Hva er en billettdetalj?
Etter å ha klikket på billett-ID-en i billett-tråden, kommer billettdetaljene ut. Billettdetaljer gir tilleggsinformasjon om billett som emne, tilpassede felt, mottakere, notat, tidsrapport og vedlegg.
Frequently Asked Questions
Hva er en billettdetalj?
Billettdetaljene er data om den innkommende billetten.
Hvordan får du tilgang til en billettdetalj?
Klikk på billett-ID-en for å få tilgang til billettdetaljer. Da får vi vist data om en spesifikk billett.
Hvilken informasjon består en billettdetalj av?
Billettdetaljene består av blant annet emne, mottakers navn, personlig notat, timerapport, vedlegg og tilpassede felt.
Ekspertnotat
<p>Effektiv håndtering av billettdetaljer forbedrer kundetilfredshet. Bruk av riktig verktøy og programvare er avgjørende.</p>
Billettprogramvare Dybdeundersøkelse
LiveAgent er et pålitelig og skalerbart billettverktøy for effektiv kundeservice. Det gir bedrifter muligheten til å administrere og følge opp kundehenvendelser på en effektiv måte, noe som resulterer i reduserte svartider, bedre kundetilfredshet og økt ansatt produktivitet.
