Reverbs kundestøtte
Hva er Reverb?
Reverb er den største nettmarkedsplassen dedikert til kjøp og salg av nye, brukte og vintage musikkinstrumenter og utstyr. Enten du leter etter profesjonelt utstyr, vintage funn, eller ønsker å selge dine egne instrumenter, tilbyr Reverb en omfattende plattform for musikere og gearentusiaster over hele verden.
Reverbs kundestøttekanaler
Reverb tilbyr kundestøtte gjennom følgende kanaler:
- E-poststøtte: https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new
- Live Chat: Tilgjengelig på reverb.com - Klikk på “Trenger du hjelp?"-knappen
- Knowledge Base: https://help.reverb.com/hc/
- Instagram: instagram.com/reverb/
- Facebook: facebook.com/ReverbEurope
- Twitter: twitter.com/reverb
Hvordan kontakter jeg Reverb?
Reverb tilbyr kundestøtte primært gjennom e-poststøtteanmodninger og live chat. For e-posthenvendelser kan du sende inn en støtteanmodning gjennom deres Help Center på https://help.reverb.com/hc/en-us/requests/new . Hvis du foretrekker sanntidshjelp, tilbyr Reverb live chat-støtte direkte på deres nettsted - besøk ganske enkelt reverb.com og klikk på “Trenger du hjelp?"-knappen for å koble til en live chat-agent i arbeidstiden. Du kan også nå Reverb gjennom deres aktive sosiale mediekontoer på Instagram, Facebook og Twitter.
Lær mer om Reverb
Reverbs kundeserviceteam er dedikert til å gi støtte til musikere, samlere og gearentusiaster. Enten du har spørsmål om kjøp, salg, frakt eller kontoadministrasjon, kan deres supportpersonell hjelpe. Du kan koble til Reverb gjennom deres e-poststøtteskjema, live chat, eller ved å nå ut via deres sosiale mediekanaler. Plattformen har også en omfattende knowledge base med artikler og vanlige spørsmål for å hjelpe deg med å finne svar på vanlige spørsmål.
Vanlige problemer og løsninger
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
Du kan tilbakestille Reverb-passordet ditt ved å skrive inn e-postadressen din her: https://reverb.com/forgot_password
Hvis du fortsatt har problemer med å tilbakestille passordet, kontakt Reverb Support for å få hjelp.
Hvis du logger inn via Facebook og trenger å endre passordet ditt, bruk Facebooks prosess for tilbakestilling av passord.
Hvordan kjøper jeg en Reverb-fraktlabel?
- Finn bestillingen på siden “Bestillinger”.
- Velg den grønne “Få fraktlabel”-knappen.
- Skriv inn vekten og dimensjonene på pakken.
- Velg å inkludere signaturkrav og Reverb Safe Shipping.
- Klikk “Gjennomgå priser”.
- Velg fraktmetoden du ønsker.
Hvordan kjøper jeg en vare på Reverb?
- Finn en vare på Reverb.com.
- Klikk “Legg til handlekurv”.
- Velg din foretrukne betalingsmetode i handlekurven.
- Hvis du har en, løs inn et gavekort for å legge til Reverb-kreditter på kontoen din.
- Klikk “Gå til kassen”.
- Hvis du er logget inn på Reverb-kontoen din, bekreft leveringsadresse og betalingsdetaljer.
- Hvis du sjekker ut som gjest, klikk “Sjekk ut som gjest”.
- Fyll inn leveringsadresse og betalingsdetaljer.
- Vi anbefaler å opprette en Reverb-konto for ekstra fordeler og bekvemmelighet ved sporing av kjøpet ditt.
- Hvis du har en, bruk en rabattkupongkode under “Har du en kupongkode?”.
- Klikk “Fortsett”.
- Gjennomgå bestillingen for å kontrollere at informasjonen og bestillingen er korrekt.
- Klikk “Plasser bestilling”.
