Squarespace kundesupport
Hva er Squarespace?
Squarespace tilbyr programvare som en tjeneste for nettstedbygging og hosting, og lar brukere bruke forhåndsbygde nettstedmaler og dra-og-slipp-elementer for å opprette og endre nettsider. Det er en omfattende plattform designet for å hjelpe enkeltpersoner og bedrifter med å lage fantastiske nettsteder uten å kreve kodingskunnskap.
Squarespace kundesupportkanaler
Squarespace tilbyr kundesupport gjennom følgende kanaler:
- E-postsupport: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Kunnskapsbase: https://learning.squarespace.com/
- Fellesskapsforum: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Hvordan kontakter jeg Squarespace?
Squarespace tilbyr kundesupport primært gjennom e-post og sosiale medier-kanaler. For e-postforespørsler kan du sende inn en supportforespørsel gjennom deres supportportal på https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Hvis du foretrekker kommunikasjon via sosiale medier, har Squarespace aktive kontoer på Instagram, Facebook og Twitter, hvor du kan legge igjen meldinger og få hjelp fra deres team.
For selvbetjeningssupport tilbyr Squarespace en omfattende kunnskapsbase på https://learning.squarespace.com/ med opplæringsprogrammer, veiledninger og vanlige spørsmål. Du kan også delta i deres fellesskapsforum på https://forum.squarespace.com/ for å få kontakt med andre brukere og få hjelp fra fellesskapet.
Vanlige Squarespace supportemner
Hvordan gjenoppretter jeg passordet mitt?
For å tilbakestille passordet ditt hvis du er låst ute av kontoen din:
- Gå til squarespace.com/login
- Under påloggingsfeltene klikker du “Kan ikke logge inn?”
- Skriv inn e-postadressen du brukte til å opprette nettstedet ditt, og klikk deretter “Send e-post”. Hvis du ikke husker hvilken e-postadresse du brukte, prøv en hvilken som helst e-postadresse du kan ha
- Du vil motta en e-post for passordgjenoppretting fra no-reply@squarespace.com
- Klikk “Tilbakestill passord” i e-posten. Du blir dirigert til en side for tilbakestilling av passord
- Skriv inn et nytt passord, og klikk “Lagre”. Hvis du har aktivert tofaktorautentisering, må du skrive inn en autentiseringskode etter å ha klikket “Lagre”
Fikse problemer med e-post for passordtilbakestilling:
- Hvis du ikke mottar denne e-posten om noen få minutter, sjekk spam- eller søppelmappen din
- Hvis den ikke er i spam- eller søppelmappen din, kontakt Squarespace support, og de kan sikre at du mottar den
- Hvis du ba om tilbakestilling av passord flere ganger, vil bare den nyeste tilbakestillingse-posten fungere. For å unngå å klikke på feil, kan det være nyttig å slette alle tidligere e-poster for passordtilbakestilling
Kan jeg flytte til Squarespace fra en annen plattform?
Absolutt. Hvis du allerede eier domenet ditt eller har et nettsted som er vert hos en annen leverandør, kan du flytte til Squarespace ved hjelp av disse alternativene:
- Hvis du allerede eier et domene – Du kan overføre domenet ditt til Squarespace
- Hvis du allerede har et nettsted – Hvis du har et nettsted med WordPress, Blogger eller Tumblr, kan du importere blogginnholdet ditt til Squarespace. Ellers, siden Squarespace er sin egen distinkte plattform, må du bygge nettstedet ditt på nytt ved hjelp av deres maler og verktøy
- Hvis du allerede har en nettbutikk – Hvis du har en nettbutikk med Shopify, Big Cartel eller Etsy, eller kan forberede en liste over produkter i en .csv, kan du importere produktene dine til Squarespace, og deretter bygge nettstedet ditt ved hjelp av deres maler og verktøy.
Hvordan fjerner jeg .squarespace.com fra URL-en min?
Alle Squarespace-nettsteder inkluderer en innebygd domene-URL som slutter med .squarespace.com. For å bruke et egendefinert domene i stedet, kan du:
- Registrere et domene med Squarespace
- Overføre et domene fra tredjeparter til nettstedet ditt
- Koble til et domene fra tredjeparter som du allerede eier
Når du har et egendefinert domene, som www.yourdomain.com , vises din primære domene-URL alltid for besøkende, med mindre de spesifikt besøker din innebygde .squarespace.com-URL.
Av sikkerhetsgrunner vises ditt innebygde domene alltid i nettleserens adressefelt når du er logget inn på nettstedet ditt, selv om du har et egendefinert domene.
