Sanntidschat-funksjoner
LiveAgents sanntidschat-verktøy forbedrer kundesamhandlingen med umiddelbare svar, noe som øker tilfredshet og konverteringer. Funksjonene inkluderer mobilchat,...
5 min lesing
Live Chat
Real-time Communication
+1
Hva er en gratis chattklient?
En gratis chattklient er programvare som befinner seg på brukerens datamaskin. Denne programvaren brukes til å håndtere øyeblikkelig meldingsutveksling, og det er mulig å kombinere alle brukerens IM-kontoer der.
Det er helt gratis for hver bruker. Alle har en kontaktliste, som er en liste over alle kontakter. I en chattklient er det mulig å sortere kontakter i ulike grupper, endre status, eller sende bilder eller lenker til andre brukere.
Gratis chattklient kan brukes både til personlig og arbeidstilknyttet kommunikasjon. For eksempel; for en bedre forklaring kan vi sammenligne det med plattformer som WhatsApp eller Facebook IM (øyeblikkelig meldingsutveksling).
Hva tilbyr kundeservicesoftware?
Kundeservicesoftware, som LiveAgent, har flere funksjoner. Denne programvaren gjør dine kundeagenter og kunder mer fornøyde. Siden programvaren har en universell innboks, vil alle dine kundehenvendelser være der. Det betyr at alle slags plattformer som sosiale medier, e-post, live chat, anrop og mer. Derfor kan du håndtere alle kundetickets fra ett grensesnitt. Legg til litt automatisering, og dine kundeagenter har nå en effektiv og produktiv arbeidsflyt.
Live chat-programvare er også en del av LiveAgent. Den lar deg chatte med kunden i sanntid, og gir dermed raske svar på kundehenvendelser. Prøv vår gratis chattklient i LiveAgent.
Andre flotte LiveAgent-funksjoner
- Kunnskapsbase - Tilby selvbetjeningsalternativer for kunder
- CRM - Administrer kundeforhold effektivt
- IVR - Interaktiv stemmesvar for anroprutting
- SLA-er og regler - Angi servicenivåavtaler og automatiseringsregler
- Agent- og kanalrapporter - Spor ytelse på tvers av alle kanaler
Vi tilbyr også abonnementer med tilleggsfunksjoner som kan forbedre kundeservicen din umiddelbart. For å finne ut mer, utforsk prisalternativene våre. Hvis du ønsker å prøve ett av abonnementene våre, få din 30-dagers gratis prøveperiode i dag.
