
Kostnad per kontakt
Lær hvordan du beregner og reduserer kostnad per kontakt i kundesentre med LiveAgents løsninger. Optimaliser kostnadene for kundekontakt i dag!

Konverteringskostnader er utgifter for å skaffe ekte kunder, hovedsakelig gjennom betalte annonser. De ekskluderer organiske trafikkkostnader som SEO. Optimalisering av annonstekst og målretting kan redusere kostnadene. Beregn ved å dele totale annonseutgifter på konverteringer.
Det representerer alle kostnadene som kreves for å oppnå konverteringsmålene dine. Definisjonen av begrepet går som følger: Konverteringskostnader er prisen som bedrifter eller nettannonsører betaler for å skaffe ekte kunder.
Størstedelen kommer fra annonsekostnader som direkte resulterer i høyere konverteringsrater. Det er viktig å forstå konverteringskostnader fordi det kan hjelpe deg med å vurdere effektiviteten av annonsekampanjene dine og bestemme suksessen til markedsføringsstrategien din.
Konverteringskostnadene dine avhenger alltid av strategien du bruker for å oppnå forretingsmålene dine. Den generelle formelen for beregning av konverteringskostnader er som følger:
konverteringskostnader = total kostnad for å generere trafikk
Hvis du deler den totale kostnaden for å generere trafikk på det totale antallet konverteringer, får du kostnaden per konvertering (CPC). Den totale kostnaden for å generere trafikk inkluderer annonsekostnadene dine.
kostnad per konvertering (CPC) = total kostnad for å generere trafikk/totalt antall konverteringer
For eksempel, hvis du bruker PPC-kampanjer (pay per click), vil du kunne spore og kontrollere annonsekostnader. Dette er mulig takket være kvalitetsscore-metrikken, som står for relevansen av PPC-annonsene og nøkkelordene dine.

Som med mange andre metrikker, avhenger denne modellen av industrien og det endelige produktet. For hver forretningsmodell ser konverteringstraten annerledes ut. Derfor anbefales det å ta disse beregningene med en klype salt.
Når du vurderer alle konverteringene som finner sted på nettstedet ditt, kan konverteringskostnadene inkludere ulike faktorer. For å beregne utgiftene dine nøyaktig, må du ha en oversikt over markedsføringsinitiativen dine som er betalt.
Generelt sett, hver gang du må betale for å få en besøkende til å konvertere, legges disse kostnadene til den totale verdien av konverteringskostnadene dine. Disse kan variere, men de representerer markedsføringsinnsatsen din som er betalt. For eksempel, hvis du bare bruker betalte Google-annonser, er budsjettet du har brukt på å generere trafikk din totale kostnad. Saken er annerledes hvis du bruker flere betalte markedsføringskanaler. Hvis du segmenterer denne trafikken og deler den på det totale antallet konverteringer, får du kostnaden per konvertering.

Her er alle mulige kostnader som kan inkluderes i konverteringskostnader:
Alle disse utgiftene faller inn under kategorien konverteringskostnader. Det er viktig å spore dem for din suksess da det vil hjelpe deg med å nå markedsførernes ultimate mål om å skape den mest effektive og kostnadseffektive annonsestrategi.
Du bør aldri glemme at betalte annonser ikke er den eneste kilden til trafikken på nettstedet ditt. En stor del av trafikken på nettstedet ditt er organisk, noe som betyr at du ikke trenger å betale direkte for å bringe den potensielle kunden til nettstedet ditt.
Ja, du kan ha betalt for en SEO-spesialist, ekspertblogger og erfaren sosial mediemarkeder. Imidlertid faller disse utgiftene ikke under konverteringskostnadene. Følgende er ikke inkludert i konverteringskostnaden:
Disse strategiene kan øke trafikken på nettstedet ditt, men siden det er organisk, gjelder ikke definisjonen av konverteringskostnader.
Det finnes en rekke alternativer tilgjengelig for å kontrollere konverteringskostnader, for eksempel å angi maksimumsprisen du er villig til å betale for målrettede nøkkelord eller konverteringsoptimalisering. I betalt annonsering kan du også optimalisere konverteringskostnader, redusere dem og fortsatt få det meste ut av kampanjen din.
Den enkleste måten å redusere konverteringskostnader på er å forbedre kvalitetsscore. Det er en numerisk verdi av kvaliteten på annonsen, nøkkelordet og landingssiden din.

Reduser konverteringskostnader ved å gjøre besøkende til lojale kunder. LiveAgent sitt help desk-programvare forbedrer konverteringsrater gjennom eksepsjonelle supportopplevelser.
Det er i utgangspunktet en kundeanskaffelseskostnad. Konverteringskostnad er summen av alle kostnadene ved å skaffe en faktisk kunde som fullfører en ønsket handling (konverteringshendelse).
Konverteringskostnader er den totale kostnaden for å generere trafikk. Hvis du bruker verktøy som Google Analytics for å spore trafikkkildene for nettstedet ditt, kan du enkelt se hvor mye trafikk betalte annonser genererer og hvor mange av disse besøkende som fullførte den ønskede handlingen. Hvis du vil beregne kostnad per konvertering, må du dele den totale kostnaden for å generere trafikk på det totale antallet konverteringer i en viss tidsperiode.
Konverteringskostnader inkluderer alle dine betalte annonseutgifter. Enten du bruker betalt sosial mediemarketing, søkemotorbetalte annonser, YouTube-betalte annonser eller en kombinasjon av disse, legges alle pengene du bruker på disse kampanjene til den endelige summen av konverteringskostnader.
All trafikken på nettstedet ditt kan deles inn i to grupper - betalt og organisk trafikk. Ikke glem at organiske besøkende også konverterer. Siden du imidlertid ikke betalte noen tredjepart for å dirigere dem til nettstedet ditt, faller organisk trafikk ikke under kategorien konverteringskostnader.
Du kan redusere konverteringskostnader ved å forbedre kvalitetsscore for dine betalte annonser og raffinere målrettingsstrategien din. Den beste måten å forbedre kvalitetsscore og redusere utgifter på er å optimalisere annonstekst, målrette relevante nøkkelord og bruke A/B-testing for å gjøre landingssidene og annonsene dine mer relevante.

Lær hvordan du beregner og reduserer kostnad per kontakt i kundesentre med LiveAgents løsninger. Optimaliser kostnadene for kundekontakt i dag!

Forstå ROI: Lær om dens betydning, hvordan du beregner den, begrensninger, og hvordan den støtter bedre økonomiske beslutninger og forretningsvekst!

Utforsk 10 B2B referral email-maler for å øke konverteringer, salg og kundens levetidsverdi. Lås opp suksess med referral marketing!