videoen nedenfor.