Hjelpepult Programvare Ordbok
Vis du nettopp har kommet i gang med hjelpepult programvarer eller kundeserivce generelt, kan det hende du har problemer med alle de nye ordene. Vi har laget en komplett liste av kundeservice terminologi.
L
A
- A-Lov
- A/B testing
- ACD
- Agent
- Agent alias
- Agent grensesnitt
- Agentbillettomfang
- Agentbruk
- Agentgruppe
- Agentpanel
- Agentrolle
- AJAX
- Aktivitetslogg
- Applikasjon Programmerings grensesnitt
- Arbeidsmodeller
- Arkivering
- Automatiserte anropssystemer
- Automatisk oppringer
- Gjennomsnittlig behandlingstid
- Kontoadministrator
- Kontrolloverfรธring
- Oppdragstaker
- Representantsignatur
- Revisjonslogg
- Svar-mal for agenter
- Tildel kundehenvendelse
B
C
- Anropshรฅndteringstid
- Anropstagg
- Callsenter
- Callsenter ferdigheter
- Chat i sanntid
- Chat klient
- Chat stรธtte
- Chat-programvare
- Chat-tjeneste
- Chat-verktรธy
- Chatte-apper
- Chatterom
- Churn
- Cold calling
- CRM
- CRM-programvare
- CRM-tjenester
- CRON job
- Customer success manager
- E-post til kundeservice
- Egendefinert status
- Egendefinerte agentroller
- Fellesskap
- Fellesskapsforum
- Hermetiske meldinger
- Klager
- Komplimenter
- Konkurransefordeler
- Kontaktsenteret som en tjeneste
- Kontekstuell hjelp
- Konverteringsfrekvens
- Konverteringskostnader
- Konverteringstrakt
- Kostnad per kontakt
- Kostnad per samtale
- Kunde
- Kundedatabase
- Kundedeltakelse
- Kundedrevet markedsfรธringsstrategi
- Kundeengasjementmodell
- kundeforhold
- Kundeglede
- Kundeinformasjon
- Kundeinnsatspoeng
- Kundeinnsikt
- Kundeinteraksjon
- Kundelister
- Kundeopplevelse
- Kunderelasjoner
- Kunderepresentant
- Kundesenter ledere
- Kundesenter scripting
- Kundesenter verktรธy
- Kundesenter-automatisering
- Kundesenterlรธsning
- Kundesentrisk
- Kundeservice
- Kundeservice
- Kundeservice
- Kundeservice anmeldelser
- Kundeservice konsulent
- Kundeservice kundesenter
- Kundeservice og tilbakeringing
- Kundeservice-ansvarlig
- Kundeserviceadministrasjon
- Kundeservicebedrifter
- Kundeserviceferdigheter
- Kundeservicefilosofi
- Kundeserviceopplevelse
- Kundeservicesenter
- Kundeservicetilfredshet
- Kundeserviceundersรธkelse
- Kundeserviceverktรธy
- Kundeservicevideoer
- Kundeskjema
- Kundetilfredshet
- Kundetilfredshet
- Kundetilfredshets-vurdering
- Kundetilfredshetspoeng
- Kundetilfredshetsundersรธkelse
- Lukket billett
- Nรฅvรฆrende bruke
- Oppfordring til handling
- Oppfordring til handling-knapp
- Opplรฆring i kundeservice
- Optimalisering av konverteringsfrekvens
- Programvare for kalde anrop
- Programvare for kontaktsenter
- Programvare for kundekontakt
- Programvare for kundeservice
- Programvare for kundesporing
- Programvare for sporing av innringere
- Regler for praksis
- Ringesenter app
- Ringesenter programvare
- Ringesenter telefon
- Ringesenter til salgs
- Ringesenter-jobber
- Ringesenter-teknologi
- Ringetid
- Samarbeidspartnere
- Samtale
- Samtaledisponering
- Samtalemaskering
- Samtalemerking
- Samtaleopplรธsning
- Samtaleovervรฅkingsprogramvare
- Samtalevolum
- Tilpass
- Veileder for kundeservice
- Veiledere for kundesenter
D
E
F
- Facebook-billetter
- Fast VoIP
- Fรธrste kontaktopplรธsning
- Fรธrste responstid
- Fรธrste samtalelรธsning
- Forutsigelse av tilfredshet
