Hva er programvareagent?
Agenter eller agentarkitekturer er kunstige enheter, for eksempel roboter som er programmerbare fordi de kan brukes til simulering, modellering og andre reguleringsmekanismer. Den genererte agenten eller kroppen kan være en autonom agent og kan plasseres i et miljø. Kropp og miljø kan være et resultat av datasimulering, men det kan også være en robust robot som er under kontroll av nettverket.
Et vesentlig trekk ved denne metoden er at agenten ikke bare behandler inngangssignaler, men også – som kroppen er – kan ryggen også påvirke miljøet, og oppdager konstant resultatet av aktiviteten gjennom sensorer som vil påvirke annen atferd. Derfor kan kontinuerlig tilbakemelding realiseres, som med live-systemer. Agenter er altså teknisk-intellektuelle prestasjoner i etterligning av livsfenomener.
Frequently asked questions
Hva er en programvareagent?
En programvareagent er et dataprogram som handler på vegne av en bruker eller et annet program. Den kan brukes til simulering eller reguleringsmekanismer.
Hvordan kan programvareagent brukes til å gi bedre kundestøtte?
Programvareagenten kan brukes til simulering, modellering og andre reguleringsmekanismer. Den genererte agenten kan bli en autonom agent, takket være hvilken vi hele tiden kan teste aktivitetene våre og deres effektivitet, noe som vil føre til utvikling av kundeservice.
Kan du bruke programvareagenter i LiveAgent?
Du kan bruke programvareagenter i LiveAgent. Dette er en ekstremt viktig funksjon som har en reell innvirkning på nivået på kundeservice.
