Telegram kundestøtte
Hva er Telegram?
Telegram er en skybasert mobil- og skrivebordsapp for meldinger med fokus på personvern, sikkerhet og hastighet. Det er et programvareselskap som tilbyr sine tjenester som en tjeneste og gir umiddelbare meldingsmuligheter på tvers av flere enheter og plattformer.
Telegrams kundestøttekanaler
Telegram tilbyr kundestøtte gjennom følgende kanaler:
- E-poststøtte: https://telegram.org/support
- Kunnskapsbase: https://telegram.org/blog
- Forum/FAQ: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Hvordan kontakter jeg Telegram?
Telegram tilbyr kundestøtte primært via e-post og selvbetjente kanaler. For e-posthenvendelser kan du ta kontakt via deres kontaktskjema på https://telegram.org/support . Hvis du ønsker å finne løsninger på egenhånd, har Telegram en omfattende kunnskapsbase og FAQ-seksjon på nettsiden deres. Du kan også koble deg til Telegram gjennom deres Twitter-konto for oppdateringer og samfunnsengasjement.
Lær mer om Telegram
Telegrams kundeserviceteam er dedikert til å yte støtte til brukere over hele verden. Enten du har spørsmål om meldingsappen, kontosikkerhet, personvernfunksjoner eller trenger hjelp med tekniske problemer, kan deres støtteressurser hjelpe deg. Du kan få tilgang til støtten deres gjennom e-postskjema, kunnskapsbase, FAQ-seksjonen eller ved å kontakte dem via deres sosiale mediekanaler.
Vanlige problemer og løsninger
Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?
- Gå til siden for tilbakestilling av passord på https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Skriv inn e-posten du registrerte Telegram-kontoen med og klikk “Send it”. En lenke for tilbakestilling av passord blir sendt til den e-postadressen.
- Etter at du klikker på tilbakestillingslenken, kommer du til en side hvor du ser to felt: Ett for din nye passkode og ett for å skrive inn passkoden på nytt.
- Skriv inn en ny passkode (jeg har to tips til deg her: Sørg for at denne kombinasjonen ikke er så komplisert at du glemmer Telegram-passkoden din igjen. Og to, sørg for at den ikke er så lett å gjette.)
Hvilke enheter kan jeg bruke Telegram på?
Du kan bruke Telegram på smarttelefoner, nettbrett og til og med datamaskiner. De har apper for iOS (9.0 og nyere), Android (4.1 og oppover), en egen macOS-app og en universell skrivebordsapp for Windows, macOS og Linux. Telegram Web kan også hjelpe deg med å gjøre ting raskt på farten.
Du kan logge inn på Telegram fra så mange av enhetene dine du vil – alle samtidig. Bare bruk ditt primære mobilnummer for å logge inn overalt, så synkroniseres skychattene dine umiddelbart.
Telegram API er åpen for utviklere, hvis du ønsker å bygge dine egne applikasjoner for andre plattformer.
Kan jeg slette meldingene mine?
Ja. Du kan alltid slette alle meldinger du har sendt eller mottatt for begge parter i en én-til-én-samtale (i grupper gjelder det fortsatt bare dine egne meldinger). Du kan også fjerne hele chatthistorikken på begge sider. På Telegram etterlater ikke slettede meldinger spor i chatten.
Sammen med personverninnstillinger for videresendte meldinger gjør dette det å utveksle Telegram-meldinger likt en samtale ansikt til ansikt (uten båndopptaker). Som et resultat trenger ikke brukere lenger å bekymre seg for data som samler seg opp i chattene over flere år.
Begge parter i en samtale har full kontroll over hva som inngår, og hva som ikke inngår, i deres nettidentitet.
