Hvem er samarbeidspartnere?
I LiveAgent er det mange typer agenter og roller. Collaborator er en spesiell type agent med en annen tillatelse i LiveAgent.
Samarbeidspartnere er nesten identiske med en vanlig full agent, men det er noen forskjeller. Samarbeidspartnere er ikke i stand til å kommunisere med klienter. De er i stand til å kommunisere internt med andre kunderepresentanter, legge til og slette egne vedlegg eller bare se en kundeinfo. De lager ofte interne kommentarer for å løse kundeproblemer og forespørsler.
Frequently Asked Questions
Hva betyr begrepet «samarbeidspartnere»?
Samarbeidspartnere er personer som jobber sammen med andre på et bestemt prosjekt eller formål. Samarbeidspartneren er en spesiell type agent som ikke kan kontakte klienter. Omhandler vanligvis interne problemer.
Hvordan sette samarbeidspartnere i LiveAgent?
Å sette opp samarbeidspartnere i LiveAgent er akkurat som å tildele andre roller. Dette kan gjøres av administratoren i LiveAgent-panelet ved å gå inn i konfigurasjonen.
Hvordan få tilgang til en liste over samarbeidspartnere i LiveAgent?
For å få tilgang til listen over samarbeidspartnere, må du tildeles en rolle i systemet. For å tildele en rolle i systemet må du gå til "Konfigurasjon" og deretter velge "Agenter". I neste trinn klikker du på "opprett en agent" og velger en rolle for den: den kan være agent, administrator eller eier.
Galleri for chatteinvitasjoner
Teksten gir informasjon om LiveAgent-oppdateringer og rabatter, samt kontaktdetaljer for salg og muligheten for å avtale en demo. Det er også informasjon om at LiveAgent skrivebordet er under bygging og en statusindikator for denne prosessen. Nettsidene bruker informasjonskapsler og det er en mulighet for å kontakte LiveAgent via en chat eller et kontaktskjema.
Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, inkludert kontakter og abonnementsmuligheter. Det nevnes også at en LiveAgent er under bygging når du registrerer deg, og at nettsiden bruker informasjonskapsler. Det tilbys muligheter for en-mot-en-samtaler og kontakt gjennom chat, kontaktformular eller WhatsApp.
WYSIWYG-editoren er en enkel måte å legge inn og formatere innhold i e-poster og kunnskapsbase artikler. Den gir deg muligheten til å redigere og style innholdet mens du ser det, og du kan lage nummererte lister, legge inn bilder og bygge inn lenker. Du kan også bruke WYSIWYG-editoren til å lage fantastiske e-postmaler og kunnskapsbase artikler. Det er enkelt å bruke og du kan prøve det i 14 dager gratis uten kredittkort. LiveAgent tilbyr også et bredt utvalg av programvare for kundeservice og innkommende kundesentre, samt populære VoIP-telefonsystemer og klientportalprogramvare.