- Free chat client
- Frontlinje
- Gratis chatterom for nettsteder
- Gratis helpdesk-programvare
- Gratis nettchat
- Gratis nettprat
- Gratis prรธveperiode
- Gratis VoIP
- Opplรธsningshastighet for fรธrste kontakt
- Tilbakemeldingsmodul
I
M
O
- ร pen billett
- ร pen kildekode billettsystem
- ร pen kildekode helpdesk
- Enestรฅende kundeservice
- Nettbasert chatte-app
- Nettprat
- Omnikanal kundeengasjement
- Omnikanal kundeopplevelse
- Omnikanal kundeservice
- Online kundeservice
- Online stรธtte
- Online teknisk stรธtte
- Opplรธsning i tide
- Organiske sosiale medier
- Organiske vs betalte sosiale medier
- Utgรฅende salg
- Utgรฅende salgsrepresentant
- Utgรฅende samtaler
P
- Avventende billett
- Betalte sosiale medier
- Forhรฅndsvisningsoppringer
- Partneradresser
- Pathfinder
- Personalisering vs tilpasning
- Personlig tilpassede e-postsvar
- Placeholder
- Plattform som en tjeneste (PaaS)
- Prediktiv oppringer
- Private notater
- Problembillett
- Programfeil
- Progressiv oppringer
- Sider sett per รธkt
- Strรธmoppringer
- Telefon-tagg
- Telefonbillettering
- Telefonoppringere
- Tillatelser
- Tilpass
Q
R
S
- Delt billett
- Enkel pรฅlogging
- Ferdighetsbasert-ruting
- Medarbeider
- Programvare for tjenesteadministrasjon
- Programvareagent
- Programvarestรธtte
- SAML
- Sandbox
- Sannhetens รธyeblikk
- Scenarioautomatisering
- Selvbetjening
- Servicedesk
- Servicedesk leder
- Serviceprogramvare
- Sikkerhetspolitikk
- SIP trunk
- SIP-anrop
- SLA
- SLA-brudd
- Sluttbrukere
- Smarte regler
- Software as a service (SaaS)
- Sosial stรธtte
- Spion oppringer
- Stรธtte i appen
- Stรธttebillett
- Stรธtteforespรธrsel
- Stรธttekanal
- Stรธtteportal
- Stรธttwadresse
- Subdomain
- Suspendert billett
T
- Berรธringspunkter
- Billett ID
- Billettavbรธyning
- Billettdeling
- Billettdetaljer
- Billettetterslep
- Billetthรฅndtering
- Billettlivssyklus
- Billettovervรฅker
- Billettprioritet
- Billettskjema
- Billettstatus
- Billettsystem
- Billettsystem
- Billetttrรฅd
- Feilsรธking
- Lagleder
- Mรฅl
- Midlertidig agent
- Opplรฆring
- Overfรธringsbillett
- Programvare for billettsalg
- Programvare for telemarketing
- Taletid
- Teknisk stรธtte
- Tel link protokoll
V
- Blokkering av VoIP-anrop
- Kundens mening
- Stemme
- Stemmebrukergrensesnitt
- Ventende billetter
- Verdi
- Vertskartlegging
- VoIP
- VoIP PBX
- VoIP programvare
- VoIP ruter
- VoIP Telefon
- VoIP test
- VoIP-anrop
- VoIP-infrastruktur
- VoIP-nummer
- VoIP-oppringer
- VoIP-ringer
- VoIP-samtaleopptak
- VoIP-telefontjeneste
- VoIP-tjenesteleverandรธr
Bygger Din LiveAgent...
Vi setter pris pรฅ at du nylig registrerte deg opp for en LiveAgent.
En melding vil bli sendt til din e-postadresse som inneholder innloggings detaljene, rett etter kontoen din er innstallert.
Vis du venter en stund, etter innstallasjonen er ferdig vil du fรฅ dirkete tilgang til din konto her i fra.
Vi bygger for รธyebliket ditt LiveAgent skrivebord...
Etter prossesen er over, vil vi sende inn loggings detaljene til din postboks.
Installasjonsstatus
0%
Laster...
Vรฅres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i vรฅres prersonvern og cookies retningslinjer.
ร
Avtal en-mot-en samtale og utforsk hvordan LiveAgent kan ta nytte av dine bedrifter.
Vi er tilgjengelig pรฅ flere datoer