Konverteringskostnader
Lær hva konverteringskostnader er, hvordan du beregner dem, hva de inkluderer, og tips for å optimalisere annonseutgifter for bedre avkastning. Begynn å spare n...
3 min lesing
Customer support
Marketing
+2
Hva er ROI?
Avkastning på investering (ROI) er en populær måling som evaluerer en investerings lønnsomhet og effektivitet. Målingen er viktig når man sammenligner lønnsomheten til flere investeringer.
En avkastning på investeringsmåling gir innsikt til å bestemme om en investering vil gi en positiv avkastning. Det lar deg derfor ta økonomiske beslutninger som er mer sannsynlig å lykkes.
Hvordan beregner du ROI?
Grunnleggende ROI-beregning innebærer:
- Å trekke den opprinnelige investeringen fra den endelige verdien av investeringen (som også er nettoresultatet).
- Dele nettoresultatet på investeringskostnaden.
- Multiplisere det med 100 (for å uttrykke verdien som en prosentandel).
Formel:
ROI = (Endelig investeringsverdi – Opprinnelig investeringsverdi) / Investeringskostnad × 100%
Eller alternativt:
ROI = Nettoresultat / Investeringskostnad × 100%
Problemet med gjennomsnittlig ROI-formel er at den ikke tar tidsperioder i betraktning.
For eksempel, vurder en bedrift som setter opp en ROI-callcenter-løsning med LiveAgents programvare og oppnår en avkastning på investering på 20% på 3 år. Formelen antyder at avkastning etter 10 dager av oppsettet og avkastning etter 3 år er det samme. I virkeligheten er en avkastning på 20% på 10 dager mye bedre enn 3 år.
Det beste ved den årlige formelen?
For å overvinne et slikt problem, kan du bruke den årlige ROI-formelen for å få en årlig avkastning.
Formelen for beregning av årlig avkastning er som følger:
Årlig ROI = [(1 + ROI)^(1/n) – 1] × 100
La oss anta at en investering har generert en avkastning på investeringsforhold på 60% over seks år. En nybegynnende investor kan anta at den enkle gjennomsnittlige ROI er 10% ved å dele avkastninger på holdeperioden.
Men dette er bare en grov tilnærming av årlig avkastning fordi den ignorerer effekten av sammensetning på investering (som kan gjøre en betydelig forskjell over tid). Jo lengre periode, desto større forskjell.
Den årlige satsen i dette tilfellet, fra den riktige formelen, er:
Årlig ROI = [(1 + 0,60)^(1/6) – 1] × 100 = 8,15%
Du kan bruke det for holdeperioder mindre enn ett år ved å konvertere holdeperioden til en brøkdel av et år.
En positiv avkastning på investering betyr et nettoresultat fordi avkastningen overstiger konverteringskostnaden og eventuelle tilleggskostnader som kan oppstå.
En negativ ROI viser et tap i verdien av investeringen i løpet av en bestemt periode. Det refererer til et tap, enten på investering, forretningsytelse eller et investert prosjekt.
Du kan bruke ROI-formelen til å:
- Måle lønnsomheten til en aksje
- Rettferdiggjøre et prosjekt
- Vurdere ytelsen til eiendomstransaksjoner
Hva er begrensningene ved ROI-formelen?
Selv om en avkastning på investering er lett å beregne, er den ikke uten begrensninger:
Den ignorerer tid
Avkastningsformelen på investering ignorerer tidsverdien av penger og er mindre nøyaktig når man evaluerer langsiktige investeringer. Den tar ikke hensyn til den bredere tidsverdien av penger eller en investerings holdeperiode. Dette betyr at den kan være mindre nøyaktig når man vurderer langsiktige investeringer som krever mer tid for å gi overskudd.
Den justerer ikke for risiko
Risiko og avkastning er alltid sammenvevd. Jo høyere en investerings potensielle avkastning, desto større er den tilsvarende risikoen. ROI-prognoser evaluerer ikke tilknyttet investeringsrisiko, bare den endelige og opprinnelige kostnaden.
