Tripadvisor kundeservice
Hva er Tripadvisor?
Tripadvisor, Inc. er et amerikansk nettbasert reiseselskap som driver et nettsted og mobilapp med brukergenerert innhold og et sammenligningsshoppingnettsted. Det gir reisende anmeldelser, vurderinger og anbefalinger for hoteller, restauranter, attraksjoner og andre reiserelaterte tjenester over hele verden.
Tripadvisors kundeservicekanaler
Tripadvisor tilbyr en rekke kundeservicekanaler for å hjelpe deg med reiseplanlegging og kontobehov:
- E-poststøtte: https://www.tripadvisor.com/GeneralSupport
- Kunnskapsbase: https://www.tripadvisor.com/blog/
- Fellesskapsforum: https://www.tripadvisorsupport.com/hc/en-us/sections/200154847-Forums
- Instagram: https://www.instagram.com/tripadvisor/
- Facebook: https://www.facebook.com/Tripadvisor/
- Twitter: https://twitter.com/TripAdvisor
Hvordan kontakter jeg Tripadvisor?
Tripadvisor tilbyr flere måter å komme i kontakt med kundeserviceteamet deres. For e-postforespørsler kan du besøke deres supportside på https://www.tripadvisor.com/GeneralSupport hvor du kan sende inn problemet ditt og få hjelp.
For de som foretrekker kommunikasjon via sosiale medier, har Tripadvisor aktive kontoer på Facebook, Instagram og Twitter, hvor du kan legge igjen meldinger og få hjelp fra teamet deres.
Hvis du foretrekker selvbetjeningsstøtte, har Tripadvisor en omfattende kunnskapsbase og blogg på https://www.tripadvisor.com/blog/ hvor du kan finne artikler og ressurser som hjelper deg med å svare på spørsmålene dine.
Vanlige problemer og løsninger
Hvordan gjenoppretter jeg passordet mitt?
For å gjenopprette passordet ditt på Tripadvisor, følg disse trinnene:
- Gå til Tripadvisors påloggingsside.
- Klikk på “Glemt passordet ditt?”-lenken under påloggingsknappen.
- Skriv inn e-postadressen som er knyttet til kontoen din og klikk “Tilbakestill passord”.
- Sjekk e-posten din for en melding fra Tripadvisor med instruksjoner om hvordan du tilbakestiller passordet ditt.
- Følg instruksjonene i e-posten for å tilbakestille passordet ditt.
Hvis du ikke ser e-posten fra Tripadvisor i innboksen din, sjekk mappen for spam eller søppelpost. Hvis du fortsatt ikke finner e-posten, må du kanskje kontakte Tripadvisors kundeservice for ytterligere hjelp.
Hvordan redigerer eller fjerner jeg en anmeldelse?
For å fjerne anmeldelsen din:
- Gå til profilen din.
- Klikk på ellipseknappen (…) i øvre høyre hjørne av anmeldelsesfeltet.
- Velg “Slett” og bekreft forespørselen din ved å klikke på “Slett” igjen.
Anmeldelsen vil umiddelbart forsvinne fra nettstedet.
Vær oppmerksom på at anmeldelser ikke kan redigeres. Den eneste måten å oppdatere anmeldelsen din på er å slette den og sende inn en oppdatert versjon.
Hvordan kan jeg kansellere reservasjonen min for ferieutleie?
Gå til “Innboksen” din og åpne betalingsmottaket for reservasjonen.
Hvis du vil gjøre en endring i reservasjonen din, inkludert redigering av datoer eller antall gjester, trenger du ikke å kansellere. Kontakt eieren med forespørselen din ved å sende dem en melding. De kan kanskje gjøre endringene på nettet.
Før du kansellerer reservasjonen din, vennligst les Kanselleringspolicyen, som beskriver kanselleringsbetingelsene. Du vil få vist kanselleringstidslinjen for reservasjonen din og om du vil få refusjon. Ved å kansellere godtar du betingelsene i eierens kanselleringspolicy, som du kan se i betalingsmottaket.
Hvis du bestemmer deg for å kansellere, velg “Kanseller reservasjon” og følg instruksjonene. Når reservasjonen din er kansellert, mottar du en bekreftelses-e-post.
Hvis ferien din ikke ble bestilt gjennom nettstedet deres, må du kontakte eiendomseieren/forvalteren direkte for å kansellere reservasjonen din.
