Konverteringstrakt

Det har blitt viktig å observere kundereisen ettersom den hjelper til med å forstå hva kundene kan gå glipp av.
Bedrifter bruker også visualisering av markedsføringstrakter, som fokuserer på et bredt spekter av målgrupper og prøver å få dem inn på konverteringsveien.

Hva er en traktkonverteringsfrekvens?

All successful businesses have high funnel conversion rates. They can track their customers accurately and use data to make informed decisions. You can improve a sales funnel in many different ways, but the goal is to find the most cost-effective one.

Du må finne måter å gjøre besøkende til potensielle kunder og potensielle kunder til kunder så raskt du kan. Med andre ord bør konverteringsfrekvensen din være høy. Hva betyr dette? Konverteringsfrekvens er antallet potensielle kunder som har blitt til kunder.

Den mest grunnleggende konverteringstraktberegningen beregnes ved å dele antall salg på alle potensielle salg i trakten din og multiplisere det med 100.

Konverteringer:

Leads X 100 = traktkonverteringsfrekvens %

Forbedring av traktens konverteringsfrekvens

Optimalisering av konverteringstrakt handler om å forbedre konverteringsfrekvensen din. Det er nøkkelberegningen som avgjør hvor god kundereisen og trakten din er. Det er derfor markedsførings- og salgsteam jobber hardt for å forbedre konverteringsfrekvensen.
Det er mange måter du kan gjøre dette på, og traktene kan variere ganske mye. En spesiell tilnærming vil ikke fungere likt hele tiden. Det er imidlertid noen generelle handlinger som hver konverteringstrakt kan dra nytte av:

• Økende organisk trafikk (SEO)
• Bruke sosial bevis for å engasjere kunder
• Utføre en rekke tester
• Jobber med CTAer og skjemaer
• Learning about your target audience
• Gjør markedsundersøkelser
• Skaper en følelse av at det haster

Stadier av markedsføringstrakten

Før du foretar et kjøp, går kvalifisert trafikk gjennom flere trakttrinn. Du må forstå dem alle for å sette de riktige fremgangsmåtene for å hjelpe med å flytte folk langs trakten.

Bevissthetsstadiet

Kunder når det første stadiet av en trakt gjennom markedsføring. Det er da markedsførere begynner å samle informasjon om potensielle kunder og generere potensielle kunder.

Interessestadiet

På dette stadiet begynner potensielle kunder å lære om tjenestene, produktene og merkevaren. Det er det mest ideelle stadiet for å skape et godt forhold til potensielle kunder.

Hensynsstadiet

Vurderingsstadiet er når potensielle kunder blir til kvalifiserte potensielle kunder. Markedsføringsteamene dine begynner å pleie dem ytterligere for å få dem til å konvertere.

Intensjonsstadium

Kunder går inn i dette stadiet når de har utført en handling som viser at de er interessert i bestemte produkter eller tjenester.

Evalueringsstadiet

Evaluering er når kundene tar sin endelige beslutning om de skal kjøpe et produkt. På dette stadiet må markedsførings- og salgsteam jobbe hardt for å overbevise dem om å kjøpe.

Kjøpsstadiet

Den siste fasen er når kunden har foretatt et kjøp.

Analyse av en konverteringstrakt

Ved å analysere konverteringstrakten din kan du forstå hvor du må forbedre deg. Det kan hjelpe deg med å lære prosentandelen av potensielle salg som går fra ett trakttrinn til et annet, slik at du kan gjenkjenne faser som gir dårlige resultater og forbedre konverteringsprosessen.

Analyser fra toppnivå

Analyze all the four primary stages of the checkout process, including:

1. destinasjonsside
2. produktside
3. vogn
4. Kjøp

Analyser hvilke av trinnene som trenger mest forbedring for å kunne betjene kundene dine bedre.

Gå inn på detaljene i problemet

du har oppdaget hvilket stadium som sporer av kundereisen mest, er det på tide å analysere det videre og finne årsaken. Hvis folk for eksempel forlater handlekurven, kan det bety at betalingsprosessen din er for kompleks.

Eller kanskje du ikke har ønsket betalingsmåte. Hvis du vil jobbe med kundebevaringen, må du forbedre kjøpsstadiet og overbevise kundene om å returnere.

Hvordan lage en konverteringstrakt

Å lage en kraftig konverteringstrakt krever tid og krefter. Du må ha en strategisk tilnærming mens du vurderer forretningsmodellen din og forretningsmålet på alle trinn. Husk alltid at en positiv kundeopplevelse er nøkkelen til suksess.

1. skape en feilfri kjøpsprosess
2. opprette en landingsside
3. tilby en verdifull tjeneste eller produkt
4. justere konverteringsmålene
5. bruke innhold for å generere trafikk
6. analyser for å finne lekkasjer i trakten din
7. utføre konverteringsfrekvensoptimalisering
8. legge til flere tilbud
9. vurdere å opprette flere trakter

Ekspertnotat

<p>En konverteringstrakt viser kundenes reise fra å søke etter et produkt eller en tjeneste til å gjøre et kjøp. For å øke konverteringsfrekvensen kan man bruke datadrevne trakter og personlig tilpassede kampanjer.</p>

Prøv LiveAgent Avtal en Demo

Andrej Saxon

Sales managerSalgssjef

Relaterte Artikkler

Billettprogramvare Dybdeundersøkelse

LiveAgent er et pålitelig og skalerbart billettverktøy for effektiv kundeservice. Det gir bedrifter muligheten til å administrere og følge opp kundehenvendelser på en effektiv måte, noe som resulterer i reduserte svartider, bedre kundetilfredshet og økt ansatt produktivitet.

Veiledere for kundesenter

Veilederen for kontakt senteret må ha utmerkede kommunikasjons- og lederegenskaper samt evne til problemløsning og multitasking.

Ringesenter til salgs

For å lykkes med et kundesenter må du forstå bedriftens behov, ha en skalerbar forretningsmodell, velge riktig sted, teamstørrelse og teknologi, og ta hensyn til kostnader og lønnsomhet. LiveAgent er et godt alternativ for effektiv kundeservice.

Programvare for telemarketing

Telemarketingprogramvare kan forbedre samtaler og rapportering, men har begrenset integrasjon med andre verktøy. LiveAgent tilbyr effektiv kundestøtte gjennom ulike kanaler.