WooCommerce

WooCommerce-integrasjon

WooCommerce er et gratis e-handels-plugin for WordPress. Det kan hjelpe deg med å gjøre nettstedet ditt om til et e-handelssted hvor du kan selge produktene eller tjenestene dine. Hvis du vil begynne å bruke WooCommerce, trenger du bare et WordPress-nettsted og du er klar.

WooCommerce har alle de viktige funksjonene du trenger for å lage en flott nettbutikk. Den har flotte bloggingsfunksjoner, innebygde produkter, kassesystemer, egendefinerte kategorier, tagger, produktvurderinger og anmeldelser, og ubegrensede bildegallerier blant annet.

Mulighetene er uendelige – du kan begynne å selge både digitale og fysiske varer, selge tilknyttede produkter, tilby fraktealternativer, betalingsgateways, skattevalg og til og med geolokalisjonsstøtte. WooCommerce kan også hjelpe deg med bedre ordrestyring og butikkoptimalisering slik at flere mennesker finner produktene dine på nettet.

Hvordan kan du bruke det?

WooCommerce-pluginen kan brukes til å holde styr på nye kunder, kuponger, ordrer, produkter, linjeelementer i en ordre, eller til å se abonnementer fra LiveAgent. Du kan også bruke den til å opprette og oppdatere kuponger, kunder, ordrer, produkter og abonnementer alt fra helpdesk-programvaren din.

Kundeservice er fortsatt en viktig del av enhver fysisk eller nettbasert butikk. Bruk WooCommerce til å selge dine fysiske eller digitale produkter, samtidig som du gir den beste kundeservicen. Forbindelsen mellom LiveAgent og WooCommerce kan sikre at kundesupportteamet ditt alltid vil vite om kundens ordrer og behov.

Fordeler med å implementere WooCommerce-pluginen

• Et alt-i-ett e-handels- og kundeserviceverktøy
• Varsler om e-handelsordrer dine direkte inne i helpdesk-programvaren din
• Gjør det mulig å opprette og oppdatere egendefinerte CRM-felt fra én løsning

Hvordan integrere WooCommerce med LiveAgent

Du kan koble LiveAgent til WooCommerce via vår native integrasjon. Du finner den i LiveAgent-konfigurasjonsfeltet. Gå til kontoen din og åpne Konfigurasjon > Integrasjoner og finn WooCommerce Orders-pluginen i listen. Klikk på aktiveringsknappen og LiveAgent vil starte på nytt.

Etter omstarten konfigurerer du WooCommerce Orders-integrasjonen i Konfigurasjon > Integrasjoner > WooCommerce Orders. Skriv inn butikk-URL-en, Admin Slug, Consumer Key og Consumer Secret, og klikk på Lagre.

Du er ferdig og pluginen er aktiv. Du bør kunne se WooCommerce-ordrene dine i billettvisningen og opprette nye betalinger. Klikk på en ordre for å bli omdirigert til WordPress og se ordredetaljene.

Hvordan integrere WooCommerce med LiveAgent via Zapier

Hvis du vil opprette en tilpasset integrasjon, kan du prøve å gjøre det med Zapier. Hvis du ikke har en Zapier-konto, opprett en her. Etter det fortsetter du til integrasjonssiden for LiveAgent + WooCommerce.

Du kan velge dine egne utløsere og handlinger for å opprette en tilpasset integrasjon mellom de to appene. En utløser i en app vil aktivere handlingen i den andre appen, og skape en integrasjon mellom de to.

Bla ned til delen “Koble LiveAgent + WooCommerce på minutter”. Her er hvor du kan velge hva som skal skje innenfor din tilpassede integrasjon.

Det er flere alternativer å velge fra, så vurder hva slags arbeidsflyt du ønsker. Når du har valgt utløser og handling, klikker du på den blå fortsett-knappen.

Det neste trinnet er enkelt nok, selv om det kan variere avhengig av utløser- og handlingsalternativene du velger. I vårt tilfelle måtte vi logge inn på utløser-appen med WordPress-påloggingsdetaljene våre og gi Zapier tilgang. Det er også en utløsertest som vil sjekke forbindelsen til utløser-appen.

Det neste trinnet er handlingskonfigurasjonen. Vi valgte handlingen Opprett samtale som betyr at en e-post vil bli sendt til billettingssystemet vårt hver gang et nytt produkt legges til i WooCommerce.

Vi måtte velge en respektiv LiveAgent-avdeling, fylle ut e-postadresser, meldingsemne og tekst, og fylle ut valgfrie felt som navn, e-postkopier og meldings-ID.

Det siste trinnet er integrasjonstesten, så gå videre og test arbeidsflyten din. Du kan også sjekke LiveAgent-dashbordet ditt for å se om du mottok noen e-postvarsler.