Det kan forenkle sammenligningsprosessen for mye
Formelen sammenligner bare investeringskostnaden med den endelige kostnaden. Hver bedrift du sammenligner må følge lignende regnskapspraksis for å opprettholde konsistens. Hvis du vurderer en bedrifts aktivaverdi eller fortjeneste annerledes, kan det gjøre den direkte avkastningen på investeringssammenligningen unøyaktig.
For å overvinne de ovennevnte begrensningene, vurderer investorer den årlige avkastningen på investeringen for å vurdere lønnsomheten til en investering.
Å beregne avkastninger alene kan være en felle. Det måler effektivitet, som er bra og nyttig.
Hvis en bedrift kutter budsjettet for å redusere investerings- og vedlikeholdskostnader, kan det ende opp med falske beregninger.
Mens det er kritisk å opprettholde lave vedlikeholdskostnader, kan kutt i markedsføringskampanjer eller andre markedsføringsinvesteringer lamme inntektssatsen.
En bedrift kan fortsatt ha positive ROI-beregninger i et slikt tilfelle, men ikke realisere sitt fulle inntektspotensial fordi den fokuserer på kortsiktige resultater.
Hva er en god ROI for en bedrift?
Hva som anses som en god ROI avhenger av investeringstypen. For eksempel:
| Investeringstype | Eksempel på god ROI |
|---|---|
| En markedsføringskampanje | Multiplisere investeringen din 5X |
| Markedsføringsinnsats på sosiale medier | Vekst av antall følgere eller innleggimpressjoner |
| Investering i kunderelasjonsstyring | 140% økt utgifter på produkt |
| Venturekapitalisme | Ekstra høy potensiell avkastning fordi bare 4/10 startups er lønnsomme |
| Oppsett av ROI-callcenter-løsninger | Økt kundeoppbevaring og levetidsverdi |
Ikke alle investeringer er like – se på risikojustert avkastning som ytelsesmål.
I følge konvensjonell visdom er en årlig ROI på over 7% god for aksjeinvestering. Dette er den gjennomsnittlige årlige avkastningen til S&P 500, regnskapsført for inflasjon.
Imidlertid kan S&P ROI-tallet være uegnet for din aktivaklasse eller risikonivået du er villig til å ta. Det varierer med ulike investeringer, så du kan vurdere:
- Risikonivået du vil ta
- Hva som vil skje hvis du mister pengene du investerer
- Hvor mye fortjeneste trenger du fra investeringsmuligheten
Generelt sett, jo høyere avkastning, desto bedre. Imidlertid er det vanskelig å finne en bedrift med økt investeringsavkastning uten høyere risiko i virkeligheten.
Risiko er integrert i vurderingen av avkastningsrate. En høy potensiell avkastning kommer med større risiko.
Å undersøke markedet og dra nytte av investeringsforskningsstjenester kan holde deg godt informert med viktige faktorer som må vurderes når du tar beslutninger, som risikovurdering, markedsanalyser og økonomiske anbefalinger.
Generelt sett er en god ROI positiv – nettoresultatene overstiger nettokostnadene. En dårlig ROI er negativ – nettokostnaden overstiger avkastningen.
Se en video om ROI
LiveAgent helpdesk-programvare hjelper bedrifter med å administrere kundeforespørsler og digitale samtaler. Dette kraftige verktøyet gjør det mulig for bedrifter å automatisere rutinekunderoppgaver, prioritere kundeforespørsler effektivt og måle avkastning på investering (ROI). Innebygd analyse gjør det mulig for bedrifter å måle kundesentiment, raskt identifisere vekstmuligheter og øke kundetilfredshet. LiveAgent HelpDesk-programvare gir også et intuitivt brukergrensesnitt for kundeserviceagenter for å maksimere produktadopsjon og kundetilfredshet. Med alle disse funksjonene gir LiveAgent HelpDesk-programvare bedrifter en uovertruffen avkastning på investering gjennom økt kundetilfredshet, høyere inntektsvekst og bedre kundeservice.
