Fitbit kundeservice
Hva er Fitbit?
Fitbit er dedikert til å hjelpe mennesker med å leve sunnere, mer aktive liv.
Fitbit kundesupportkanaler
Fitbit tilbyr en rekke kundesupportkanaler for å hjelpe deg med dine fitness tracking og helsemonitoringbehov:
- Live Chat: https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US
- Telefon: (877) 623-4997
- Kunnskapsbase: https://myhelp.fitbit.com/s/home
- Fellesskapsorum: https://community.fitbit.com/
- Instagram: https://www.instagram.com/fitbit/
- Facebook: https://www.facebook.com/fitbit
- Twitter: https://twitter.com/fitbit
Hvordan kontakter jeg Fitbit?
Fitbit tilbyr flere måter å nå kundesupportteamet deres. Du kan starte en live chat direkte på deres supportnettsted på https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=en_US for umiddelbar assistanse. Hvis du foretrekker telefonsuport, kan du ringe deres hjelpelinje på (877) 623-4997. For de som foretrekker selvbetjeningsalternativer, tilbyr Fitbit en omfattende kunnskapsbase på https://myhelp.fitbit.com/s/home med artikler, veiledninger og vanlige spørsmål. Du kan også delta i deres fellesskapsorum på https://community.fitbit.com/ for å få kontakt med andre Fitbit-brukere og få råd. I tillegg er Fitbit aktiv på sosiale medieplattformer inkludert Facebook, Instagram og Twitter, hvor du kan kontakte dem med spørsmål eller bekymringer.
Vanlige problemer og løsninger
Hvordan gjenoppretter jeg mitt tapte passord?
Fitbit-appen
- Logg ut av Fitbit-appen.
- Trykk på “Glemt passordet ditt?”
- Skriv inn e-postadressen din og trykk på “Send tilbakestillingsmail”. En e-post sendes automatisk til den e-postadressen. Hvis du ikke mottar e-posten, er det mulig at du skrev inn e-postadressen din feil eller at e-posten gikk til mappen for spam eller søppel. Hvis du ikke mottar e-posten etter en time, kontakt kundeservice.
- Klikk på lenken i e-posten for tilbakestilling av passord. Denne lenken tar deg til vårt mobilnettsted.
- Skriv inn det nye passordet ditt og trykk på “Angi”.
- Gå tilbake til Fitbit-appen og logg inn med det nye passordet ditt.
Fitbit.com-instrumentbord
- Gå til https://www.fitbit.com/login .
- Klikk på “Glemt passord?”
- Skriv inn e-postadressen din og klikk på “Send”. Hvis du ikke mottar e-posten innen noen få minutter, er det mulig at du skrev inn e-postadressen din feil eller at e-posten gikk til mappen for spam. Prøv å fullføre dette trinnet igjen og sjekk alle e-postmappene dine.
- Klikk på lenken i e-posten for tilbakestilling av passord.
- Skriv inn det nye passordet ditt og klikk på “Angi”.
Hvordan synkroniseres Fitbit-enheten min med Fitbit-appen på smarttelefonen min?
Fitbit-appen bruker Bluetooth Low Energy (BLE)-teknologi for å synkronisere med Fitbit-sporeren din. For å starte en synkronisering, åpner du bare Fitbit-appen på mobilenheten din.
Du må ha Bluetooth aktivert på mobilenheten din for å synkronisere sporeren din med Fitbit-appen. Hvis mobilenheten din er i flymodus, vil den ikke synkroniseres med sporeren din til du slår av flymodus, eller til du manuelt slår på Bluetooth på mobilenheten din.
Hvorfor må jeg laste opp sporingsdata til Fitbit?
Når du har satt opp og begynt å bruke den nye sporeren din, må du regelmessig overføre (synkronisere) sporerdataene dine til Fitbit slik at du kan se aktivitetshistorikken din, tjene merker, analysere søvnloggene dine og mer.
Du kan synkronisere sporeren din ved hjelp av Fitbit-appen på den kompatible mobilenheten din eller ved hjelp av en datamaskin med Fitbit Connect installert.
Fitbit-apper er tilgjengelige for iOS, Android og Windows-enheter. For å finne ut om mobilenheten din er kompatibel, se https://www.fitbit.com/devices . Fitbit legger hyppig til støtte for nye enheter, så hvis din ikke er oppført, sjekk igjen snart.
