eBay kundesupport
Hva er eBay?
Kjøp og selg elektronikk, biler, klær, samleobjekter og mer på eBay, verdens online markedsplass. Toppmerker, lave priser og gratis frakt på mange varer.
eBay kundesupportkanaler
eBay tilbyr kundesupport gjennom følgende kanaler:
- E-poststøtte: https://www.ebay.com/help/home
- Live Chat-støtte: Tilgjengelig gjennom Live Chat-knappen på nettstedet på https://www.ebay.com/help/home
- Call Center-støtte: 1-866-961-9253
- Kunnskapsbase: https://developer.ebay.com/support/kb
- Instagram: instagram.com/ebay/
- Facebook: facebook.com/ebay/
- Twitter: twitter.com/ebay
Hvordan kontakter jeg eBay?
eBay tilbyr kundesupport gjennom flere kanaler for å sikre at du kan nå dem på den måten som fungerer best for deg. Du kan kontakte eBay ved å:
- E-post: Besøk deres hjelpesenter på https://www.ebay.com/help/home
- Live Chat: Bruk live chat-knappen som er tilgjengelig på deres nettsted
- Telefon: Ring deres gratis nummer 1-866-961-9253
- Sosiale medier: Kontakt dem via Facebook, Instagram eller Twitter
- Selvbetjening: Bla gjennom deres kunnskapsbase og fellesskapsressurser
Vanlige problemer og løsninger
Hvordan gjenoppretter jeg passordet mitt?
Hvis du har glemt passordet ditt, klikk her . For sikkerhet vil eBay be deg om å verifisere deg selv via e-post eller tekstmelding. Hvis du velger e-postverifisering og ikke mottar en melding innen 5 minutter, sjekk spam- eller søppelmappene dine.
Endre passordet ditt av sikkerhetsgrunner
Du kan også endre passordet ditt i kontoseksjonen på Min eBay. Slik gjør du det:
- Gå til “Logg inn” og “Sikkerhet”
- Velg “Rediger” ved siden av “Passord”
- Skriv inn gjeldende passord og ditt nye passord
- Velg “Send inn”
Feilsøking hvis du har problemer med å endre passordet ditt
Hvis du har prøvd trinnene ovenfor og du har problemer med å endre eller tilbakestille passordet ditt, prøv følgende feilsøkingstips:
- Kontroller at Caps Lock er av når du skriver det nye passordet ditt
- Tøm hurtigbufferen og informasjonskapsler
- Kontroller at nettleseren din ikke automatisk fyller ut passordfelt med et gammelt passord. Hvis dette skjer, skriver du inn det nye passordet ditt manuelt, eller slår av autofyll i nettleserinnstillingene dine
- Hvis du har prøvd å endre passordet ditt mer enn 5 ganger de siste 24 timene, må du vente 24 timer før du prøver igjen
Hvordan returnerer jeg en vare for refusjon?
eBay Money Back Guarantee dekker skadede, feilbeskrevne eller feil varer. Du kan returnere disse varene selv om selgerens returpolicy sier at de ikke aksepterer returer.
Hvis du ikke lenger ønsker en vare, kan du sjekke opplistingen for å se om selgeren tilbyr returer og eventuelle betingelser.
For å starte en retur, velg varen fra “Kjøpshistorikken” din. Selgeren har 3 virkedager på seg til å løse problemet. Hvis det ikke blir løst, kan du be eBay om å gripe inn og hjelpe innen 21 virkedager etter at du åpnet forespørselen. Når returforespørselen din godtas, mottar du en returfrakt-etikett eller blir bedt om å kjøpe en.
Kostnaden for frakt og tilstanden på den returnerte varen vil påvirke refusjonen din.
Hvis varen er verdt $750 eller mer, må den returneres med signaturbekreftelse. Refusjonen din vil bli behandlet innen 2 virkedager og bør være tilgjengelig i den opprinnelige betalingsmetoden din innen 3-5 virkedager.
Hvordan begynner jeg å få betalt på eBay?
Det er enkelt å få betalt for varer du har solgt på eBay. Kjøperne dine kan velge fra en rekke betalingsmetoder, eBay administrerer hele betalingsprosessen, og du mottar midlene dine direkte på brukskontoen din.
Hvis du er en ny selger på eBay, kan du registrere deg ved å opprette en opplistning.
Når du har registrert deg som selger, kan du begynne å selge på eBay. For å overholde gjeldende lover, vil de be deg om tilleggsinformasjon for å fullføre verifisering. Verifisering av detaljene dine hjelper deg med å unngå forsinkelser i utbetalingene dine.
