Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Hva er scenarioautomatisering?
En scenarioautomatisering er en prosess som er strengt knyttet til å utføre regler basert på visse betingelser. Ved å utløse en regel kan du automatisere visse scenarier, f.eks. når en billett som inneholder et nøkkelord “faktura” kommer inn, basert på et regelscenario, kan du automatisk merke den med en “Invoice”-tag og overføre den til faktureringsavdelingen. (Det er hundretusenvis av mulige variasjoner.)
Frequently Asked Questions
Hva er scenarioautomatisering?
Scenarioautomatisering lar deg utføre flere billettoppdateringer med ett klikk. Støtter aktiviteter knyttet til håndtering av tilbakevendende scenarier.
Hvordan kan du bruke scenarioautomatisering?
Scenarioautomatisering gjør det enklere å utføre repeterende oppgaver. Det automatiserer arbeidet til agenter betydelig. Agenten kan velge alle billetter som kan tilordnes et spesifikt scenario og utføre dem med massehandlinger.
Er scenarioautomatiseringsfunksjonen tilgjengelig i LiveAgent?
Scenarioautomatiseringsfunksjonen er tilgjengelig i LiveAgent og lar deg automatisere arbeidet til kundeserviceteamet betydelig.
Teksten inneholder informasjon om LiveAgent, inkludert kontakter og abonnementsmuligheter. Det nevnes også at en LiveAgent er under bygging når du registrerer deg, og at nettsiden bruker informasjonskapsler. Det tilbys muligheter for en-mot-en-samtaler og kontakt gjennom chat, kontaktformular eller WhatsApp.
Galleri for chatteinvitasjoner
Teksten gir informasjon om LiveAgent-oppdateringer og rabatter, samt kontaktdetaljer for salg og muligheten for å avtale en demo. Det er også informasjon om at LiveAgent skrivebordet er under bygging og en statusindikator for denne prosessen. Nettsidene bruker informasjonskapsler og det er en mulighet for å kontakte LiveAgent via en chat eller et kontaktskjema.
WYSIWYG-editoren er en enkel måte å legge inn og formatere innhold i e-poster og kunnskapsbase artikler. Den gir deg muligheten til å redigere og style innholdet mens du ser det, og du kan lage nummererte lister, legge inn bilder og bygge inn lenker. Du kan også bruke WYSIWYG-editoren til å lage fantastiske e-postmaler og kunnskapsbase artikler. Det er enkelt å bruke og du kan prøve det i 14 dager gratis uten kredittkort. LiveAgent tilbyr også et bredt utvalg av programvare for kundeservice og innkommende kundesentre, samt populære VoIP-telefonsystemer og klientportalprogramvare.
