Dell kundeservice
Hva er Dell?
Dell er et multinasjonalt teknologiselskap som designer, utvikler og selger et bredt spekter av maskinvare, programvare og tilhørende tjenester. Selskapet ble grunnlagt av Michael Dell i 1984 og har hovedkontor i Round Rock, Texas, USA.
Dells produktportefølje inkluderer personlige datamaskiner, servere, lagringsenheter, nettverksutstyr, datatilbehør og andre teknologirelaterte produkter. Selskapet tilbyr også IT-konsulenttjenester, administrerte tjenester og supporttjenester.
Dell er et av verdens største teknologiselskaper og har en betydelig markedsandel innen databransjen. Selskapet er kjent for sin direkte-til-forbruker salgsmodell, som lar kundene bestille tilpassede produkter direkte fra Dells nettside eller via telefon.
De siste årene har Dell også gjort betydelige investeringer innen skybasert databehandling, kunstig intelligens og edge computing, og posisjonerer seg som en ledende aktør innen nye teknologimarkeder.
Kanaler for kundestøtte hos Dell
Du kan kontakte Dell ved å chatte med en live representant på deres nettside, ringe deres kundesenter eller legge igjen en melding på en av deres sosiale mediesider. Hvis du foretrekker selvbetjent støtte, kan du også bruke deres kunnskapsbase eller fellesskapsforum.
- Telefon: +1-800-624-9896
- Kontaktskjema: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Supportportal: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Kunnskapsbase: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Fellesskapsforum: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Hvordan kontakter jeg Dell?
Den enkleste måten å komme i kontakt med Dell på er å enten ringe deres kundesenter på +1-800-624-9896, eller bruke live chat-funksjonen på nettsiden deres. Dell tilbyr en live chat-tjeneste der du kan snakke med en kundeservicerepresentant i sanntid. Dette alternativet er tilgjengelig både for salgs- og tekniske forespørsler.
Takket være deres supportportal kan du finne kontaktinformasjon til ulike avdelinger, som salg, teknisk støtte og kundeservice. Du kan også finne supportvideoer og seksjoner fra supportbiblioteket, blant mye annet.
Dell tilbyr også sosiale medier som en praktisk måte å nå dem raskt på. Blant deres sosiale medier finner du LinkedIn, Instagram og YouTube med produktvideoer og siste nytt. Dells kundeserviceteam er også aktive på Twitter og svarer på kundehenvendelser via direktemelding.
Ulike spørsmål og områder dekkes i Dells kunnskapsbase. Du kan la deg inspirere av teknologitemaer og detaljerte tekniske veiledninger mens du blar gjennom de ulike seksjonene i den omfattende kunnskapsbasen. En lignende funksjon har fellesskapsforumet, hvor du kan finne råd fra andre brukere.
