Instagram kundeservice
Hva er Instagram?
Instagram er en populær sosial medieplattform eid av Facebook. Det er kjent for sitt fokus på bilde- og videodeling og har en stor og mangfoldig brukerbase. Selskapet er stolt av å tilby en sømløs og brukervennlig opplevelse for sine kunder. Kundeserviceteamet deres er dedikert til å løse eventuelle problemer eller bekymringer som brukere kan ha, og streber etter å gi raske og effektive løsninger. Instagram har også et sterkt nettsamfunn hvor brukere kan kontakte hverandre for hjelp og støtte. Totalt sett verdsetter Instagram sine kunder og går den ekstra milen for å sikre deres tilfredshet.
Instagrams kundesupportkanaler
Instagram tilbyr kundesupport gjennom følgende kanaler:
- Kunnskapsbase: https://help.instagram.com/
- Instagram: instagram.com/instagram/
- Facebook: facebook.com/instagram/
- Twitter: twitter.com/instagram
Hvordan kontakter jeg Instagram?
Instagram tilbyr kundesupport primært gjennom sosiale mediekanaler og kunnskapsbasen deres. Du kan kontakte Instagram ved å legge igjen en melding på en av deres sosiale medieplattformer, inkludert Instagram, Facebook eller Twitter. Hvis du foretrekker selvbetjeningsstøtte, vedlikeholder Instagram en omfattende kunnskapsbase med artikler, vanlige spørsmål og veiledninger for å hjelpe deg med å finne svar på vanlige spørsmål og problemer.
Lær mer om Instagram
Instagrams kundeserviceteam er dedikert til å tilby støtte til brukere over hele verden. Enten du har spørsmål om deres produkter, tjenester, eller trenger hjelp med kontoen din, kan supportpersonalet deres hjelpe. Du kan kontakte Instagram gjennom deres sosiale mediekanaler på Instagram, Facebook og Twitter, eller ved å få tilgang til deres omfattende kunnskapsbase for selvbetjeningsstøtte.
Vanlige problemer og løsninger
Hvordan gjenoppretter jeg passordet mitt?
Hvis du ikke husker passordet ditt, kan du tilbakestille det ved hjelp av e-postadressen, telefonnummeret eller Facebook-kontoen din. Hvis du ikke kan tilbakestille passordet ditt på denne måten, åpner du Instagram-appen for ytterligere hjelp.
For å tilbakestille passordet ditt, åpner du først Instagram-appen:
Android-app:
- På påloggingsskjermen trykker du på “Få hjelp til å logge inn” under “Logg inn”.
- Skriv inn brukernavn, e-post eller telefon, eller trykk på Logg inn med Facebook.
- Trykk på “Neste” og følg instruksjonene på skjermen.
iPhone-app:
- På påloggingsskjermen trykker du på “Glemt passord” over “Logg inn”.
- Trykk på “Brukernavn” eller “Telefon”.
- Skriv inn e-postadressen, brukernavnet eller telefonnummeret ditt, og trykk deretter på “Neste”.
Hvordan ber jeg om et verifisert merke for Instagram-profilen min?
For å be om et verifisert merke, må du være en offentlig person, kjendis eller merke og oppfylle visse konto- og kvalifikasjonskrav.
For å be om et verifisert merke på Instagram:
- Kontroller at du er logget inn på kontoen du ber om et verifisert merke for.
- Gå til profilen din og trykk på “Innstillinger”.
- Trykk på “Konto”, og trykk deretter på “Be om verifisering”.
- Skriv inn fullt navn og gi den nødvendige identifikasjonsformen.
- Følg instruksjonene på skjermen.
Husk:
- Innsending av en forespørsel garanterer ikke at kontoen din blir verifisert.
- Verifisering kan ikke overføres til en annen konto.
- Verifisering av kontoen din på Instagram vil ikke verifisere kontoen din på Facebook.
- Hvis du mottar et verifisert merke ved hjelp av falsk informasjon, kan merket ditt bli fjernet og kontoen din kan bli deaktivert.
- Aktiver tofaktorgodkjenning for ekstra sikkerhet.
Jeg tror Instagram-kontoen min har blitt hacket. Hva kan jeg gjøre?
Hvis du tror Instagram-kontoen din har blitt hacket eller overtatt, kan du prøve følgende gjenopprettingstrinn:
- Sjekk e-posten din for en melding fra Instagram om kontoendringen, og prøv å reversere den.
- Be om en påloggingslenke eller sikkerhetskode fra Instagram.
- Be om støtte fra Instagram. Du må kanskje oppgi tilleggsinformasjon for å verifisere identiteten din.
- Hvis du ikke kan gjenopprette kontoen din, kan du opprette en ny konto ved hjelp av en annen e-postadresse.
Hvis du ikke kan gjenopprette kontoen din, må du sikre alle andre kontoer som kan være knyttet til Instagram-kontoen din (for eksempel e-postkontoen din). Du bør også aktivere tofaktorgodkjenning på den nye kontoen din for å beskytte den.
