Gratis Prøveperiode
Demo Gratis Prøveperiode
Change language
  1. Ordliste
  2. Brukerfeil

Brukerfeil

Brukerfeil refererer til problemer som oppstår fra brukerens side når de bruker et datasystem. Det kan oppdages ved å analysere programvaren eller hva brukeren gjorde. Lær mer om brukerfeil og hvordan du kan løse dem her.

Brukerfeil

Hva betyr brukerfeil?

Issues that arise on the user’s end are called user errors. If the software works correctly without a bug in system settings or other defects in a computer program, there is a chance that the user is not working with the software as it was intended. 

If you encounter a user error on your side, try troubleshooting, or you can jump right in and contact customer support professionals. If you suspect your code can be buggy, you should again test and review it to find the source of your troubles.

Frequently Asked Questions

  • Hva er en brukerfeil?

    Brukerfeil er en menneskelig feil i et datasystem når du kommuniserer med det.  

  • Hvordan oppdage en brukerfeil?

    Brukerfeil kan oppdages ved å spore programvaren samt ved å analysere din kunnskap om hva brukeren har gjort.  

  • Hva er den beste måten å gå frem når det kommer til brukerfeil?

    Den beste tilnærmingen til brukerfeil er å regne med at det skjedde på grunn av en bestemt årsak, og at du enkelt kan løse problemet ved å analysere hva brukeren gjorde.  

Tilbake til Ordliste Lag konto GRATIS
Relaterte Artikkler
Kundesupport Ordbok - Sluttbrukere

Sluttbrukere

Sluttbrukere er de personene som er ansvarlige for å generere kundeforespørsler fra en hvilken som helst kilde som hjelpesenter, Facebook, e-post, etc.

Kundesupport Ordbok - Kundeskjema

Kundeskjema

For å gi bedre støtte er det nødvendig å ha mer informasjon om kunder. En måte å få dem på er gjennom kundeskjema.

Sluttbrukere er de personene som er ansvarlige for å generere kundeforespørsler fra en hvilken som helst kilde som hjelpesenter, Facebook, e-post, etc.

Sluttbrukere

Sluttbrukere er ansvarlige for å generere kundeforespørsler og spiller en viktig rolle i å finne feil og foreslå forbedringer. Kundeserviceansvarlige bør delegere oppgaver og administrere kundekontoer for omfattende kundeservice. Kundeservicekonsulenter håndterer kontakt, klager og informasjon om produkter. Customer Effort Score (CES) viser kunders innsats for å samhandle med kundeserviceteamet. Forbedring av CES kan oppnås ved å samle kunder på en dedikert plattform, lage en kunnskapsbase og tilby effektiv kundeservice.

Billettavbøyning er et begrep som brukes når en bedrift bruker kundeportalen eller kunnskapsbasen for å gi kundene svar.

Billettavbøyning

LiveAgent tilbyr pålitelig kundeservice og effektive verktøy for å forbedre kundeopplevelsen. Billettavbøyning reduserer kundehenvendelser og øker effektiviteten. Gratis prøveperiode tilgjengelig.

Våres nettsider bruker cookies. Ved og fortsette antar vi at du lar oss utplassere cookies som detaljert i våres prersonvern og cookies retningslinjer.

Avslå Godta
Start Free Trial x