Change language
![no]()
EuropaAsiaMidt Østen
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Hjelpepult Programvare Ordbok
Vis du nettopp har kommet i gang med hjelpepult programvarer eller kundeserivce generelt, kan det hende du har problemer med alle de nye ordene. Vi har laget en komplett liste av kundeservice terminologi.
H
K
- Klager
- Komplimenter
- Kontaktsenteret som en tjeneste
- Kontoadministrator
- Kontrolloverføring
- Kostnad per kontakt
- Kostnad per samtale
- KPI
- Kun e-poststøtte
- Kunde
- Kundedatabase
- Kundedeltakelse
- Kundedrevet markedsføringsstrategi
- Kundeengasjementmodell
- kundeforhold
- Kundeglede
- Kundeinformasjon
- Kundeinnsatspoeng
- Kundeinnsikt
- Kundeinteraksjon
- Kundelister
- Kundens mening
- Kundeopplevelse
- Kunderelasjoner
- Kunderepresentant
- Kundesenter ledere
- Kundesenter scripting
- Kundesenter verktøy
- Kundesenter-automatisering
- Kundesenterløsning
- Kundesentrisk
- Kundeservice
- Kundeservice
- Kundeservice
- Kundeservice anmeldelser
- Kundeservice konsulent
- Kundeservice kundesenter
- Kundeservice og tilbakeringing
- Kundeservice-ansvarlig
- Kundeserviceadministrasjon
- Kundeservicebedrifter
- Kundeserviceferdigheter
- Kundeservicefilosofi
- Kundeserviceopplevelse
- Kundeservicesenter
- Kundeservicetilfredshet
- Kundeserviceundersøkelse
- Kundeserviceverktøy
- Kundeservicevideoer
- Kundeskjema
- Kundetilfredshet
- Kundetilfredshet
- Kundetilfredshets-vurdering
- Kundetilfredshetspoeng
- Kundetilfredshetsundersøkelse
- Kunnskapsbase
L
A
- A-Lov
- A/B testing
- ACD
- Agent
- Agent alias
- Agent grensesnitt
- Agentbillettomfang
- Agentbruk
- Agentgruppe
- Agentpanel
- Agentrolle
- AJAX
- Aktivitetslogg
- Anropshåndteringstid
- Anropstagg
- Åpen billett
- Åpen kildekode billettsystem
- Åpen kildekode helpdesk
- Åpningstid
- Applikasjon Programmerings grensesnitt
- Arbeidsmodeller
- Arkivering
- Automatiserte anropssystemer
- Automatisk oppringer
- Avkastning på investering
- Avventende billett
B
- Base-agent
- Bedrift VoIP
- Begrenset brukerstøtte
- Beregninger
- Berøringspunkter
- Best kundeservice
- Betalte sosiale medier
- Billett ID
- Billettavbøyning
- Billettdeling
- Billettdetaljer
- Billettetterslep
- Billetthåndtering
- Billettlivssyklus
- Billettovervåker
- Billettprioritet
- Billettskjema
- Billettstatus
- Billettsystem
- Billetttråd
- Blokkering av VoIP-anrop
- Brukerfeil
- Forretningsregler
C
- Callsenter
- Callsenter ferdigheter
- Chat i sanntid
- Chat klient
- Chat støtte
- Chat-programvare
- Chat-tjeneste
- Chat-verktøy
- Chatte-apper
- Chatterom
- Churn
- Cold calling
- CRM
- CRM-programvare
- CRM-tjenester
- CRON job
- Customer success manager
- E-post til kundeservice
- Konkurransefordeler
- Kontekstuell hjelp
- Konverteringsfrekvens
- Konverteringskostnader
- Konverteringstrakt
D
E
F
G
I
M
O
- Omnikanal kundeengasjement
- Omnikanal kundeopplevelse
- Omnikanal kundeservice
- Online kundeservice
- Online støtte
- Online teknisk støtte
- Oppbevaring
- Oppdragstaker
- Oppfordring til handling
- Oppfordring til handling-knapp
- Opplæring
- Opplæring i kundeservice
- Oppløsning i tide
- Oppløsningshastighet for første kontakt
- Oppløsningstid
- Optimalisering av konverteringsfrekvens
- Organiske sosiale medier
- Organiske vs betalte sosiale medier
- Overføring
- Overføringsbillett
- Utgående salg
P
- Partneradresser
- Pathfinder
- Personalisering vs tilpasning
- Personlig tilpassede e-postsvar
- Placeholder
- Plattform som en tjeneste (PaaS)
- Postsløyfe
- Prediktiv oppringer
- Private notater
- Problembillett
- Programfeil
- Programvare for billettsalg
- Programvare for kalde anrop
- Programvare for kontaktsenter
- Programvare for kundekontakt
- Programvare for kundeservice
- Programvare for kundesporing
- Programvare for sporing av innringere
- Programvare for telemarketing
- Programvare for tjenesteadministrasjon
- Programvareagent
- Programvarestøtte
- Progressiv oppringer
Q
R
S
- Samarbeidspartnere
- SAML
- Samtale
- Samtaledisponering
- Samtalemaskering
- Samtalemerking
- Samtaleoppløsning
- Samtaleovervåkingsprogramvare
- Samtalevolum
- Sandbox
- Sannhetens øyeblikk
- Sanntidsstøtte
- Scenarioautomatisering
- Selvbetjening
- Servicedesk
- Servicedesk leder
- Serviceprogramvare
- Sider sett per økt
- Sikkerhetspolitikk
- SIP trunk
- SIP-anrop
- SLA
- SLA-brudd
- Sluttbrukere
- Smarte regler
- Software as a service (SaaS)
- Sosial støtte
- Spion oppringer
- Stemme
- Stemmebrukergrensesnitt
- Støtte i appen
- Støttebillett
- Støtteforespørsel
- Støttekanal
- Støtteportal
- Støttwadresse
- Strømoppringer
- Subdomain
- Suspendert billett
- Svar
- Svar-mal for agenter
- Svartelisting
T
U
V
- Varslingsmaler
- Veileder for kundeservice
- Veiledere for kundesenter
- Ventende billetter
- Verdi
- Vertskartlegging
- Videresending av e-post
- VoIP
- VoIP PBX
- VoIP programvare
- VoIP ruter
- VoIP Telefon
- VoIP test
- VoIP-anrop
- VoIP-infrastruktur
- VoIP-nummer
- VoIP-oppringer
- VoIP-ringer
- VoIP-samtaleopptak
- VoIP-telefontjeneste
- VoIP-tjenesteleverandør
Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.
